アート引越しセンターの口コミ・評判 38ページ目

古いガラステーブルを壊された。
10年使った。
壊された事は仕方がない。
フレームが鉄であり、ガラス面にアルミのブラケットを接着剤でとめてある。
アルミと鉄のボルトは相性わるい、外れにくいためガラスとアルミを接着剤が負けてしまう。
接着剤は衝撃に弱い。
基本ほぼはめ殺しである。
外すとトラブルの元。
いままで2回引っ越ししてて、
このガラステーブルは一度も分解されていない。
たしか買った時も組み立てて無い。
サカイ引っ越しセンターも鳩のマークの引っ越しセンターも分解しないで運んてくれた。
わたしは壊された事は怒らない、
弁償も不要、ただあやまらない体質がムカつく、トラブル対応の上司らしきものもあやまらない。理解出来ない。
謝ったら弁償しろと言われるから
あやまらないのであろう
と思うが、残念だ。

引越しの運搬中に冷蔵庫の足元を凹まされ、まっすぐ立たなくなりました。担当営業所も損傷を認めず対応が最低です。状況説明して渋々非を認めましたが、冷蔵庫の補修も１ヶ月も待たされてこちらから電話してようやく対応する対応の遅さ。
値段だけで引越し業者としては最低です。もう2度と頼みたくありません。

見積りはスムーズに終了。
段ボール箱を持って来たときに留守であれば玄関先に置いて行くと言われたが、在宅中にも関わらず玄関チャイムを押す事なく玄関先に置いて帰る。
食器ケースを持って来たときに、外で子供と遊んでいたらその場に置いて帰る。
引越し日に、予定時間になっても来ないのでこちらから営業担当に連絡しても電話に出ないので営業所へ連絡。
営業所に遅れる連絡が来ていなかったみたいで確認しますと言われ、１５分後に前の現場が遅れているので開始時間を２時間遅らせて欲しいと連絡あり。
引越しが終わり翌週の月曜日に通勤しようと思い自転車を出したところ壊されていた事を知る。
壊した事を私に報告せず黙っている事がおかしい。
結局、自転車は２回修理に出す事に。
２回目の修理の際、自転車屋がこの修理は配送中のものではないと勝手に決めつた為、対応できないとアート言ってくる。
引越し前日に通勤で使用した際は、その症状は出てなかったと言っても聞いてもらえず、これまでの経緯があるのでこちらも我慢の限界達しブチギレて修理をさせる。

また、あまりに対応が悪い営業所の担当だと話にならないので、支店の担当へクレームを言うと修理した自転車を持って来た時に営業所の担当が態度を急変させ謝罪を受ける。
最初からきちんとした対応ができるならちゃんとしろと言いたい。

先日私は叔母の引越しのお手伝いを母と2人で行きました。女3人での仕事だったのでなかなか捗らず、とても大変でした。なので引っ越し屋さんは力持ちの男の人が来て欲しい！！と願っていました。そして引っ越し屋さんが来られて玄関の方に行くと、とても美人な女の方がいました。そしてもう1人私の一個下の可愛らしいおんなのかたと、もう1人優しそうな男性でした。正直、この人たちで大丈夫かな？と思いました。ですがそんな心配は一切いらず、京都で唯一の女性社員といっていた女の方が本当に惚れ惚れするくらいにテキパキ仕事をしていて、とても気持ちのいい仕事ぶりで本当にアート引越センターに頼んで良かったと思いました。また、もう1人の女性の方はとても愛嬌があり、話しがうまく、大変な作業も嫌な顔ひとつもせずに楽しくしていました。私も次引越しをすることがあったら是非、アート引越センターにお願いしたいと思いました。

まず、移動元から移動先は1,100㎞
荷積みの翌日に荷降ろしになります！と当たり前に語る営業マン。
無理だと言ったらうちのドライバーも行けるから大丈夫では？
とふざけた対応。
一般人とプロドライバーを一緒にしないでくれ！と言ったら、会社に電話をし、今回は法人契約なんで特別に荷降ろしは明後日で構いませんとの返答でした。
何様のつもりですかね！
荷積み当日5名の作業員、挨拶、礼儀、作業の丁寧さは申し分ありませんでしたが、3時半～8時半は遅すぎです。
今まで何度も転勤で引っ越しましたが最遅です。

移動先での荷降ろし作業は細い女性のリーダーと、高校生のアルバイトの男の子の2名でした。
移動元で5名で5時間の作業を女性と高校生の2名とはびっくりしました。
アートさんの社名の無いドライバーも居ましたが、彼はトラックの荷物を荷台の奥から手前に移動するだけの方ですので、作業員2名としました。
この2名も挨拶や作業は丁寧で好感が持てますが、やはり2名体制に納得できません。
見るに見兼ねアパートに備え付けの外部物置に運ぶ物は私が全て運びました。
他の物も、アパートに傷を付けたり、荷物を破損させたら保証の対象外になるので、絶対に傷や破損しないものを選び私も運びました。
2名の作業員は全く休憩も取らず昼食も取らず作業してるので、さすがに心配になり休憩したら？と声を掛けると次の現場が有るのでと見るからに疲れた表情でがんばってるので、飲み物と、甘い物とおにぎりを強制的に渡し、集中力を欠いて傷を付けたり、破損させたり、何より怪我なんかしたら悪いからと休憩させる羽目に、、、
結局、9時開始の3時に荷降ろし修了、段ボールや梱包資材の撤去を私も手伝い何とか終わりました。
2名の作業員は本当にがんばってくれました。
ですが、アート引っ越しセンターに苛立ちを覚えます！
人員不足なのかもですが、客側が作業員の体調を心配し不安になるような人員配置は考えて頂きたい！

Web一括見積もりから依頼をした４社のうちの１社であったアートさんに訪問見積もりを頼みました。
自宅に来てもらうまでのやりとりは、特に問題はありませんでした。
当日、道が混んでいるから予定時間より少し遅れるという連絡もいただきました。
私も悪かったのですが、自宅に戻るのが遅くなるかもしれませんが夫が在宅中ですのでとお伝えしました。
で、家に帰るとすでに営業の方はいませんでした。
夫いわく「夜にメールで見積もりを送ってくれる」とのことでした。
（ちなみに、少しカタコトですが日本語の理解できる外国人です。）
訪問は夕方５時頃。メールは来ませんでした。
翌日、総合受付に私のIDをお伝えし連絡ない旨伝えました。少々感じの悪い若い女性オペレーターがこちらでは分かりかねるので担当営業へ連絡します。お待ちください。と言われました。
そして、1日待つが連絡なし。
もちろん、再度電話番号も念のため伝えてます。この時点で、もうアートさんに依頼する気などゼロですが腹がたつので
２日後、本社の相談センター窓口へ連絡。オペレーターさんは丁寧で謝罪もしてくださいましたが、結局何日経っても連絡なし。

引越し業社関わらず、こんなに無視され続けたのは初めてです。
本当にありえません。
夫が、外国人だからそういう態度をされたのか分かりませんが。。。

ちなみに、提携会社のトライバルユニットというインターネットプロバイダ紹介関係？の会社からは何度も電話がかかってきます。この会社に非はないかもしれませんが、こんな最悪な会社と提携しているところと契約する気にはなれませんので出ていません。

見積りに来た営業が、アートなら出来る‼︎任せて下さいと言っていたのでアートに決めたのに、当日現場のスタッフは出来ないと言う。営業に電話すると、口約束なんで見積りに書いてないですよね、できません。だって。ふざけるな。奥様は勝手に理解されてるんですと。ふざけるな‼︎ 結果、引越しは2日がかり。
こんな事ってありますか！

全てが最悪でした。
同じ区内で車で5分のところに引越ししたのに破損や傷がテレビや色々なものに、エアコンも壊れ、その後の対応も書面をメールを送るだけなのに3日以内にメールを送りますと言われ、結局そのメールすらも期限に来ず、4日目にこちらから連絡することに。
大手なので多少高くなっても安心かと思いアートにしましたが、二度とお願いしたくありません。

約束した時間に来ないし散々待たされた。車で15分も掛からない距離で終わるまで５時間以上も掛かる始末。普通より全然荷物の少ない家庭の引っ越しです。時間指定制限のある道路の確認やトラックの停車場所など全く作業員はわかってない。安かったからから許せるレベル。一番信用していた会社だから残念。次は違うとこにします。

単身での引越し、3社見積で、アート引越しセンターが驚くほど格安
実際には、別会社で不要品引き取りをしていて、それが高額。引越し代金の3倍近かった。
他の2社は、不要の引き取りは価格に含まれていた。
結局、1.5倍の料金を払う羽目になった。詐欺まがいのやり方。引越しもかけ持ちなので、平日なのに夜の8時から、終わったのは、10時過ぎ。
転勤族なので、今まで、何回も引越しをしてきたが、アートが最悪だった。