アート引越しセンターの口コミ・評判 5ページ目

会社から支給されているモニターが壊れた。
引越し前は普通に使えてたものが使えなくなった。

梱包して頂いたのは良かったが
画面側を守らず、そのままダンボールに入れられており
いざ設置して、付けようとしたら写真のようになり
仕事に支障が出た。
営業の方、スタッフの印象も最初は良く、また利用したいと思ったが終わってみれば営業の方は☆5だったが
スタッフの方は☆1となる最悪でした。

ダンボールの底が抜けてしまい玄関の床が深く裂けたように凹んでしまいました。耐えきれないほどの重量の荷物を入れたこちらが悪いので、担当者には何の落ち度もなく、怪我がなく良かったと思い作業完了後サインして帰ってもらいました。
退去時に修繕費を請求されると思いますが、ふと保証で直してもらえるのかと思い、ダメ元で問い合わせてみることにしました。
問い合わせフォームからは返信もありません。痺れを切らし電話をかけるとすぐ掛け直しますといいながら何時間待ってもかかってきません。
もう一度電話してみると、すぐ確認して電話しますというので、仕事もあったので遅くなるのなら明日にしてくださいと言いました。そこで、お待たせして申し訳ありませんぐらいの電話がかかるかなと期待しましたが裏切られました。
翌日の昼頃、問い合わせをした私ではなく何故か息子の携帯に電話をかけたらしくて、何月何日に見に行きますとだけゆったそうです。
サインさえもらえればそれでおしまいなのでしょうか？、もう少し誠意のある対応をしていただけたらと思います。

アイミツをかけ一番の安かったので、お願いしたのですが間違いだとあとから思いました。
営業の対応、値段には満足でしたが、引っ越し当日の対応が営業マンからの説明と違うことだらけ！
説明ではすると言ってたサービスも無(ふたつよろしくサービス:ご近所に挨拶品を配る)
段ボールに引っ越し先で運んでもらう場所を書いたにも関わらず、全てをひとつの部屋に山積み。
壁の傷防止の張り方ももグダグダで通る度に剥がれる、運搬訓練してるから、どんな状況でも運びますも叶わず、違う部屋に置くことになり、不便。
冷蔵庫も持った瞬間にバキッと音がしたのにあとから、｢今気づいたんですが、カバーが壊れてました｣って貴方が持ち上げたときにバキッと言いましたよね！といっても｢いや、元からでしたよ｣目の前で見てましたけど、その言い訳は、なぜ？
家電や家具の扱いが雑！大きなベットだから一旦解体して、現地で組立でしたが、出来上がりは、最初とは違い、不便。
値段が安かっただけが救いですが、あとは最悪でした。二度と頼みません

引っ越し料金は複数社の見積もりの中で断トツ安く、スタッフの方々も気持ちよく作業していただきました。ただ、引っ越し先に到着し、家具を運び入れている最中に、重い家具やベッドの下のマット、クローゼットの消臭・防虫シート等の売り込みあり。金額を確認しなかった自分が一番悪いのですが、「マット引いておきましょうか？」「シート貼っておきましょうか？」と値段の説明もなく、ともするとサービスなのかな？と思わせる口調で言われるがままにお願いしたら、最後に引っ越し代金とほぼ同額の請求を受けました。事前に金額を確認しなかった自分が悪いので、お支払しましたが１０万単位の費用が発生するならあらかじめ金額を伝えるべきではないかと思いました。効果の程は分からず、重くない家具の下にもひかれてしまったマットは見栄えが悪いので取り外しました。みなさま、お気をつけください。。。。

引越し時ではなく、家具購入時の配送業者がアート引越しセンターだった。
新品のベッド搬入時にマンション通路からドンと大きな音がするも説明なし。
組み立ての様子は確かに見ていたが、組み立て終わると
見てたから大丈夫ですよね？サイン下さいと言われ作業完了のサインをしたが…
さっきの大きな音はなんですか？と聞くとダンボールが倒れただけど言われる。ダンボールにしては随分重くて大きな音だった。
撤収後、不審に思い組み上がったベッドを動かすと、ヘッドボード裏に大きな凹みが…
ボルトの近くだからくみ上げ時に、いくらなんでも気づくはず。
すぐに販売元に連絡し、先程の作業員がやっできた。
普通、第一声謝罪だと思うが…タメ口で「なんか傷ついちゃってるみたいで…」と言われた。「対応するんで外の確認してください」と何故か指示をされ、もう1人のアルバイト風の作業員からダンボールが倒れた状況の説明を聞いたが全く納得できない。そうですよね。そうですよね。申し訳ありません。と言っていた。

タメ口きいたベッドの組み上げをした作業員が出てきたので、ダンボールが倒れただけと言う事と、組み上げ時に凹みに気づかないなんて事に到底納得も信用もできないと伝えるも、「ネジの穴しか見てないんで気づきませんでしたね。気づかなかったのはこちらの落ち度ですけど…」と言われる。
他人事で自分たちの責任ではないかのような態度に非常に腹が立った。

去年2回引越ししたんですが、別の業者が荷物が少ないにもかかわらず20万越えだったのに、こちらは大荷物でも10万円台。時期が違うとはいえ、ここまで安いのかと思いました。
作業は普通。高額な養生は頼んでないので、価格相応といった感じです。
とはいえ乱暴に扱うわけではないので、「とりあえず壁や床を傷つけずに運んでくれればいい」という方にはお勧めかな。
あとで重い荷物を一つ忘れてしまったのに気づいたんですが、それもサービスで届けてくれました。
感謝です。

他の引っ越し業者と比べたりするのも面倒くさかったので、大手企業で知名度もあるこちらにお願いしました。あとから口コミをみてあまりの悪さにびっくり。私がお願いしたところの対応はそれほど悪くはありませんでした。ですが実際にかかった額が見積額と比べ大幅に高くなったのは後から後悔しました。

見積もりは4社ほどしてもらいました。
市内での引っ越しなので、きちんと作業をしてくれることがポイントでした。
過去数回の引っ越しの半分はアートを使い、きちんと仕事をしてもらったので
見積もりは多少高かったけれどアートにお願いしました。
見積もりの時点で、これも大丈夫、これもセットになっていますと、
いろいろお約束をしてくれたのですが、一切対応してもらえませんでした。
荷物の量から、見積もりの時点で
「これで大丈夫ですか？荷物積みきれますか？」
と、聞いたところ
「大丈夫です。近くなんで、積みきれなければ往復してでも」
と言われ、それではとお願いしたところ、
年配のスタッフと不慣れな若いスタッフの２名で対応され、
手際も悪く、時間も相当かかったうえに
「もう載せられないので、これで勘弁してください」
と言われ、ダンボール１５箱ほど積み残しをされました。
リビングにあったオーディオボードも積み残しです。
これは、どのように準備をするかというところで齟齬があり、
わたしのほうが準備をしていなかったため、こちらにも責任があると思いますが、
通常はこのような積み残しをしたら事件ですよ。

もう二度とアートは使いません。
他人にも勧めません。

数社相見積もりをとり、金額、サービス面からお願いしました。
引っ越しでは家電製品のコンセントを曲げられたり、テーブルに深いキズをつけられたりと散々でした。
テーブルは後日、修復業者で補修してもらいましたが、補修部分は明らかに目立っており、業者からはこれ以上はどうしようもないと言われました。補修後はこちらから連絡しないと特にフォローがなく、こちらから連絡しても明らかな平謝りで誠意が見えなかった点も非常に悪い印象となりました。
契約するまでは「質の高いスタッフに安心してお任せください」など、調子の良いことを言って、実際のサービスは粗悪でした。今後一切関わりたくない業者です。

遠方への引越だったので大手のアートにお願いしましたが、ここまでスタッフ教育が行き届いていない会社だとは思いませんでした。
集合住宅からの引越だったのですが、他の入居者の駐車場に勝手にとめてご近所さんからクラクションの嵐、きついお叱りをうけましたが、当の本人たちは素知らぬ顔。
アルバイトは大音量の単車でくるし。
女の子が１名いましたが、荷付け用のシールを指先に貼って遊んでるだけ。
ふざけんな！と文句言いたくなりました。（我慢しましたが）
見積の時より荷物を減らしたのに、作業が遅く予定時間より2時間オーバーでの作業でした。
もう二度と使いたくない。良かったのは見積の時の営業さんだけ。
まあそういう人を営業に置いてるんだと思うけどね