アート引越しセンターの口コミ・評判 24ページ目

今回、初めてアートさんに頼みました。
アルバイトなのか新人さん達もいました。
引越し当日。なぜか、養生の仕方がすごい雑。養生テープの止め方下手すぎ(笑) 玄関に傷だらけでしたよ。「ごめんなさい。」などの謝罪もなく次々に運んでくる荷物。
お客ってすごい細かい所まで見てるからさ、そゆいうのきちんとしてほしいよね。あと、しゃべらなくていいからさっさと荷物運んで欲しい。喋りすぎでしょ。口だけ動いて手は全く動かないんだからね？？サカイやハートはモクモクとしてるし走ってるし。全然ほかの引越し屋さんと違うよね。アートってほんと引越し下手すぎ。今度からはサカイやハートに頼むようにする。

以前同じ市内の引越し（車で25分くらいの距離・家族3人分）を頼みました。
社員2人・アルバイト2人の合計4人で来ました。午後1時から搬出でしたが、アルバイトの2人がほとんど動かずに「このタンス、めんどくさいよな・・・」「これ、重たくない？」など、こちらにも聞こえる声で話してました。4人でやれば普通は2時間もあれば搬出が終わるところ、3時間たっても半分くらいしか進んでいない状態で、社員の方が応援を呼びました。あとから別の社員が2人来て午後6時くらいにようやく搬出が終わりました。そこから引越し先へ行って全部搬入が終わったのが午後8時半くらいでした。動かないアルバイト2人のためにとても時間がかかった引越しでした。

転勤で引っ越しなので、会社指定がアートです。
前回もですが、荷物扱いが雑。傷や欠損あり。欠損の連絡すると
謝罪もそこそこに、古いから金額はこのくらいだします。上乗せしてこの金額なんですよ。と上から対応。見にも来ない。壊されて、使えなくなったのに、とカチンときたので修理をお願いすると、「何度も言ってるけど修理ではできない」調べた様子も無くその一点張り。こちらが、何か言おうとすると、何度も言っていけど…と遮られ、本当に嫌な気持ちになりました。
もし次回があったら、写真を撮るのも一つかなと思いました。
他の方も書いてありましたが、色々な勧誘もありました。
ただ、感じの良いスタッフさんもいらっしゃいました。
終わり良ければとなりませんでした。

第一候補だったアートさんに訪問見積りに来てもらいました。
来て早々、何故うちを選びましたか？と聞かれたので(友達間の)口コミがよかったので。と答えると、ネットの口コミだと思ったのか、そんなの私がよい口コミ書くことだっていくらでもできるんですよ。そんなん信用できませんよ。と何故か偉そうに上から目線。その後もこちらを素人扱いしてか、いくつか質問してきて分からず曖昧な答え方をすると、またまた上からの態度。
最終見積りを出してもらって検討しますというと、どうしても決めてもらいたいのか、あーでもないこーでもないとしつこかったです。それでもその場では決めれないので検討しますというと逆ギレ。態度がさらに悪くなり、最終見積りより少し高くなった見積りで、じゃあこれで見積りだしときますね！と。他の業者に見積りとって安かったらどうせそっちを選ぶんでしょ！っと捨てゼリフ。
若い営業マンでしたけど、もっと言葉の使い方選び方指導するべきです。そんな態度でもちろん決めるわけなく、金額は少し高いけれど他者の業者にお願いすることにしました。

15年前に引越しをお願いして、さすがにプロの仕事はすごいなと思ったので、今回金額は高いと思ったが新居への引越しなので
アート引越センターへお願いしたが、スタッフの態度の悪さに
びっくりした。
当日3回めの引越ということで1時間遅れて到着。2時間で積み込みを終え、新居まで徒歩20分もかからない場所なのに、トラックが来たのは1時間以上たってから。マンションの粗大ゴミ置場の扉の中にベッドなどを運んでもらうようお願いしたにもかかわらず、扉の外に放置。
引越後の段ボール回収も以前は無料だったが、1回3000円の有料化、有料になるのはかまわないが当日朝電話があり、回収時間の
変更を言われた。近くに行くので何時にしてほしいと。
ついでに寄るなら無料なのかと思いきや、そこは有料のまま。

あまりの質の悪い態度に思わず口コミをしてしまった。
2度と頼まないし、友人にも薦めないと思った。

人気１位と言う事でアートさんに引っ越しをお願いしました。
引っ越し事態は仕事は遅かったが、態度等は良く好印象でした。
しかし、引っ越し4日後くらいに自分の使っていたベッドのフレームが折れ壊れました。
原因を家具屋に聞いた結果、必要な部品が取り付けられていないため、強度不足で壊れた事が分かり、その事をアートさんに連絡しましたが、「スタッフが最初からそんな部品は付いていなかったと言っている、また部品も見つかっていないため、引っ越しの時点で付いていなかった」の一点張りでスタッフの言い分だけを信じてこちらの言い分は聞き入れてくれませんでした。
結局、壊れたベッドの廃棄のみしかしてくれませんでした。
高い料金を取る大手企業とは思えない対応でした。
２度と引っ越しをお願いする事は無いです。

「時間帯を指定できるかもしれませんので、現段階ではフリーという形で契約させていただきます。時間帯の交渉は、その時の担当のものとなさってください」

こう言われたので見積の後作業をお願いしたのですが、時間帯指定の電話が来たので言われた通り遅すぎる集荷の時間変更を交渉したのですが
「契約はもう終わってるので時間帯は変更出来ない」
「時間帯を指定したいのであればその契約の段階で時間帯を言ってください」
とたらいまわしの形で結局一切変わりませんでした

時間帯報告に電話を寄越した方も「お前は今こういうこと言ってるんだよ」ということを遠回しに説明しだしたり「俺の立場解れ」という態度全面で話してくるので、交渉など一切する気も無く、非常に不快でした

おかげで一泊余計にかかることになったので、二度と使いません

ホームページを見てアート引越しセンターの[おまかせパック フルコース]に決めました。

エコ楽ボックスの食器ケースやシューズケースも便利そうだったので！

しかし荷造り当日に来たのは何の教育も受けていないパートのおばさんが三人。エコ楽ボックスは繁忙期なので無いとのこと(そもそもあるのか？)！みなさん梱包方法はバラバラで、聞かれたことに対し指示しても違うことを…話し聞いてた？
ハンガーBOXは全然数が足りないし汚いし、どんな見積もりだったのか？
ダンボールは新品の他に使用済みの使い古しです。

会社として社員教育をしているのか…マニュアルすらないのでは？

アート引越センターさんに引越しをお願いしたんですけど、見積もりの際に持っていけると言っていた家具を当日いきなり持っていけないと言い出したり家具を壊されたり食器専用箱が入っていた袋を食器の箱と一緒にわかるように置いておいたのに移動する時に邪魔になると自分たちでどかしていたものを引越し終わったあとに袋がないって文句を言ってきたりと散々でした
あと家具の解体と組み立てをお願いしていたんですが組み立てがどう見ても間違えて組み立てられたりロフトベットの支柱を元の家に忘れられていたりを正直いって怪我に繋がるような仕事ぶりでした
今回1番頭にきたのが仏壇を壊された事と遺影を置いていかれた事と70過ぎた祖母に暴言を吐いたことです
もう二度とアート引越センターは利用しませんしこっちの信用にも関わるので人になんて進められません

ネット見積もりは助かるし、ネット見積もりをした翌日にダンボールを持って来て欲しいと言う無理な話も快く聞いてもらいました。
だけど何時ごろ持って来るか不明で、朝からずっと自宅で待機していましたが、結局届きませんでした。引っ越しまでに休みはその日しかなく、届かなかった旨を連絡すると「報.連.相」を強固なものにすると言われていました。結局信用を買う仕事だと思い、信用出来なくなったら荷物も預けられないとキャンセルしました。
引っ越しは地元の業者に頼み、料金もアート引っ越しセンターの半額以下で見積もりが来ました。
しかし引っ越し3日前にアート引っ越しセンターより「引っ越しは○月○日に伺います」と電話が来ました。
キャンセルされていなかったのです。
これで3日前なのでキャンセル料が発生するのではないかと、焦り再度連絡しましたが連絡がつきません。(汗)
大きい会社はこれだから、、、もう絶対利用しません。