アート引越しセンターの口コミ・評判 60ページ目

自宅建て替えに伴い、梱包から往復荷物運びを見積りとって総額40万円程度で依頼しました。当日スタッフはアルバイトが半数以上で、荷物運びで仮住まいの襖や障子に荷物をぶつけられて、物損事故示談書では部屋の修理費用の一部として15000円程度が2ヶ月後支払われただけでした。バスケットボール&シューズ他2万円程度の荷物が紛失されて、へこんだ棚&冷蔵庫や暖房機の損害補償は認められませんでした。センター所長は担当責任者に聞き取りせず、荷物紛失と荷物破損も認めず、警察や消費生活センターに被害申告しましたが状況は変わりませんでした。二度とアート引っ越しセンターには任せません。

アート引越しセンター岡山支店を利用。

見積もりをお願いする時に電話をしたが、受付のお姉さんは愛想がないかんじ。慣れてないだけかもしれないけど。
見積もりに来た営業さんは普通の営業さんだった。
料金は高いと有名なサカイさんと同じくらいなので繁忙期ということを除いても高め。
後日ダンボールを持ってくる日を決め、居なかったら玄関先に置いておきます、ただしインターホンは必ず鳴らしますので。
というお話。しかし実際はインターホンはならされず、そのまま置かれていた。インターホンが鳴らされたら履歴と画像が残るので間違いない。
そのために出かけずに待機してたのに1日が無駄になった。
ちょいちょい雑。

非常に遺憾に感じております。

昼頃の引越しで予約したのにも関わらず、17時になっても連絡が来ず…
何度も電話をしたのですが、回線が繋がらないのが殆どで、繋がったとしても担当店に連絡しますと一蹴。
その後、17頃に直接来るまで電話がなることはありませんでした。

当方にも午後に予定があったのですが、キャンセルしざる得ませんでした。

荷物の運び入れと運び出しの際に近所に挨拶に行ってくれるという話だったのに、一切なしでした。

洗濯機や冷蔵庫の売り込みが激しすぎる。

設置の際も、冷蔵庫の下に引くシートとか、洗濯機の下に履かせる下駄みたいなのとか
売り込みが多すぎてうんざり。
とにかくセールス、セールス、セールス。

かなり疲れました。
結局しつこすぎるので洗濯機買わないで洗濯機の下の下駄みたいなの買ってしまいました
とにかくしつこい。
しつこいしつこい。
かなりしつこい。

料金はまあまあでしたが、もう２度目はないかな。

見積もりから現地の下見(クレーン車の種類？)を8日までにしておく、と言われ、その期日に現場の住所を改めて聞かれ、下見の手配なんかしてない事が発覚。

11日までに連絡します、と言われ待つも連絡なし。こちらから連絡すると担当者、昨日から長期休暇に入っていて、明日まで休みなので連絡取れませんとの事。

自分の休みの日に連絡しますってどういう事？約束したなら守れよ､､。。約束事を守れない営業マンがいらっしゃるアート引越しセンターさん。私はコレから利用することも勧めることも無いですね。

ちなみにオペレーターさんの｢すいません｣で終了です。本人からの謝罪も何もございません。とても不誠実な方のいる会社です。

高齢の母と２人暮らし世帯で昨年の8月に引越し。見積もり段階で来た営業の人の説明は分かりやすく丁寧でした。引越しの為に来た作業員の人達の手際も良く助かりました。何人か新人さんもいたようですが、先輩社員の人がきちんと指導していました。殆どの人はかなり馴れていたようですし、荷物の破損等もなく品質面では満足。あと2～3時間置きに30分程度の休憩を取っており、労災防止という点からも利用者としては安心感がありました。

しかし。ここを見ると対応が悪いと言う評価もありますね。他のサイトでバイト経験者の証言を見たのですが、右も左も分からぬ状態で現場に行かされ、休憩無しで長時間労働をさせられたとの経験を綴っていました。特に繁忙期は酷いとのこと。僕が見た様子とは丸っきり正反対の様相ですが、こちらも裏まで隅々を調べたわけではないですし、時期や地域によってはそういうこともあるのかも知れません。一応僕の経験として五つ星をつけますが、利用者としては留意が必要なこともあるのだろうと思います。

近距離引越しだったので、冷蔵庫のみの引越しです。
ネットの一括見積もりで、大手なのと他と比べて少し値段が安かったので決めました。
ですが、引越し先のリビングが2階だと伝えると、「吊り上げになりますね。クレーン車を使用するのでプラス2万円です」と現場を見てもないのに言い切られました。階段も冷蔵庫を通しても充分余裕があるから吊り上げなくても大丈夫と工務店さんや大工さん、引越し屋でバイト経験のある弟たちから言われていたのでびっくり。
何度も説明したのですが「リビングが2階にある方の冷蔵庫の搬入はほとんどが吊り上げ(クレーン)ですよ」と。
埒が明かないので、事前訪問して判断してもらうことにしましたが、事前訪問に来たのはアート引越センターの作業員ではなく、吊り上げの業者。
吊り上げする必要があるのか無いのかの判断ではなく、吊り上げ可能な環境であるかどうかの下見だったそうです。
事情を説明しましたが、「アート引越センターからそうゆう依頼はされてない。吊り上げできる環境かの下見。ベランダを見させてください」と言われました。
再度説明すると、かったるそうに「ま、どっちにしろ、この階段の広さなら吊り上げですね。普通に搬入するのは無理です。壁をぶつけてもいいですと了承してもらえるならやってくれる業者はあるかもしれませんけどね」と言われました。
業者が帰った後、すぐにアートから電話がきかかって来て「弊社の判断で吊り上げが必要となりましたのでプラス2万円です」と言われました。
十分広さがあるので吊り上げなくても搬入出来ると思いますと説明しても「弊社の判断では吊り上げです。今回クレーン車を手配しないと言うことであれば、努力はしてみますが、搬入してみて無理なら当日冷蔵庫は2階へは運ばず1階へ置いて帰ります」と。腹が立ったのでやめました。
他の引越し屋さんに依頼しました。
アートより低価格で、クレーン車も使用することなく普通に搬入してもらえました。
ほんま、絶対におすすめしません。
使いません。

冷蔵庫が古い アートでお安くお売りできるんです！
湿気とか気になりませんか？?炭のシートがあるんですよ～！
クーラーの中にカビがひどいので分解洗浄っていうのがあるんですけどアートでご紹介できるんですけど～。

うざい。ただただうざい。
初めにやってきた３人のうちリーダーを除いて新人？バイト？らしく、時間がかかりすぎて何人もあとから応援とやらがきて
引越先ではもうリーダー以外の人間は総取っ替えでした。
初めの自己紹介の意味は...？
リーダーも部下に教えながらやるのでこちらの目に余るほど厳しい指導。客の前でいちいちダメ出ししなくてもいいのではと思った。

食器をいれるボックスも、営業の人は無料の食器ボックスがあるんです！といったのに使ってくださいとは言わなかった？らしく
三日前に届くなんて知らなかったのでお皿だけ梱包せず置いておいたら当日聞いてません...と。
無料とパンフレットに書くなら要らないと言った人以外には提供すべきでは？？

営業も作業のひともハガキを出してください！と帰りに置いていきましたが(回収率とかあるらしい)、悪評書いて出すか悩みましたが出さないのが一番かな。出しません。

少し値は張るけど安心を買うならと思い他社に見積もりも出させてもらえず決めましたが後悔してます。
２度と利用したくないです。

心機一転新たなスタートなのに、予定してたトラックではないのが来たり、見積もりしたのに、現場でこれは聞いてる聞いてないと始まり、伝えてありますよ、と言うと、それは、僕たち聞いてないんで、という対応、見積の段階で荷物量に対してスタッフの人数足りないと思ったので何度か大丈夫ですか、と確認し、大丈夫です！と言い切ってたのですが案の定、まわらない感じでグダグダでした、入りきる荷物が玄関からトラックまで(屋外)ズラズラならび、挙句荷物が入りきらない理由を子供たちのせいだといい初めました。料金は約束通り支払いましたが、最後に間違いなく完了したというサインをお願いされましたがなんとも言えない苛立ちでした。納得はしてないです。と伝えると、なにが悪いんですか？言ってくださいと食ってかかられました。
2度と頼みません。

数社相見積もりをとり、金額、サービス面からお願いしました。
引っ越しでは家電製品のコンセントを曲げられたり、テーブルに深いキズをつけられたりと散々でした。
テーブルは後日、修復業者で補修してもらいましたが、補修部分は明らかに目立っており、業者からはこれ以上はどうしようもないと言われました。補修後はこちらから連絡しないと特にフォローがなく、こちらから連絡しても明らかな平謝りで誠意が見えなかった点も非常に悪い印象となりました。
契約するまでは「質の高いスタッフに安心してお任せください」など、調子の良いことを言って、実際のサービスは粗悪でした。今後一切関わりたくない業者です。