アート引越しセンターの口コミ・評判 23ページ目

荷物を積みこんだ日の翌日に
荷物の搬入をする、2日間で行う
タイプの引っ越しをしました

1日目積み込みが完了したら
預かり書をいただきました
預けた荷物が書いてありました

翌日は荷降ろしが完了すると
トラックにもうなにもないので
全部おろしました！と言われ
終了し帰っていかれました

その日のうちに荷物が一つない事に
気付き捜索してもらいましたが
どこにもなく、見つかる可能性は
低いと言われました

アートに引っ越し手順を確認したら
作業員と顧客が一緒に預かり書を
見ながら一つ一つ荷物を確認する
ことになっている！と言われました

作業員は預かり書をもっておらず
私達に預かり書を出して下さい！
とも言いませんでした

全部おろした！の発言のみで終了

中身は布団類一式とその他小物
探してもらっている期間と
買いに行くまでの4日程度は
3月でまだ寒い中、布団なしで
寝ました　

中身すべて弁償するので購入品の
レシート送付するよう言われ
アートからは示談書を送付する
と言われました

紛失した荷物の捜索は1ヶ月は
行う、見つかれば連絡するが
無いときは連絡はしないと
言われました

嫌な思いをしたこと、
数日、布団なしで寝たこと
買いに行く手間など
かなりストレスでした

なにより、謝罪と説明の電話を
してきた人の態度や話し方が
嫌な感じでした

もう2度とアートは使わない
ことと、口コミに書くかも
しれないことをお伝えすると
それは止められない！と
言われたので今、書き込みしてます

次回引っ越し業者に頼むときは
荷下ろしが終了したら
預かり書をみて、きちんと確認
しようと思いますし、
よーく話して業者を決めようと
思います

全く納得出来ておらず、
心の整理がついてませんが
貴重な学びだったと、思い込む
よう努力中です

15万円支払ってこの始末、、、

この高い学び料金は
必ず活かそうと思います

単身での引越し2回目ですが、今回は夫の会社の関係で初めてアートを利用しました。
高いだろうとは思ってましたが、さぞサービスがいいかと思いきや…。
見積もりに来た男性は感じが悪く、さらに見積もりの半分の時間が営業トークでした。ダンボールなどの配達を依頼しましたが、日にちが間違っており、こちらから連絡したところダンボールのみ10枚を置いて声をかける間もなく帰ってしまいました。まったく足りません。ちなみに夫側はダンボール大小10枚ずつとガムテープ、緩衝材をもらってました。
「安いプランなので時間は選べません」と言われてましたが、16〜18時でさらに遅くなるかもしれないそうです。

前回の業者は、見積もりは電話でしたが丁寧に対応していただき、梱包などのアドバイスもしてもらいました。ダンボールやガムテープ・緩衝材も十分な量が届き、引越し時間帯は午後の早い時間、無理な営業はありませんでした。スタッフは若かったですが、テキパキとして感じが良かったです。ガス・水道・電気の移行も、キャンペーンにより無料でやってもらってアートさんの半額でした。ちなみに、荷物の量は今回の方が大分少ないです。

結論として、次に引越すときは違う業者を使おうと思います。

見積もりに来てくださった方は学生の私に対して、真摯にプランを組んでくださりとても好印象でした。
なのに当日来た人たちががっかりでした。
リーダーの方はまあ挨拶してくれましたが、あとから入ってきたバイト？みたいな女の子は全く。指示の出し方もすごく大きな声でうるさくて、挙句の果てに、玄関に置いてあった私の靴を転がしてました。
出荷が終わったあと玄関ドアを見てみたら汚れや傷がたくさん。
高いお金を払ったのに残念です。
出荷したあとも30分程度で届け先に着くと言っていたのに実際は1時間半。電話の1本もありませんでした。
大手だと信頼できるだろうと思って頼みましたがもう絶対頼みません。いい引っ越し屋さんどこですか。

私の代わりに見積もりに対応した家族がなぜか大声で罵られました。
3LK住みの荷物の少ない二人暮らしです。
見積もりでまず20万かかると言われ、（この時点で金額がおかしい。相場の2倍以上です）
それは高すぎると返した家族が見積もりに来た販売員に大声で脅すように「この値段が相場！これ以下を希望するなんてあなた達はおかしい！」と罵られました。それでも断った結果ドアを荒々しく閉めながら帰って行かれたそうです。
いや、本当に意味がわからないです…。ぼったくられそうになったのでしょうか？大手の引っ越し屋さんですしこんな事起こるなんて思わなかったのですが…一人で見積もり対応される方は気をつけて欲しいです。

荷物到着予定が16-18時で待っていました。
18時になってもなんの連絡もなくこちらから連絡しました。
立て込んでおり、19ー21時に変更になったとのこと。連絡もなしに既に怒りはマックス。外に出るので、くる前に必ず電話してくださいと言って切りました。
結果、21時になっても連絡もないし、業者はこない。
担当の東京南支店に電話しても、時間外のためにつながりません。
はぁー？と思いながら待っており、22時15分に到着。
雑に荷物を置いておき、帰りました。
担当員の説明や、遅刻した理由の説明は一切なし。

三月の繁忙期だからと言え甘えていませんか？

2回目の引越しで初めての利用でした。
前回頼んだ業者が忘れ物があったので…と見積時に話したところ｢アートはしっかりと最後に積み忘れがないか確認を行っているのでそのようなことはありません｡｣と言われ契約したのに、当日、作業前に積み込む荷物の確認をしたにも関わらず忘れ物がありこちらが指摘しやっと気づく始末…呆れてものも言えませんでした。
新居への荷物の搬入はスムーズだったのですが、テレビ台の置く場所を確認されずテキトーに置かれ、リーダーに場所の確認をとるように促された作業員が私に聞いてきて移動させることになったのですが、移動時テレビ台の下には何も敷いてないにも関わらず引きずられ引越し業者にあるまじき行為だと思いました。
次の日に確認したところ鏡には5cmと10cm、30cm程のひび割れが3ヶ所あり、物を壊したというところにも怒りを覚えますがそんな目立つ傷を見てみぬふりをしたというところが信じられなかったです。
代金を返すということで話しがついたのですが、示談書を送ると言ってもう3週間近く経ちますが未だに連絡、手紙等は来ていません。対応の悪さを感じます。
不安に思い後日確認したところ、テレビ台にも傷がありました。
こちらは補修してもらいましたが傷や破損が多いなという印象です。
もう頼むことはないと思います。

営業に来た方や実際に作業してくれた方々は本当に親切でした。
作業もテキパキとしていて挨拶や対応も元気で好感が持てました。
ただ、アートさん関連で来た方々や内勤でお電話でしか関わらなかった方は金銭的に遅れても時間に遅れても一切謝罪はありませんでした。

改めて言いますが、作業関係は本当に丁寧で料金も営業の方が頑張ってくれて好印象でした。

2/12に引っ越ししました。2/18が希望だったのですが、『12日なら閑散期で安くします』と言ってましたが、全く安くない。

夫婦2人分を4キロしか離れてない隣市に運びました。
午後イチで来る予定が前が長引いた等で15:00に来まして、休憩も長く取ってました。

トラックから荷物の下ろし忘れあり、後日届けにきたり、
養生シート(ドア１枚くらいの大きさ)を玄関裏に忘れていったり、ベットの組み立てはいい加減で
高さがバラバラな箇所にネジ止めされて、寝る板が
斜めに傾いてました。
(ベットがギシギシするのでおかしいと思い気づく)

33.5と26.5の穴にビス止めされてました。
ベッド枠が折れる所でした

スピード早いのはOK
少し洗濯機を運ぶのが雑、ガムテープで洗濯機にコードを張られる、設置場所に置かれるとき、コードやホースを踏みっぱなしで放置はマイナスポイント。

料金は半額で 6万税込 なので、平均相場の約2倍
移動5キロ、2トン車7メートル、人間3人
内容
2ドア大きめ冷蔵庫1
9キロ洗濯機1 接続サービスはなし
ダンボール25個
120センチメタルラック1
130センチ木製ラック3
100センチ洗濯ラック1
30×120ショーケース1
クリアケース10
20インチ自転車1

1LDK 45平米

高くてもスピード重視ならオススメ
途中雨が降り出し、家具が濡れたが、拭いてはくれなかったのはマイナスポイント

見積りに来られた営業の方は、その場では調子の良いことばかり言い、結局当日見積り通りのことは全くして頂けず、正規の値段を払わされました。

大きい家具等見積に記載されていましたが、その大きな家具も運びきれず。それだけではなく、ダンボール約30個は一つも運んで頂けませんでした。
結局旦那が2往復もして全て運びました。なぜこんなことを私たちがしなければいけないのか、、。引越ししてもらえてないのと同じです。
作業に来られたスタッフの方は、来るなり"これはダンボール何も乗りません。家具も乗らないかもしれない。"と。完全な営業の方の見積もりミスです。作業に来られた方は何も悪くないので、最後に手渡されたお客様カードに記載しましたが、何の連絡もありません。

見積に記載の作業すら全くしてもらえていないのに正規の値段を払わせるのはいかがなものかと思います。結局自分で運ぶことになるなら、ここには頼んでなかったです。