アーク引越センターの口コミ・評判 49ページ目

担当のカスタマーサポートの人の態度がひどい。見積もりを頼んだら、言葉にかぶせて話してくるし、内容も全然把握してない。
少なくとも客に対する対応ではなかった。
口コミに惑わされないで。
がっかり。

以前利用したときにまぁまぁよかったので新居引越しにアークにお願いしました。
当日支払いに追加徴収がありこれなら追加徴収などなかった他社のほうが安くなんのための見積もりだったのか・・Ａ社より安くするのでぜひお願いしますの言葉はなんだったの？？見積もりは安くても支払いで追加とるなら見積もりなんて意味ないし。
おまけに対応も最悪・・・クーラー取り付けは新居の壁に傷はついているし段ボールの回収も電話でお願いしても伺いますっていったわりに4ヶ月たっても回収なし結局自分たちで処分しましたもう2度とアークは利用しません。

十二年前くらいになりますが、長年住んだ一戸建てから賃貸マンションへの引っ越しをお願いしました。三人家族で荷物はかなりの量。マンションのキャパを考えれば廃棄物は相当になります。ざっといえば「半分が引っ越し荷物。半分が廃棄物」といった感じでした。当日来たのは三人のチーム。リーダーのベテラン風の人は感じがよかったのですが、若い一人が「なんでこんなに荷物があるんだよ」といった感じで、とろとろ作業を。こちらが「すいませんねえ」といっても、無言でむっつり。もう二度と頼むまいと思いました。引っ越しは当事者にとって一大事ということを、少しは感じてもらいたかったです。

見積時にアークを介して家具等を購入すると引越の際にセッティングまで行い、梱包段ボール等のゴミも持ち帰ってくれるという話だったので注文したのに、実際は取り付けもゴミ回収も追加料金がかかると言われた。引越料金とは別に配送員にお礼を包んだが当たり前のように受け取った上、家具の取り付けを依頼者に手伝わせる始末。新居まで２ｋｍしかない距離で家具もそれほど多くないのに結構お高い金額だったのでサービスは立派なのかと思っていたがまるで違っていて憤りを覚えた。

ネットでの一括見積もりを申し込み、すぐ各社から電話が掛かってきたのですが、一番はじめに取った他社の通話が10分程度でした。

その間のキャッチホンとショートメールに届く不在着信数が100件超えで、ほぼアークからの不在着信でした。

営業に必死なのは分かりますが、平日の午前中の時間帯でした。
仕事している方もいると思うのが普通ではないでしょうか。
いくら何でも掛けすぎだと思いました。

その後すぐアークさんともお話ししましたが、いくら安くして頂いても利用する気にはなれませんでした。

見積りを出してもらおうと、電話したら受付の女の人の対応が感じ悪かったです。

見積り？面倒くさい。
って言うのが口調で伝わってきました。
おまけに嘲笑いが話してる間に間にあって、小馬鹿してる感じでした。

え？何か変な事言ってる？？私？

希望日と時間を聞かれたので伝えた所
『…あはっ。はぁい、では空いてるかか確認してきますのでお待ちください。』

この時点で、この業者もうないな。
と思いました。
結果、すみませんも何もなく
空いて無くて別の日にちにしてくれと言われたので断りました。
二度と電話すらしません(^^)

繁忙期だからか分からないが、金額を提示してきたのは引越し２日前。しかもこちらから問い合わせてやっと。その時点で訪問見積もり来てから一ヶ月半は過ぎてるし…。２０万弱を現金で用意しとけって、もっと早く教えてよ。他の業者に乗り換え出来なくなる直前期は電話にもなかなか出ない。
仕事がらこれからも２、３年に一度引っ越すけど、二度とこちらは使いません。

当日の作業員さんは一生懸命やってくれました

単身の引越しでも訪問見積もりしてくださる、とのことで来ていただきました。とても丁寧に説明してくださいましたが、いざ見積もり価格を出してもらうと、学生の単身引越しなのに30万円超え（34万）!!そこから、50%Offなど色々な割引使っても15万はかかる、とかなりの高額でした(><)
しかも今日中に決めないと、値上がりするとか...

結局、他社さんにお願いし、4万弱で引越しできました！
あの高額見積もりは何だったのか…
好評判であることを推してましたが、正直最悪な印象しか抱きませんでした。

多数の引越し会社を比較してみることの大切さを実感しました。

見積もり依頼したのですが、まず時間より１時間早くきて焦りました。
かなり押しも強く他の会社にも見積もり依頼をしていたのですが絶対決めてくださいねと強要が激しかったです。

見積もりも無理やりなもので、狭い道なのに大きなトラックを手配しようとしたり、段ボール箱数も絶対足りない数でしか組んでくれませんでした。
足りなかったらの話をすれば追加料金と言われ、最初から追加を前提としたプランでした。

結果他の会社の方が丁寧な対応をしてくれたのでそちらに決めてお断りの電話をしました。
その先でどうして決めてくれなかったのだと怒鳴り散らしながら責められました。

本当に人として信用出来ません。

見積もりをお願いした当日、予定時間を1時間半すぎても連絡がなく、会社に電話したところ「営業マンと連絡が取れていないので折り返します」といわれました。その後、連絡があり、、、営業マンが体調を崩しており、休んでいると。。。そんなことあるのですか？と質問したところ、いやー、すいません。暑さでへばってしまったようで、、、と。。しらんし！　そんなことあるのか？ということが連発でした。　みなさんもお選びになりませんように。。。