辛口評価なら、みん評。
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コールセンターの応対がちょっと…
某賃貸経営会社経由で、見積だけでも取ろうと思い、見積依頼しました。
ただ、自分たちで何とか引越し運搬出来そうな目処がたったので、コールセンターから見積の為の訪問日確認連絡が来た際、「すみませんが今回は自分たちで運搬します」とお伝えしたところ、ブツッと切られてしまいました。
実際の運搬作業については、体験していないのでレビュー出来ません。
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最悪見てて不愉快
先日アートさんに依頼しやっと引越しも終わりました。けど新居の壁には傷だらけ。穴は開いてるし。しかもリーダーさんは敬語を使えてない。リーダーさんが若い子をこき使ってる。教えてる育ててるよりもこき使ってる。見ててとっても可哀想でした。
リーダーさんは他の会社の悪口をいっていました。何があっても絶対2度とアートさんには頼みたくないですね!!
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使わない方がいいです。私は二度と利用しません。
会社の手配により利用しましたが個人情報の取り扱いも守らない、時間も守らない、何もかも最悪で苛立ちが募りました。時間を守ってくれなかったせいでその後の予定がめちゃくちゃでした。遅れそうだとかの連絡も一切ありませんでした。
こんな最悪な引っ越し会社は初めてです。
もう二度と使いません。
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荷物の破損が気になった
梱包は丁寧だったが、移動中についたと思われる打痕や、実際に破損した家具などもいくつかあった。
一番ひどいものは補償してもらったが、そもそももっと大切に運んで欲しい。
大手なので信頼していたが、次回も頼みたいとは正直思えなかった。
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口が悪い
狭い道に停めて作業中、車幅ギリギリで通るのに困っていると、小声で「行けっから」と言っていた。そこは「すみません」と謝るのが筋でしょう。
まだ若く見えたので作業で頭がいっぱいなのでしょう。今後の会社の教育を願います。
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引っ越しと荷物運送
4月に市ケ谷から江東区の東雲に引っ越しました。又今日10月6日は、市ケ谷で一緒に住んでいた娘の荷物を娘の新居の保土ヶ谷に運んで貰いました。今回は葛飾の野村さんが作業を行ってくれましたが、とても要領が良く荷物をトラックの載せるのと書類支払いもで30分で完了でした。保土ヶ谷の娘の方でも問題無かったそうです。有難う御座いました。
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営業に来た人の対応が…
見積もりに来てくれた人が色々対応してくれるって聞いて安心してたのですが、心配事を思い出し何度か営業担当者に問い合わせた所、営業担当者が電話越しでイライラした話し方・上から目線的な話し方をしてきたのでもう二度とアート引っ越しセンターには頼みません。
初めての引っ越しでそこそこ高い買い物なので心配事を聞く義務があると思います。
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見積もり電話対応が最悪でした。
見積もり時の電話対応が、人を馬鹿にしたような態度でびっくりしました。
やりとりしていましたが、相見積もりの話を出したところ、態度が一変。
感情的にまくし立てられ、最後は電話をブチ切りされました。
最低です。
その人だけかもしれませんが、アートには絶対頼みたくないと思いました。
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引っ越し会社なのに…。
メールで住所を送り、サポートセンターからも確認してもらってたはずなのに、
引っ越し前の住所も引っ越し先の住所も間違っていて…
場所を確認する電話が何回も来た…(-_-#)
挙げ句のはてには、ドアの上に家具ぶつけるし…。
アンケート用紙をもらったのはいいのですが、その項目のほとんどが出来てなく…。
正直、引っ越しが終わるまで安心出来なかった。
どこが、安心サポートなんだか…。
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雑です
長野から関東へ最近引越しました。新品(搬出中に納品にきた全くの新品です)の冷蔵庫にへこみ、扇風機を壊され、取り扱い厳重注意の箱の中に入ってた物も横転し一部破損。アンケート用紙に書いたけど一切スルー。長野の方は名刺すらもらっていなく名前もわからない。テラス窓のカギを外したらしいけどカギは外したままでした。下ろし先のアートさんは非常に丁寧で良かったんですけど。作業する方によって雑さや、いい加減さが大きく変わります
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