アート引越しセンターの口コミ・評判 37ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
郵便局の割引チラシがきっかけでした。
結局そんなのなくても安くなったみたい、営業マン次第みたい。クーラー二台冷蔵庫も購入しましたがエアコンはwi-fi機能付きが絶対条件と言ったのに対応のもなでなかった。営業マンにだまされた。品番確認してもっと詳しく調べないと、、でした。電話で謝るだけなんて社会人として失格だと思います。人を簡単に信じちゃダメですね。出会ってしまった自分、信用した自分をせめてます。

【良かった点】作業のスタッフは爽やかでテキパキしてて凄く好印象。


【気になった点】
保証って何を保証してくれるなかな？明らかな物損だけなの？ブルーレイレコーダー引越しまえまで使えてたのに、、セットしようのコンセントさしたらチカチカ壊れた？ブルーレイのパナさんがわるいのか、誰も悪くないなか、

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対やめるべき。すっごく後悔。
商品は絶対な絶対に買わない方がいい。
安い風にいうけど量販店とかわりなし、行ったのと違う商品来るかもななで品番までチェックしないと、信用なりません。

新人を同席させてよいか、と 一緒に玄関先まできてから言われた。マンションの入口でインターホン鳴らしたときや、予定より早く着きそうだと事前に何度も電話してきてたんだから、その時に言えばいいのに。
まぁいいやと了承したが、見本見せるていで 先方のペースで進められ 不愉快な場面が多々。

車で10分ほどの近距離の引っ越しなので、大きな家電家具プラス段ボール5箱程度をお願いし、あとは自分の車で運ぶつもりだと言っているのに、まずはざーっと全体を見させてもらいますから、と。クローゼットまで開けられ、二人そろってじろじろ見られた。お願いするものが入ってないのであんまり整理もしてなくて 嫌な気分。
説明も不要なことまで。まだアートに決めてないし、一度利用したことあるのに、見積出す前に 段ボールはこういう入れ方してもらって、ガムテープの色で区別して～等々 下準備のやり方を長々と説明された。赤ちゃんがいるのに無駄に長くなり、ぐずりだしてしまった。それでも急ぐことなく、頼む予定のない家電注文パンフの説明もきっちり。

やっと作りだした見積も、ろくにヒヤリングもせず 勝手に朝イチの便指定で高いものを。高いと言うと、実はこんなからくりがありまして～、と 時間指定のない安い見積を見せて 得意気に説明しだした。高い→安いの順に提示したかったのでしょうね。

新人が一緒とはいえ 赤ちゃん抱いて話を聞いてるこちらへ、早く進めようという気遣いもなし。泣き出してあやしててもお構いなしでマイペース。こちらは練習台じゃないよ。

現場のスタッフは前回好印象だったのでお願いすることに決めたが、契約後連絡とれない営業に腹が立ち キャンセルしたい気分。
始終、自分本意だった。

最初メールでの対応や電話での対応が良かったのですが…
一応念の為他の業者さんに訪問見積もりしてもらったら、全然金額が違う！！
約１万５千円も他業者さんが安かった…。しかもアート引越しセンターさんで、ａｕスマﾊﾟｽ会員の方２５％ｏｆｆ！っていうのがあったのでやったのにもかかわらずその値段…。キャンセルの電話をしたら、私どもの方でも他業者さんと同じ値段でやらさせてもらいますので考え直して頂けないかと言われた。だったら最初からその位の値段提示しろよ！こっちは２５％ｏｆｆ使っていてその値段で提示されて…全く意味がない！どうこうしようが元の値段なんて私達にはよく分からないし、値引きさせて頂きましたと言えばそうなったと思う…すべてあちらのさじ加減でいいようにやらされていたのだと思うとすごく憤りを感じました…。訪問見積もりを依頼したのに、聞く限り荷物が少ないようですので電話見積もりでも大丈夫ですよと言われた。実際見積書が郵送で送られてきて見てみると、荷物サイズが間違えているし…グダグダ。引越し業者さんも選ぶ時は必ず訪問見積もりをしてもらい、複数の業者さんに見てもらうべきです！そしてﾎﾟｲﾝﾄとしては自分ですぐその場で契約しないこと！見積もりを出してもらったあとでも、私の例のように同じ金額まで値下げします等、好条件になってくるので、業者同士で競らせてから決めるといいですよ。

見積もりの際に、クーラーをすごく売り付けられ、断れなかった私です。それに関しては、どれだけ売り込まれたりしても、買うべきではなかったと反省してます。高いうえに、音もうるさいエアコンです。
引っ越しの際は、自分たちで運ぶものはどれですかと聞かれ、全部ですが、貴重品がはいってるこのかばんは置いててください。と伝えわかりました！といわれていたのですが、少しトイレにいってる間に、鞄をあきらか横にのけていたのですが、、トイレからすぐでたはずなのに、鞄が丸々消えていて、すごく焦りました！作業員の人にたずねると、あっあれは運ばないのですか？と聞かれもう奥の方にいれてしまったので！といわれてしまいました！時間もかなりかかっていて、応援もきてくれて、態度がすごく悪く、鞄はあきらめした。すごく不安でした。
引っ越し終了後の段ボール回収にも不満があります。
頼んでいた日に時間もわからず待っていたら、
全く来てもらえず、電話したところ、
忘れていた！みたいなことをいわれ、
また別の日にということで、頼んだら、
その日も時間はできるだけはやめにいく！といわれていたのですが、来たのは、夜の９時！！小さい子どもがいるため、夜は静かにしていただきたかったのに、がさがさして、
近所の人にも迷惑でした。
もう二度と使いません！！

初めてアートさんを利用しましたが、もうビックリ！
作業は遅いし、途中休憩に行く時は、寒いのに玄関のドア開けた状態でテープが貼ったあるので、私はドアも閉めれず…。
何かある毎に営業が始まり作業はストップする。
新居の壁紙を明らかに傷つけたのはアートさんなのに、「ここ傷ついてたので僕が応急処置しておきますね」と、ドヤ顔！

こんな最悪な引越し業者は初めて！かなりビックリ！

夫婦2人の荷物。近距離の引越しに7時間かかりました。
段取りも手際も悪く、何より来た人の態度が最低でした。
愛想をふりまけとまで思いませんが、家具の設置場所のお願いしただけであまりに嫌な顔をされました。

そして、家具が無いな?と思ったら、解体して段ボールに無造作に詰められてそのままでした。

以前に利用させていただいた引越し業者は、解体したものは組み立てくれましたが？

あげくのはてに、冷蔵庫内に暗い傷。

棚類も、中の可動棚など保護なしでそのまま運んでます。

新居で荷物運ぶ際に、家具ぶつけて誤りもしない。

そして、引越し途中に休憩にはいられましたが、それは最初に営業マンが説明するべきだと思います。

見積もりにいらした営業の方も引っ越し当日に来て下さった３名の方もとても礼儀正しい気持ちの良い方達だったのですが、それ以外は最低でした。
2月の中旬、雨の日に引っ越ししました。引っ越しの際、3段衣装ケース(プラスチック製)に服を入れたままの状態でokとのことだったのでそのまま運んでいただきました。
すると新居に着くまでの間に1ケース落として割れてしまい中の服も全て出てしまったそうです。中身は夏服でTシャツなどのトップスが50着ほど入っていましたが、ダンボールにバサッと詰め替えられていました。トラックの中での出来事だったのでそんなに汚れてはいませんが本当に申し訳ございませんでした、と心からの謝罪を当日の責任者から頂いたので雨の日のトラックの中は汚いよな?と思いながらも仕方がないと思えました。後日会社の方から電話で弁償等のご連絡しますと言い、割れたケースの品番やサイズを測って帰られました。
私はすぐに会社の方から弁償についての電話があるのかと思っていたのですが、２日、３日経っても来ず、1週間が過ぎました。夫もしびれをきらし怒り気味で電話したところ担当が不在ですと言われまた掛け直しますとの事でした。
その後また２日、３日経っても電話は来ず…すると連絡もなく壊れたケースを受け取りに来ました！と夜の20時過ぎに仕事終わりのアートさんが訪ねてきました(°_°)
本当にありえません。しかも結果届いた新しいケースは同じものではなく前のケースより一回り小さいもので以前入れていた服が全て入りきりませんでした。洋服のクリーニング代もなく、私は新居の片付けと毎日の洗濯に悩まされ本当に嫌な思いをしました。誰にも紹介したくありませんし、私も利用しません。

有名どころだし安心かと思い利用しましたが、裏切られた気持ちです。

当日になっていきなり「もちろん高速道路つかいますよね？」と確認され、使わなければ次の日になるのではないかというような距離だったため承諾。
すると到着後すぐさま「では高速道路代金の領収書です。代金のお支払いお願いします。」と。
いやいや、別途高速道路の代金がかかるなら、その旨も普通見積もり時に伝えるべきではありませんか？最悪、当日の利用確認時に一言あって然るべきでしょう。こちらは当然何も聞いておらず、正に寝耳に水。

さらに立て続けに、冷蔵庫の下に敷くマットの押し売りが始まります。断ると「今なら5000円くらいですが、もし後から買うとしたら〜うーんそうだな〜配送料などが掛かって2万円くらいになりますね〜」と、まるで詐欺師のやり口で無理矢理買わせようとしてきます。
他の引っ越し業者を利用した際はこんなことはなかったので呆れてしまいました。

事前にダンボールの種類を間違えて持って来たりと何だか嫌な予感はしていましたが…特典のディズニーボックスも貰えませんでしたし。

あまりにも酷すぎるため私は二度と利用することはありません。皆さんもお気をつけ下さい。

引っ越し時にエアコン落として壊されパネルの破損は修理してくれましたが落としてるにもかかわらず動作確認や中の部品などの破損の有無は全く点検してくれず、その事を伝えたら、しましたとの返答でしたが結局自宅に取り付け時の試運転を修理後の試運転と言ってきました。
それって一般的な取り付けに関する試運転ではないんですか？って感じです。もし長時間使用して不具合でてきてもなんの補償もしてくれないみたいです。
担当の支店長からも全く誠意は感じられず言うこともころころ変わるし電話するって言ってた日も電話がなかったりその場限りな適当な対応ばかりでした。
本社にも電話しましたがそこの部長からも全く誠意は感じられずさらに機械的な会話と対応しかしてくれませんでした。
照明器具も壊されたこともありアート全く誠意のない会社で今後２度と頼むことのない引っ越し業者です。

この夏に同棲するものです。

家も日にちも決まってないので大体の値段をしりたくてお願いしていて、その事は電話でお伝えしていました。

来て頂いた時は対応もよく料金も思ってたよりも安くてお願いしたかったのですが。
とりあえず業界No.1　即決価格とかを押してきて今決めないと帰ってくれない雰囲気。
ただ料金をしりたくてお願いしただけだったので、
同棲するので自分1人で決めることができないので。と即決価格にできないですが今日は帰ってほしいという雰囲気も出してたつもりなのですが、今日1日待ちます。と言われ。
だんだん嫌になってきてとりあえず相談して連絡しますといって帰って頂きました。
その日のうちに電話して、早めに断ろうと思っていろいろ言い訳をして断っていたのですが言いくるめられそうになり。私の説明と言い訳（後から来た会社の方がやすかったとか）が下手だったのもありますが。最後に、お断りさせて頂こうと思って。と言ったら何でそうなるかわからない。さっきと話が違う。とか言われて。とりあえず疲れました。私もはっきり言えない性格なのがだめなんですが、これから引っ越しなのになんか嫌になってとりあえず書きこみました。
分かりにくい説明ですみません。
これから引っ越しをお考えの方気をつけてください！