アート引越しセンターの口コミ・評判 24ページ目

数年前に夫の転勤で2回利用させていただきましたが、1回目は段ボールに大きな穴が開いていて、アンケートに書いたのですが 謝罪はありませんでした。
2回目は、引っ越し日になかなか来ず 電話すると、夕方になるとかで 主人が話が違うと抗議したら 急遽トラックを手配したようで、中は木屑だらけ。
文句が言えないようにか、女性がリーダーで来て 搬入したのですが、床はキズがつき ソファーの裏側は穴が開く始末。紙テープで補強してもらいましたが、もうアートには頼まないと強く思いました。
見積りは他業者より安いので、そこだけはしてもらい
サカイなどにしたほうが安全です！
サカイは担当者が最初から最後まで一緒だったので、きめ細やかな対応で驚いたぐらい！
なぜアートにしてしまったのか 本当に後悔しています。

四月の中旬で45万程の料金がかかりました。(高い！！)
梱包も含まれたハーフコースという契約です。なのに事前の梱包では人が少なく、結局自分が梱包する量が多かった。契約している内容での人の配置をしない。時間もかかる。
引越ガイドブックには、家具の裏のホコリは新居まで連れて行きませんとか書かれている割には、雑巾一枚、掃除機を持って来る訳でもないし、引越し後のダンボールの引取りは一回だけ。引越し専門業者なのに、引越しに対する認識が低い。他者は以前、四月の初めでこの金額より10万程安く、梱包もお任せで雑巾・掃除機も持って来て作業が丁寧でした。人に勧めないし、もう依頼しません。

見積もりのお兄さん、あちらの都合が良い条件だったらどんどん割引できるのでって提案してくれて、特に時間も日程も余裕があったので任せると言ったら、マジか？ってぐらい安くてひいた(笑)
当日に3名の作業員が来たけど、皆感じ良くて、あの値段でって逆に申し訳なかった。
繁忙期に再度引っ越しがあったので見積もり依頼したら既に希望日が埋まってるのでごめんなさいとすぐに連絡があり誠意を感じました！！
某○○マークさんは希望日埋まってるのに黙ってとりあえず見積もりに来ようとする不誠実対応。その点指摘しても、じゃーキャンセルでいいですか？？の一点張り。謝り方も教育できてない会社なので見習ってほしいわ。

同じ内容の引っ越しで、少し家財が多く距離の長い単身引っ越しではありますが、
サカイとアートで2.5倍位差がある（サカイ15万、アート37万）のは
いくら何でも流石に高すぎます。
引っ越し代金は会社が負担してくれるので私自身の懐は痛まないのですが、
これだと個別に会社から事情聴取されてしまうレベルです。
更に今回不味かったのは金額よりも営業さんの態度でした。

営業は約束の30分前に来るわ、挨拶は無いわ、勝手に収納を開けるわ、
日程の調整の融通を利かせる素振りすら見せないわ、
金額も金額で対抗が居ることを示唆しているのに、
「運が悪い日取りでしたね」という感じで全く交渉に応じる余地すら見せません。
と、言うよりも何かを相談させる気が全く無いような感じです。
要望内容がダメである理由も、どことなく要領を得ない感じです。


作業が丁寧だと言う噂と社内での評価があったので、
正直サカイよりも1～3万程度高い程度ならばアートにお願いしようかと思っていましたが、
金額もそうですし、営業さんがこういう態度では、
今回はお願いする気になれませんね。

良いスタッフをお持ちだと思われますが、
営業さんがこの調子ですと当日の手配不足も心配されますよね。
非常に残念でなりません。
最初はこの２社だけで比較検討するつもりでしたが、
急遽他の会社にも見積をお願いしなくてはならなくなりました。


**********************************************
もしかすると、予定がバッティングしている事による、
「お断り見積」だった可能性もありますが、、、
私は同じ地方からの引っ越しだった場合、
二度とアートさんにはお願いしませんし、
また、業務で社員に業者を斡旋する仕事もしていますが、
同地方からの引っ越しの場合、「やめとけ」と言わざるを得ませんね。

断るにしても、断り方ってあると思います。
お断り見積を出すレベルの何かがあるなら、
最初の時点で「その日はトラックが空いておりません」等と、
ハッキリ言って欲しかったですね。

今回、初めてアートさんに頼みました。
アルバイトなのか新人さん達もいました。
引越し当日。なぜか、養生の仕方がすごい雑。養生テープの止め方下手すぎ(笑) 玄関に傷だらけでしたよ。「ごめんなさい。」などの謝罪もなく次々に運んでくる荷物。
お客ってすごい細かい所まで見てるからさ、そゆいうのきちんとしてほしいよね。あと、しゃべらなくていいからさっさと荷物運んで欲しい。喋りすぎでしょ。口だけ動いて手は全く動かないんだからね？？サカイやハートはモクモクとしてるし走ってるし。全然ほかの引越し屋さんと違うよね。アートってほんと引越し下手すぎ。今度からはサカイやハートに頼むようにする。

以前同じ市内の引越し（車で25分くらいの距離・家族3人分）を頼みました。
社員2人・アルバイト2人の合計4人で来ました。午後1時から搬出でしたが、アルバイトの2人がほとんど動かずに「このタンス、めんどくさいよな・・・」「これ、重たくない？」など、こちらにも聞こえる声で話してました。4人でやれば普通は2時間もあれば搬出が終わるところ、3時間たっても半分くらいしか進んでいない状態で、社員の方が応援を呼びました。あとから別の社員が2人来て午後6時くらいにようやく搬出が終わりました。そこから引越し先へ行って全部搬入が終わったのが午後8時半くらいでした。動かないアルバイト2人のためにとても時間がかかった引越しでした。

転勤で引っ越しなので、会社指定がアートです。
前回もですが、荷物扱いが雑。傷や欠損あり。欠損の連絡すると
謝罪もそこそこに、古いから金額はこのくらいだします。上乗せしてこの金額なんですよ。と上から対応。見にも来ない。壊されて、使えなくなったのに、とカチンときたので修理をお願いすると、「何度も言ってるけど修理ではできない」調べた様子も無くその一点張り。こちらが、何か言おうとすると、何度も言っていけど…と遮られ、本当に嫌な気持ちになりました。
もし次回があったら、写真を撮るのも一つかなと思いました。
他の方も書いてありましたが、色々な勧誘もありました。
ただ、感じの良いスタッフさんもいらっしゃいました。
終わり良ければとなりませんでした。

第一候補だったアートさんに訪問見積りに来てもらいました。
来て早々、何故うちを選びましたか？と聞かれたので(友達間の)口コミがよかったので。と答えると、ネットの口コミだと思ったのか、そんなの私がよい口コミ書くことだっていくらでもできるんですよ。そんなん信用できませんよ。と何故か偉そうに上から目線。その後もこちらを素人扱いしてか、いくつか質問してきて分からず曖昧な答え方をすると、またまた上からの態度。
最終見積りを出してもらって検討しますというと、どうしても決めてもらいたいのか、あーでもないこーでもないとしつこかったです。それでもその場では決めれないので検討しますというと逆ギレ。態度がさらに悪くなり、最終見積りより少し高くなった見積りで、じゃあこれで見積りだしときますね！と。他の業者に見積りとって安かったらどうせそっちを選ぶんでしょ！っと捨てゼリフ。
若い営業マンでしたけど、もっと言葉の使い方選び方指導するべきです。そんな態度でもちろん決めるわけなく、金額は少し高いけれど他者の業者にお願いすることにしました。

15年前に引越しをお願いして、さすがにプロの仕事はすごいなと思ったので、今回金額は高いと思ったが新居への引越しなので
アート引越センターへお願いしたが、スタッフの態度の悪さに
びっくりした。
当日3回めの引越ということで1時間遅れて到着。2時間で積み込みを終え、新居まで徒歩20分もかからない場所なのに、トラックが来たのは1時間以上たってから。マンションの粗大ゴミ置場の扉の中にベッドなどを運んでもらうようお願いしたにもかかわらず、扉の外に放置。
引越後の段ボール回収も以前は無料だったが、1回3000円の有料化、有料になるのはかまわないが当日朝電話があり、回収時間の
変更を言われた。近くに行くので何時にしてほしいと。
ついでに寄るなら無料なのかと思いきや、そこは有料のまま。

あまりの質の悪い態度に思わず口コミをしてしまった。
2度と頼まないし、友人にも薦めないと思った。

人気１位と言う事でアートさんに引っ越しをお願いしました。
引っ越し事態は仕事は遅かったが、態度等は良く好印象でした。
しかし、引っ越し4日後くらいに自分の使っていたベッドのフレームが折れ壊れました。
原因を家具屋に聞いた結果、必要な部品が取り付けられていないため、強度不足で壊れた事が分かり、その事をアートさんに連絡しましたが、「スタッフが最初からそんな部品は付いていなかったと言っている、また部品も見つかっていないため、引っ越しの時点で付いていなかった」の一点張りでスタッフの言い分だけを信じてこちらの言い分は聞き入れてくれませんでした。
結局、壊れたベッドの廃棄のみしかしてくれませんでした。
高い料金を取る大手企業とは思えない対応でした。
２度と引っ越しをお願いする事は無いです。