アート引越しセンターの口コミ・評判 38ページ目

有名どころだし安心かと思い利用しましたが、裏切られた気持ちです。

当日になっていきなり「もちろん高速道路つかいますよね？」と確認され、使わなければ次の日になるのではないかというような距離だったため承諾。
すると到着後すぐさま「では高速道路代金の領収書です。代金のお支払いお願いします。」と。
いやいや、別途高速道路の代金がかかるなら、その旨も普通見積もり時に伝えるべきではありませんか？最悪、当日の利用確認時に一言あって然るべきでしょう。こちらは当然何も聞いておらず、正に寝耳に水。

さらに立て続けに、冷蔵庫の下に敷くマットの押し売りが始まります。断ると「今なら5000円くらいですが、もし後から買うとしたら〜うーんそうだな〜配送料などが掛かって2万円くらいになりますね〜」と、まるで詐欺師のやり口で無理矢理買わせようとしてきます。
他の引っ越し業者を利用した際はこんなことはなかったので呆れてしまいました。

事前にダンボールの種類を間違えて持って来たりと何だか嫌な予感はしていましたが…特典のディズニーボックスも貰えませんでしたし。

あまりにも酷すぎるため私は二度と利用することはありません。皆さんもお気をつけ下さい。

この夏に同棲するものです。

家も日にちも決まってないので大体の値段をしりたくてお願いしていて、その事は電話でお伝えしていました。

来て頂いた時は対応もよく料金も思ってたよりも安くてお願いしたかったのですが。
とりあえず業界No.1　即決価格とかを押してきて今決めないと帰ってくれない雰囲気。
ただ料金をしりたくてお願いしただけだったので、
同棲するので自分1人で決めることができないので。と即決価格にできないですが今日は帰ってほしいという雰囲気も出してたつもりなのですが、今日1日待ちます。と言われ。
だんだん嫌になってきてとりあえず相談して連絡しますといって帰って頂きました。
その日のうちに電話して、早めに断ろうと思っていろいろ言い訳をして断っていたのですが言いくるめられそうになり。私の説明と言い訳（後から来た会社の方がやすかったとか）が下手だったのもありますが。最後に、お断りさせて頂こうと思って。と言ったら何でそうなるかわからない。さっきと話が違う。とか言われて。とりあえず疲れました。私もはっきり言えない性格なのがだめなんですが、これから引っ越しなのになんか嫌になってとりあえず書きこみました。
分かりにくい説明ですみません。
これから引っ越しをお考えの方気をつけてください！

見積りはスムーズに終了。
段ボール箱を持って来たときに留守であれば玄関先に置いて行くと言われたが、在宅中にも関わらず玄関チャイムを押す事なく玄関先に置いて帰る。
食器ケースを持って来たときに、外で子供と遊んでいたらその場に置いて帰る。
引越し日に、予定時間になっても来ないのでこちらから営業担当に連絡しても電話に出ないので営業所へ連絡。
営業所に遅れる連絡が来ていなかったみたいで確認しますと言われ、１５分後に前の現場が遅れているので開始時間を２時間遅らせて欲しいと連絡あり。
引越しが終わり翌週の月曜日に通勤しようと思い自転車を出したところ壊されていた事を知る。
壊した事を私に報告せず黙っている事がおかしい。
結局、自転車は２回修理に出す事に。
２回目の修理の際、自転車屋がこの修理は配送中のものではないと勝手に決めつた為、対応できないとアート言ってくる。
引越し前日に通勤で使用した際は、その症状は出てなかったと言っても聞いてもらえず、これまでの経緯があるのでこちらも我慢の限界達しブチギレて修理をさせる。

また、あまりに対応が悪い営業所の担当だと話にならないので、支店の担当へクレームを言うと修理した自転車を持って来た時に営業所の担当が態度を急変させ謝罪を受ける。
最初からきちんとした対応ができるならちゃんとしろと言いたい。

引越しの運搬中に冷蔵庫の足元を凹まされ、まっすぐ立たなくなりました。担当営業所も損傷を認めず対応が最低です。状況説明して渋々非を認めましたが、冷蔵庫の補修も１ヶ月も待たされてこちらから電話してようやく対応する対応の遅さ。
値段だけで引越し業者としては最低です。もう2度と頼みたくありません。

古いガラステーブルを壊された。
10年使った。
壊された事は仕方がない。
フレームが鉄であり、ガラス面にアルミのブラケットを接着剤でとめてある。
アルミと鉄のボルトは相性わるい、外れにくいためガラスとアルミを接着剤が負けてしまう。
接着剤は衝撃に弱い。
基本ほぼはめ殺しである。
外すとトラブルの元。
いままで2回引っ越ししてて、
このガラステーブルは一度も分解されていない。
たしか買った時も組み立てて無い。
サカイ引っ越しセンターも鳩のマークの引っ越しセンターも分解しないで運んてくれた。
わたしは壊された事は怒らない、
弁償も不要、ただあやまらない体質がムカつく、トラブル対応の上司らしきものもあやまらない。理解出来ない。
謝ったら弁償しろと言われるから
あやまらないのであろう
と思うが、残念だ。

引っ越し時にエアコン落として壊されパネルの破損は修理してくれましたが落としてるにもかかわらず動作確認や中の部品などの破損の有無は全く点検してくれず、その事を伝えたら、しましたとの返答でしたが結局自宅に取り付け時の試運転を修理後の試運転と言ってきました。
それって一般的な取り付けに関する試運転ではないんですか？って感じです。もし長時間使用して不具合でてきてもなんの補償もしてくれないみたいです。
担当の支店長からも全く誠意は感じられず言うこともころころ変わるし電話するって言ってた日も電話がなかったりその場限りな適当な対応ばかりでした。
本社にも電話しましたがそこの部長からも全く誠意は感じられずさらに機械的な会話と対応しかしてくれませんでした。
照明器具も壊されたこともありアート全く誠意のない会社で今後２度と頼むことのない引っ越し業者です。

先日私は叔母の引越しのお手伝いを母と2人で行きました。女3人での仕事だったのでなかなか捗らず、とても大変でした。なので引っ越し屋さんは力持ちの男の人が来て欲しい！！と願っていました。そして引っ越し屋さんが来られて玄関の方に行くと、とても美人な女の方がいました。そしてもう1人私の一個下の可愛らしいおんなのかたと、もう1人優しそうな男性でした。正直、この人たちで大丈夫かな？と思いました。ですがそんな心配は一切いらず、京都で唯一の女性社員といっていた女の方が本当に惚れ惚れするくらいにテキパキ仕事をしていて、とても気持ちのいい仕事ぶりで本当にアート引越センターに頼んで良かったと思いました。また、もう1人の女性の方はとても愛嬌があり、話しがうまく、大変な作業も嫌な顔ひとつもせずに楽しくしていました。私も次引越しをすることがあったら是非、アート引越センターにお願いしたいと思いました。

まず、移動元から移動先は1,100㎞
荷積みの翌日に荷降ろしになります！と当たり前に語る営業マン。
無理だと言ったらうちのドライバーも行けるから大丈夫では？
とふざけた対応。
一般人とプロドライバーを一緒にしないでくれ！と言ったら、会社に電話をし、今回は法人契約なんで特別に荷降ろしは明後日で構いませんとの返答でした。
何様のつもりですかね！
荷積み当日5名の作業員、挨拶、礼儀、作業の丁寧さは申し分ありませんでしたが、3時半～8時半は遅すぎです。
今まで何度も転勤で引っ越しましたが最遅です。

移動先での荷降ろし作業は細い女性のリーダーと、高校生のアルバイトの男の子の2名でした。
移動元で5名で5時間の作業を女性と高校生の2名とはびっくりしました。
アートさんの社名の無いドライバーも居ましたが、彼はトラックの荷物を荷台の奥から手前に移動するだけの方ですので、作業員2名としました。
この2名も挨拶や作業は丁寧で好感が持てますが、やはり2名体制に納得できません。
見るに見兼ねアパートに備え付けの外部物置に運ぶ物は私が全て運びました。
他の物も、アパートに傷を付けたり、荷物を破損させたら保証の対象外になるので、絶対に傷や破損しないものを選び私も運びました。
2名の作業員は全く休憩も取らず昼食も取らず作業してるので、さすがに心配になり休憩したら？と声を掛けると次の現場が有るのでと見るからに疲れた表情でがんばってるので、飲み物と、甘い物とおにぎりを強制的に渡し、集中力を欠いて傷を付けたり、破損させたり、何より怪我なんかしたら悪いからと休憩させる羽目に、、、
結局、9時開始の3時に荷降ろし修了、段ボールや梱包資材の撤去を私も手伝い何とか終わりました。
2名の作業員は本当にがんばってくれました。
ですが、アート引っ越しセンターに苛立ちを覚えます！
人員不足なのかもですが、客側が作業員の体調を心配し不安になるような人員配置は考えて頂きたい！

Web一括見積もりから依頼をした４社のうちの１社であったアートさんに訪問見積もりを頼みました。
自宅に来てもらうまでのやりとりは、特に問題はありませんでした。
当日、道が混んでいるから予定時間より少し遅れるという連絡もいただきました。
私も悪かったのですが、自宅に戻るのが遅くなるかもしれませんが夫が在宅中ですのでとお伝えしました。
で、家に帰るとすでに営業の方はいませんでした。
夫いわく「夜にメールで見積もりを送ってくれる」とのことでした。
（ちなみに、少しカタコトですが日本語の理解できる外国人です。）
訪問は夕方５時頃。メールは来ませんでした。
翌日、総合受付に私のIDをお伝えし連絡ない旨伝えました。少々感じの悪い若い女性オペレーターがこちらでは分かりかねるので担当営業へ連絡します。お待ちください。と言われました。
そして、1日待つが連絡なし。
もちろん、再度電話番号も念のため伝えてます。この時点で、もうアートさんに依頼する気などゼロですが腹がたつので
２日後、本社の相談センター窓口へ連絡。オペレーターさんは丁寧で謝罪もしてくださいましたが、結局何日経っても連絡なし。

引越し業社関わらず、こんなに無視され続けたのは初めてです。
本当にありえません。
夫が、外国人だからそういう態度をされたのか分かりませんが。。。

ちなみに、提携会社のトライバルユニットというインターネットプロバイダ紹介関係？の会社からは何度も電話がかかってきます。この会社に非はないかもしれませんが、こんな最悪な会社と提携しているところと契約する気にはなれませんので出ていません。

見積りに来た営業が、アートなら出来る‼︎任せて下さいと言っていたのでアートに決めたのに、当日現場のスタッフは出来ないと言う。営業に電話すると、口約束なんで見積りに書いてないですよね、できません。だって。ふざけるな。奥様は勝手に理解されてるんですと。ふざけるな‼︎ 結果、引越しは2日がかり。
こんな事ってありますか！