アート引越しセンターの口コミ・評判 56ページ目

3月内に対応できないと言うので4月に引越しをずらしたが荷出し、荷受けの時間帯の連絡はこちらから確認するまで無し。時間帯の調整不可。電話受付の態度が極めて悪い。何を言っても混んでいるの一点張り。会社指定だが今後二度と使わない。嫌ならこんな底辺の仕事辞めろ

新築マンションの指定業者であったため、アートで引っ越しを依頼しました。
夫婦の引っ越しで、家具家電はほとんど新しく購入するため荷物は少ないはずなのに高かったです。
営業に丸め込まれたな、と後悔。
当日のスタッフは若手ばかりで、作業中にスタッフ同士で談笑するなど、社会人としての仕事に対する姿勢に疑問を感じました。こそこそと話しては笑い、うちの家のことを馬鹿にしているんじゃないかとかなり気分が悪かったです。さらに防カビ材や、洗濯機をのせる支柱など売りつけてきます。
最後にアンケートを必ず投函するように約束してくださいとか言ってきてびっくりしました。

挙げ句の果てに、段ボール回収の依頼をしたところ、指定の日に電話して伺うと言っていたのに、当日は電話もかかってこず、回収にこなかった。くる前に電話すると言っていたので、もう少ししたらくるかもと思っているうちに夜になり、その日は問い合わせる気がうせた。翌日こちらから問い合わせると予約が入っていないといわれ、改めて本日伺うと言われた。くる前に電話すると言っていたのに、電話連絡もなしに突然きた。部屋の中にシートを引いて段ボールをおいていたのに、だんぼーるを床や壁にこするように回収され、腹が立った。
靴下も汚かった。玄関から出た後に笑い声が聞こえました。

アートは今後絶対に利用しません。　皆さん本当に気をつけてください。

訪問見積もりをお願いしました。
約束の1時間前に1時間の遅刻する連絡が入り、この時間になります。と言われた時間になっても来ない。
結局、2時間以上遅刻して登場。
最初に粗品をくれて、引越しの荷物確認開始。
さぁ、見積もり出した瞬間、目が点になりました。
距離は3kmも離れてない場所に引越しで、大型な荷物は一切なし、ダンボール20箱、時間フリーで7万近い見積もりを提示。
おもわず「たかっ！」と言ったら下げる下げる！
最終的に4万5千まで下がりましたが、ここから営業マンが粘る。
・今、即決して下さい。
・これ以上安い業者はないですよ。
・荷物を大事に扱いますから。
・俺を信用して下さい。
・作業員もきちんとした人ですから。
・ダンボールも持って来ているんですから。
それでも、このあとサカイの訪問見積もりをお願いしていたので、「すみませんが、この後の相見積もりもありますので、即決出来ません。明日中に回答させて下さい」と言ったら、また上のフレーズと
・今、即決しないのであれば最初の提示額になります。
・粗品返して下さい。
と。無限ループ。
この後の予定もあったので、一旦契約。
アートにする気がなくなったので、ダンボールは今日じゃない日にお願いして、ようやく帰ってもらいました。
アートでは、何回か引越しをしていますが、ここまで粘られたのは初めてです。
荷物を大事に扱いますから。っていうけど、それは当たり前の事ですし、俺を信用して。というが、2回目の無連絡での遅刻で信用出来ません。
どう信用しろと？

見積もりまでは親切な会社だと思っていました。
引越しを依頼したのが2ヶ月前で日にちは変えれるとの事。
しかし引越し前になっても連絡こず来たのは二週間前。担当者が辞め、引き継ぎが出来ていないとのこと。
説明もなくダンボールだけ届く始末。
問い合わせをしたが説明もなく、食器を持っていけない始末。
壊れ物はなく、引越しに来てくださった担当者は親切でした。
適当に応対をする受付の人間。苦情を言えば、受付センターの者だと名乗ったのに、苦情を言えば私が責任者だと名乗り直した。
上の人間を出せと言ったのに、自分が上だと名乗る受付センターの者。
上に言われるのがそんなに嫌なのか。
大手になると、こーまで雑なのか。
上の人間の管理が行き届いていないのがわかりました。
二度と利用しません。

アートが割と安かったので、決めました。
約款の説明もされ、保険だと融通が利きませんが、うちは修理代で保証しますからなどと説明していたにも関わらず、当日になるとちょっとぐらついたものがあると、壊れるかもしれませんが、了承して下さい。と。意味がわからず、聞くと、保証はしませんがいいですか？ダメなら運ぶの嫌です。と。
当日になってそれはないでしょ。運ぶの嫌ならわざわざ訪問見積もりしてるんだから初めに言っといて下さい。当日に運ぶの嫌とか迷惑すぎる！だったら他の業者にしましたよ！
とにかく責任のがれのコメントばかり。わざわざダンボールに壊れやすいってマークのテープ（アートが用意した）使ってるのに全く気にしないでボンボン置くし！もう使わない。

近所の方が引っ越されてきていて、道路をトラックが完全に塞いでいたのでクラクションを鳴らしたら運転席で寝ておられた方が挨拶するでもなく不機嫌そうにダルそうに車をうごしていて本当に不快だった。
他の方は仕事していたのにその人だけ寝てて何だったんでしょう。

3月中旬に引っ越し予定です。ネットの一括見積りから何社かに見積りを頼みアートさんはトップで来ていただきました。30代前半と思われる営業さんでしたが態度が悪いです。荷物の量から一度見積りを出してもらい50万弱。その後に会社の割引クーポンを出したらそれはできないとのこと。説明してもらいネットからの見積り依頼と会社割引の見積り依頼は別物ということで納得したのですが、その説明がとんでもなく下手くそなのと言い方が上から目線でこちらをわざわざ不快にさせて怒らせたいのかと思うほどでした。以前2回ほど会社との契約でアートさんにお願いしなければならず他を知らないのですが、毎回何かを紛失されてしまいトラブルになっていました。個人的にはこちらは見積りだけと思ってお願いしましたが、どんなにお安く見積りを出してもらってもあの態度ではお願いする気にはなりません。今後もないと思います。

全てにおいてお勧めできないです！
出来事！家財道具を何も言わずに勝手に解体し、付属部品を勝手にしまう。言葉遣いは、体育会系丸出しの喋り方、クレーム時の上司の対応もアルバイト。高額な引っ越し費用を支払った挙句がこの結果。もう二度と頼むこともないでしょう。
アート引っ越しで考えている人は、別の引っ越し業者にした方が安全です。大手企業感を満載に醸し出すアルバイト会社で良ければ、見積もりの10％の金額で手を打てれば頼んでも良いかも。そのくらいアルバイト、いや、小学生でもちゃんと出来るでしょうね。残念。

賃貸から分譲マンションへの引越で、安全を買う意味でも大手(のはずの)アート引越センターに決めましたが、引越先のクロスは傷つけられる、家具は欠ける傷つけられる、荷物の箱は落下によるものか角が崩れ段ボールに穴も空くという始末。
段ボールには全て赤テープ、割れ物注意の記入が必須です。うちは二度と頼みませんがね。

クロス、家具の補修は当然してもらいましたが、全補修終了後に改めて詫びるのが礼儀かと思うがそれもなし。全くもって大手とは思えない対応に驚き通り越し呆れました。おすすめしません！

引越し先への荷物の搬入を忘れ、こちらから問い合わせするまで一切の連絡がない。問い合わせると忘れていることを把握していていた。上司を名乗るもの(後に上司ではなかったことが判明)から折り返しがあったが理由なく翌日の朝で良いかと提案される。
当日に届けられる事が後に分かり、深夜0時に受け取り。支店からは何の謝罪もなく、引越し相談窓口に苦情を入れるも、本社からの連絡は翌々日。支店内で苦情があったエスカレーションもなされてない事が分かり、ミスを隠蔽することが日常的に行われると感じた。
事前のオペレーターの対応も高圧的でこちらの質問には明確な回答はなく、一方的にお願いばかり。靴を履かず屋内と屋外を行き来したり、ベッドの組み立てもめちゃくちゃで何もかもが最低品質。