アート引越しセンターの口コミ・評判 48ページ目

しっかり相場を下調べして、料金交渉することが出来れば一番オススメなんじゃないかなと思ってます。
アート引越センターさんは、確かに提示される料金は高いのですが、こちらが丁寧にご相談すればすんなり安くしてくださる印象です。そもそも値引きされる前提で提示しておられると思うので。
料金をご相談する時は、なるべく失礼にならないように、無理を言い過ぎないように気を付けています。ポイントは、条件ごとの相場を理解することと、今後も御社を贔屓にしたいですと言う気持ちを伝えることです。それで大体希望金額に抑えられます。
アート引越センターさんは、電話応対や当日の荷造りサービスは言わずもがな、大手の安心感があります。電話見積もりも、他社よりも詳細で、丁寧であると感じました。今後も引越しの際はお願いしようと思っています。

一年と数カ月前の話になります。見積もりに来て話を聞いてくれた方が引っ越し作業の指揮をとってくれた事もあったからか、４名程の作業であっという間に（一時間半程）荷物を積み込み搬送、３時間半？程度で引っ越し完了！食器類を一つずつ紙に包んで破損しないようにしてくれたり、楽器等も破損しないように運ぶ向きに気を使ってくれたり、建物の養生などもしてくれて安心して任せられました。引っ越し元や引っ越し先のアパート・マンションの住人にも挨拶しに行ってくれていたようです。あの仕事なら料金も良心的。ワンルームマンションで距離３～４ｋｍの引っ越しでしたが、ワンルームの割に物量が結構多かったのにスタッフ全員一所懸命やってくれて、迅速かつ丁寧、プロフェッショナルな印象があります。北海道釧路営業所です。

新築の家の引越しでお願いしました。
荷下ろしが始まってすぐに、トイレ貸してくださいと言われ、トイレを使用していました。
また、洗濯機が通らないとドアノブを外していたのですが、ドアノブのネジが無くなってしまいました。すいませんと言ってそのまま帰って行きました。
ほっとしたのも束の間、タンスの留めネジがしていないのに気づき連絡すると、後日、違うネジですいませんと留めに来てくれました。
引越し費用もそれなりに高かったので、気分的にブルーでした。

まず、最初に伝えておいた内容と全く違いました。時間帯も全然違い、仕事で夜しか無理だからと伝えておいたにも関わらず朝一で荷物の受け取りに来た上に営業の方から連絡したのにとイライラ気味での電話。当日伺う前に連絡しますとしか聞いていなかったため電話に気付かなかったこちらも悪いが、初めの時点で話していたからどう考えても向こうの連絡ミスが原因なのに謝罪もなし。責めに責められなぜかこちらが謝ることになり電話はすぐに切られました。聞きたいことも聞けないまま勝手に切られたので問い合わせで色々と聞いたがそれも荷物を取りに来た時には全く違う内容でした。(全て段ボールに入れるよう言われたが実際にはハンガーのまま持っていけるものがあったり)繁忙期なのはわかるがあまりにも嫌な対応でがっかりでした。何度も引越しを経験しているので色んな業者にお願いしていますが、無名の会社の方がよっぽどマシでした。
作業の方は一人、見習いみたいな方がいて少し不満もありましたが最後まで丁寧な対応で気持ちよく安心して任せることができました。
営業の方が本当に最悪だったので星2つです。

2月の中旬も繁盛期に入るようで、繁盛期は大企業の団体しか取り扱わないようで、一般家庭は、その隙間にやると言われた。
引越し料金は50万とふっかけられた。ぼったくりだ。
担当の職員も感じ悪い。はっきり言って最悪。このお調子者が。

少しあやしいか・・・と思いました。
アート引越センターがゴミの捨て方を間違えていました。
段ボールを正しい場所へ捨てていなかった。
そして、謎の大きな袋（燃えるゴミか？）の上に、アート引越センターの段ボールが置いてあった。
だから、謎の大きな袋は、このアート引越センターが間違えて捨てたのでは？と思った。
そこで、電話した。
しかし、担当者の男は正しく破棄した、と言っていた。
だが、どうだろうか？・・・。
謎の大きな袋はアート引越のゴミ袋で、その上に、引っ越しの作業担当者がアート引越センターの段ボールを置いた、と思えるのだが。
だから、少しあやしいか・・・と思った。

荷解きだけ自分たちでするコースをお願いしました。見積もりの営業担当の態度等はよかったのですが
引越しがとにかく大変でした。2日間の工程でしたが、前日に梱包に3人のエプロンさんが来ましたが
とにかく無駄にダンボールを使うので、キッチンと玄関と他ですでに100個ほどのダンボールになり
どこにも置く所が無く、まだやりたそうでしたが3時半の段階で帰ってもらいました。
その結果次の日3分の2の梱包が終わってない為その作業から始まり、結果300個というダンボールのか数になり、新居の2部屋とリビングが埋まりました。当然物がどこにあるかなんて全く分からず
途方にくれております。最悪な引越しです。次ある時は絶対に使いません。

多少料金が高くても安心だよと複数の友人言われたのでお願いしました、３日前に当日の１１時から１２時の間に伺いますと言われ段ボール箱の詰め込みは終わってますか？料金は当日現金ですのでご用意をお願いします、言われ待っていると当日の１０時頃に２時間遅れますと言われブチ切れた、遅くても１２時は来ると思って不用品回収業者に３時に来るように言ってしまい当日に２時間遅れるなんて最悪、私がギャアギャア言ったので１２時半頃来ました、作業員にお昼食べたの？って聞くとまだですと言ってましたお昼ご飯くらい食べる時間をつくれよ、事務職がトロイと作業員は可哀そう，お腹が空いてるのにみんな笑顔で頑張ってました、作業員に星５事務職には星０二度と頼まない友人にも勧めません。

インターネットから一括見積もりをしたところ、電話をかけてきたので他社での料金を言い、半額くらいの安さになりました。
しかし、「当日、荷物が積み終わりしだい○○マンションで料金支払いをお願いします」
と言われたから、段取りをしていたのに実際は「向こうについてから頂きます」と言われました。
旦那に新居に行ってもらっていましたが、対応の間違いが不満です。

他にも「～っすね」など言葉遣いも悪いです。
20代前半くらいの作業員と30代半くらいの作業員が2人来ましたがどちらとも同じような言葉遣い。
印象が悪いです。

洗濯機の設置は頼んでいませんでした。
「ドラム式の洗濯機は部品がいるんっすけど、次の家にあります？今あるのはマンションのなんで無かったら3000円かかるんっすけど、どうしましょ？」って
、どうするもこうするも見積もり出した時にドラム式洗濯機があると言っているのだから、先に伝えるべきではないでしょうか？

追加で他にかからないように2度も電話してきて確認してきたのに意味がありませんね。

アートは安いけど、もう利用しません。

一括見積サイトにて見積を出して貰おうと割と詳細に入力しこの会社にもチェックを入れて見積もり開始。他社はある程度の見積価格を返してきているのに対しここは「こういう見積もりができますよ！」の営業メールのみ。仕方がないのでメールに記載されたオンライン見積もりしようとすると「対象地域外です」の一言。

しょうがなく記載されている電話番号へ連絡することへ。見積担当がいるとのこと折り返し電話しますと言われ待つこと三時間。そんなにかかるなら折り返し電話しますの時に何時間後ぐらいになると思いますの一言があってほしかったが後々その理由がわかることに。


他の引っ越し業者の対応を見ていた感じ、システム的には一括見積サイトで入力した情報が対応側でも確認できる状況らしい。しかしここは見積サイトの情報が行く受付と実際に業務する支店との情報共有が住所しか行われていないらしく最初から説明する羽目に。これが原因で折り返しの電話がなかなか来なかったものと思われる。そりゃ受付と対応で部署が分かれていればそうなるでしょうよ。せめて入力した家具などの情報は共有していてほしい。

訪問見積もりが他社が当日、明日いけますがいかがですか？という中この会社はなぜか何故か三日後以降、しかも時間指定の間が4時間分。4時間待ってろってことか？念のために言っておくと折り返してきた営業所がかなり近くにある。忙しい時期だったのだろうか。

しょうがないので電話見積をすることにして、情報が行ってないために一から説明し家具の大まかな数と大きさを伝えて待つこと１分。他所の初期見積もりの二倍以上の価格を言われたのであーそうですか。じゃ、とりあえず考えておきます。で電話終了。
一応聞いた時間指定なども「フリータイムなのでいつ行けるかわかりません。」の一言。せめて午前午後はわからないものなのか。


最初の折り返しの対応をしてくれた人まだマシでしたが（それでも折り返し電話まで長くかかるならその事を言ってほしかった）、折り返してきた女性の方は最初の方から謎の塩対応。なんですかね？訪問見積もりを断ったから機嫌悪かったの？自身で計算が面倒だから適当に計算したの？って思いしかありません。


電話応対の質でやめておこうと思えて逆に良かったまであります。