アート引越しセンターの口コミ・評判 43ページ目

アート引っ越しセンターで見積もりを取る時は絶対に気をつけたほうがいいと思いました。私は、転勤が多いので何社か引っ越し業者さんにお世話になりましたが、アートの強引なセールスにはうんざりさせられました。

引っ越しは夏だったのですが、エアコンの取り付けを早くしてほしい、と頼むと、業者が手薄なので、すぐには無理、という返事。しかし、アートでエアコンを新しく買えば、すぐに取り付ける、ということ。ならば、新しく買わなくてもすぐに取り付けられるのでは、というと、強引に「絶対無理、とにかく、エアコンを新しく買って」というのみ。その態度が強引で傲慢で、とても嫌な気分でした。こんなに強引な営業は、ほかに経験した他社ではなかったものです。

いろいろ、きめ細かい対応を心掛けているように思っていたアート引っ越しセンターですが、実際は、最悪。営業担当者は相当なノルマを課せられているのでしょうね。見積もりの段階での対応は、親身にのっての対応は期待できません。こちらの足元を見ていろんな商品の売り込みがとても激しいので、ご利用なさる方は十分にご注意されたほうがいいと思います。

■見積：荷物を採寸することなく『4◯万です』と言われた。数字に根拠を示すべきでは？日時指定の電話連絡はすっぽかされます。こちらから営業所へ催促の電話をしてもすっぽかされます。所内の伝達に問題あり。見積書に細かく口出ししなければ梱包材費用などぼったくられ、『◯◯になってもアートは悪くありません』に同意サインすることになります。他の業者と相見積していると必ず伝えましょう。でなければ値引き前提価格のくせに全く値引きに応じません。ダンボールは有料です。事前にもらえず一部自腹で通販で用意しました。引越後のダンボール回収は1回3000円(現金以外の支払方法は使って欲しくないのか取消線してありました)と有料になります。お金の話なのに見積時に全く説明がありませんでした。梱包おまかせにすると作業員１人半日で9万取られます。月単価360万の社員てどんだけぼったくるの笑。
■引越当日：時間どおり。靴下はCMのように履き替えませんでした。JAROに言った方がいい。
■梱包：デカいアート社のダンボールMサイズに【半分】から【3分の1】程度詰めたら封をしていて絶句。隙間だらけクッション材もなく【スカスカ】。詰めすぎてダンボールが破損する恐れは回避できるけどあんまりでは？だったらもっと小さいダンボール持ってきなよ。そりゃ大きなトラックが無駄に必要になる…。私が丁寧にクッション材を詰めて梱包したダンボールまで開封し、アートのダンボールにスカスカに詰め直していて頭を抱える。『見られたくないものは自身で梱包してください』という話は？クッション材がなく傷んだモノが多数。今回故障はしなかったもののパソコンやテレビは任せてはいけません。自分で梱包しましょう。スタッフにそのままで大丈夫と言われても分解したり降り立たんでコンパクトにできる家財はコンパクトにして渡しましょう。でなければ無理やりダンボールをつないで梱包してくるのでデッドスペースだらけになり他の荷物が載らなくなります。
■総評：おまかせプランを選べるのは【荷物が少なくてやろうと思えば自分で出来るけどそれでもスタッフに任せたい人】向けであって【荷物が多くてスタッフに助けて欲しい人】向けになっていないとしみじみ感じた。高いお金を払ってでもガラの悪いスタッフを【できるだけ避けたい】、挨拶【だけは】できる人にお金を払いたいという人には勧めます。私は二度と使いませんが。

家具を壊され、その後の対応が最悪です。作業中に壊れたのは仕方がないことだとは思います。ただその家具を持ち帰り、修理になるか新品と交換になるかは後日連絡しますというお話しでしたが、連絡もなく、こちらから催促の連絡をしたところ、『修理に出しました。本日の夕方には出来上がります。一度ご連絡はしているんですけどね。』という返答でした。携帯の着信履歴にはお電話頂いた履歴もない、新品で買ったばかりの家具を結局修理に出したのか?と質問すると『携帯の番号間違えていたかもしれません。綺麗に修理したので、現場で見てください。』と馬鹿にされたような気分でした。二度と利用しません。

　利用した感想です。まず営業、家財の確認をしないで、いきなり日時を決めさせられました‥‥。
　引っ越し当日は、スタッフが私の悪口を言って笑っているのが、まる聞こえでした。
　手を動かさないで、口ばかり動かしていました‥。そして、台所汚ないですね。と、作業員に言われました‥‥。あげくは、営業との連携がきちんと取れていなかった様で、その日は引っ越し取りやめにされて出来ませんでした‥‥。
　その事を営業に伝えると、私達は悪くない。発言で、謝罪もなし‥‥‥。営業の態度も横柄になっていた。二度と頼みたくない！！皆さんも、気を付けて下さい！ちなみに、お見積りの金額も、決して安くはなかったです。
　後日、別の業者に決めました。本とに気分の悪い会社です！以上、私の体験談でした。
　

新居に荷物の搬入が終わり、荷捌きをしていると子供たちが荷物が足りないと言い始めた。次の日に前の家に確認に行くと7箱も置き忘れていた。
私は荷物を搬入するため先に新居に行くので、リーダーの方に「2階にも荷物がありますからお願いします」と伝えて「わかりました」と返事をされたのに。
アートに連絡すると「すみませんでした」の対応のみ。結局、自家用車で2往復して運びました。
なんのために高い料金を払って引っ越しを依
頼したのか…テレビCMを見るたびにムカつきます。二度と利用することはありません。

見積もりに来たのは女性でした。開けて欲しくないところ（下着など見える場所）を一言、声も掛けずに開けて見るのでビックリ…
後は家具の値段を聞いてきたり品番も高価なものではないかをチェック…何かあった時のための確認でしょうが余り値段など調べたり聞いたりされるのは、いい気分ではなかったです。
引越し作業については先頭を切っていた社員さんのみテキパキしていましたが早く終わらせたいのに営業がうるさい…作業中にあれこれ買いませんか？と言ってくるんだなと思いました。
一つも買いませんでした。高価な値段だったので。
予定していた時間も超えて終わったのも遅かったで、こちらまでクタクタになりました。次もまた利用したいかは、？です。

まだ見積もりを他社で取っていないと分かると、あり得ない金額を出してきます。
「お気に召さないなら他所さんで見積もりしてもらって良いですよ、その後にやっぱり〜って戻ってきてもらっても空いてないし金額さらに上がってますよ」と強気な前置き話をしてから金額算出。

市内で15km圏内の荷物少なめ3人家族で20万オーバー。
あまりにも高額で頭がフリーズしました。笑
値引きを何度かお願いして13万に下がりましたが
やっぱりおかしいと思い、他で見積もりしてもらうと
なんと値引きなしで8万。その後サービスしてくれて7万。
即決しました。

アートの最初の20万オーバーの金額はどういう計算でしょうか、、ちなみに3〜4月の引越しではないです。
他社で見積もりしないうちに取れるだけ取ってやろうと言う気持ちが透けて見えました。
何も知らない人だと言われるがまま出してしまいそうなので、気をつけてと言いたいです。
引越しは何度もしてきましたが営業でこんなに嫌な気持ちになったのは初めてでした。

まずは見積りのアポ。
繁忙期で時間が取れないからと訪問見積りが朝の８時。
『早いなぁ』と思いながらも早起きして待ってたが、時間になっても来ない。連絡も無い。
約30分遅れて『すいません』の一言も無しで見積りスタート。
見積書を見てビックリ
頼んだ荷物が全然書いてないのに値段が高い。
で、『あーだこーだ』言ってやる気があるのか分からない。
あんなんじゃ頼む気になれない。

当日の作業員さんはてきぱき動いて下さり感じも良かったです。
ただ社内の連絡が悪すぎ。資材受け取りは18時以降でないと無理と営業スタッフに伝えておいたのに二度も早く届けたいと電話があり、断ると不満そうにされた。それなら玄関に置いて、と伝えたら、集合玄関の邪魔な場所にメモもなく置かれていた。また、クーラーも購入したが取り付け業者との連絡が悪く、業者にキレられた。とても不快だったのでアートは二度と利用しないしおすすめもしない。

客、私たちへの対応はいいが女性社員に｢おい？｣と上から目線で名前もよばずでした。比較的力がない女性には厳しいようです。表面対応は卒がなく優しそうだが裏でアルバイトや社員をどんな扱いしてるか少し裏のあるイメージがつきました。福岡市内です