アート引越しセンターの口コミ・評判 49ページ目

見積もりの人は丁寧で文句なしのとても満足。だが引っ越し業者が最悪。荷物運ぶ時、ボソッとスタッフ同士でこんな散らかってるしみたいな事を言って不愉快だった。もう思い出したくもない。そして女の人は引きずって運んでるし…。家具の裏大して拭いてないし、挨拶だけハキハキとよくて後はメンバーたくさんいたけど数人は外で話してて居る意味あるのかと思った。そしてフレンドリーすぎる。最初の挨拶だけはよかったんだけどね笑

川崎市多摩事務所でした。
前日搬出 次の日の朝一搬入だったのですが、朝一の搬入にも関わらず、1時間半も遅刻してきました。
新築マンションの一斉入居のため、搬入できる時間は朝8時～10時の枠なのに、到着したのは9時半でした。連絡も、8時に一度、9時間ごろになるとあったきり、9時をすぎても連絡ナシ。
同じ区内で徒歩25分程度の距離の引越しだったのですが、前日搬出でアートの事務所から出発…とは言っても事務所も車で30分もかかる？くらいの距離です。寝坊したのは明らかでしょう。。
で、到着しても謝罪もなく「お待たせしましたー」って。。。

搬入時間を考慮して配達してもらった家具、家電は見事にバッティングし、
ドタバタの中、いつ引き上げたのかも分からないような…逃げるように去って行きました。

リーダーさんは荷物運び中も、一人の新人スタッフ集中攻撃で常に怒鳴っていたのも
ものすごく感じわるかったです。
指導なら会社でやって客の前でやるなよ、と思いました。プロ意識が無いんですね。

とにかく横柄でもう二度と関わりたくない引越し会社です。

友人の手作りで大事にしていたカップが引越しで壊れてしまい、治せると仰ったので物を渡して修理をお願いしました(この時、玄関を水浸しにされたりなど他にも不手際ありでした)。すると、時間がかかりそうだという連絡の後一年経っても連絡がなく、確認の電話をしたところ担当者が辞めていて別の担当の方になってしまいました。確認して連絡すると言われたのですが、その後結局また一年連絡がなく、再度連絡するとまた担当が変わり、しかもモノが無くなってしまい、どこあるか分からないという話でした。示談しか方法が無いと言われ、引越し料金の半額で示談しましたが、私自身納得のいくものではありませんでした。このまま話続けても肝心のカップは返ってこないので諦めましたが、二度とアートを使いたくないです。示談も全て電話のやりとりで一切誠意を感じませんでした。
皆様も壊れたものがあれば自分で修理をして、その金額を請求することをおすすめします。

アートさんは他の業者と違ってトラックの大きさではなく運ぶ家具の量で料金が決まります。うちは2LDK、自分達で運べない大きな家具 冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テーブルなど10点ちょっとで5万円、洗濯機取り付けなしで4万5千円でした。一見安いかな？と思いましたがこれ以外の家具、ダンボールは全て自分で運ばなきゃならないということですよね（笑）引っ越し業者より大変だわ！（笑）トラブル回避のためこのようなシステムになったらしいですが…お客さん自身で荷物を運ばせる時点でアリさんやサカイさんのような引っ越し業者には敵わないでしょうね。 でも壊されたくないものが多い人、一人暮らしで荷物が少ない人などはこのシステムの方が安く済むかもしれませんね！

営業担当者が、見積りに来たとき、『うちは、他の引っ越し業者より、丁寧でしっかり仕事します。』と話されていたが、後日 電話をしたけど、なかなか営業担当者と連絡がとれず、何回確認の電話をしても、その後 営業担当者から、電話が、きません。お客と電話連絡もできないのに、他に会社の事を言うのは、ちょっとと思った。お客を舐めてると感じた。今後 アートには、頼むことはない。

まず、一台50万の旭川家具オーダータンスを破壊。
ガッツリ角が割れてグチャグチャになってるのに、担当の人は最後まで黙ってやり過ごそうとした。
明らかに搬入の時に角を割って、タンスの破片が落ちてるのに、気づいて無い振りをしていた。
こちらが痺れを切らして言うと、バレたとおもったのか、ワザとらしく探しに行って破片を持ってきた。
仕事でミスは付き物だし、物だって壊れることもある。だが、その際は誠意を持って対応して欲しいものだ。
それだけじゃ無い、その場で修理ができるような壊れ方じゃ無いのに、修理キットで付け焼き刃で修理しようとしたのにも驚きだ、チャチャッと直せるとでも思ったのだろうか？50万ですよ？

直せる訳がないでしょ。

茶碗や皿は粉々。20枚以上。

風呂の蓋は破損。

蛍光灯の部品も破壊。

洗濯機の排水口くらい付けてってよマジで。

はぁ?。キリがないよホント。。

女単身の引っ越しでなめられたんでしょうね。時間には連絡なく遅れる、見積りを間違えてもすみませんでしたアハハで済まされる。こちらもイライラしていた所、作業の道具の名前も分からない新人が戸惑っていてリーダー格の作業員が罵声を飛ばす。客の前でやるな。もうこりごりですさようなら。二度と利用しません。

見積もりだけお願いしてキャンセルしたのですが、その時点で不快でした。3月下旬の繁忙期で他社のトラックの確保もわずかで焦っているのに1週間も見積もりを出してくれず、ようやく貰った見積もり書は希望日と違う上に、希望日のトラックが無くなってしまったのでその日に契約されても引き受けられないと書かれていました。

引っ越しするので見積もりに来てもらったところ営業の方が最初から最後まで感じ悪くて最悪だった。
部屋に入ってから一言も喋らず最後に引っ越ししたい時間帯聞かれたので飼い猫を動物病院に預けたいので10時以降なら大丈夫ですと言ったら「じゃ、時間指定の10時ね。3万プラス」って不機嫌そうに言われた。
他に2社見積もりに来てもらったケド態度は全く違い笑顔だったし飼い猫を預けたい事言っても値段急に割り増しにもされなかったし値段も2社の方が断然安かった。
アートは入って来た途端不機嫌で態度も悪くこちらも凄く気分悪くなった。
良くこんな態度で営業職なんかやってるなって思った。
二度とアートには見積もり依頼も引っ越し依頼もしたくないと思った。

引っ越し繁忙期になり、他の業者は予定日に空きがないと言われアートさんなら空いているとのことで見積もりをしていただきました。
近場の引っ越しで距離は1キロ未満二人暮らしなので家具もあまりありません。見積もり担当の方がきて、、、なんと30万円でした。引っ越し繁忙期料金＋10万円らしいです。他の業者の相場もこのくらいだと。
なんやかんやで25万まで下がったので依頼しました。
ですが後になりいくらなんでも高すぎると思い他の引っ越し業者に電話しまくりなんとか見つかりました。
見積もりしていただいたところなんと6万円でした。
スタッフの教育や養生などきちんとしているかとは思いますが、こんな大手の業者さんに詐欺まがいなことをされるとは思いませんでした。
引っ越しをする際はいろんな業者さんに見積もりを取ってもらうことをおすすめします。