アート引越しセンターの口コミ・評判 63ページ目

当日、予定の時間に来ない上に、時間が押していたのかかなり険悪なムードでした。
一番最悪だったのは、シューズボックスを貸し出してくださり、当日作業員の方がシューズボックスへ靴を梱包してくださるという話だったが(見積もりに来た営業マンと、コールセンターにて確認しました。)、引越しが終わり、靴棚を見
たら靴が足りない…！と思い、急いで探してみると、普通のダンボールに雑に投げ入れられていました…。
長距離の引越しとはいえ、単身で17万かかっていてこの対応はさすがに腹が立ちましたし、ガッカリしたのでコールセンターへお電話させていただきました。
一応、簡単な謝罪の言葉はありましたが、靴を確認して、傷汚れが付いてしまった物は修理に出すのでご連絡ください。と言われるのみ。
今後引っ越すことがあっても二度と頼みませんし、皆さんへもオススメしません。
トータルしても最低最悪な引越しでした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】転勤

【良かった点】なし


【気になった点】養生しなかった。
あとで聞くとその日は引っ越しが立て込んでるしなかったと返事あり
怠慢としかいいようがない。
クロスや床に傷がついたのに電話で謝られただけ。誠意がまったくみられない


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
最悪だったので２度と使わない

フルパックで利用しました。私の場合スタッフさんは挨拶もできる割としっかりした方がきましたが、他の方の意見にもある通りどんどん梱包されてしまうので何がどこに行ったか分からず、おまけに棚のビスなどの備品がいくつかなくなりました。補償はして頂けるとの事でしたが待てど暮らせど連絡なし。こちらから再三連絡してようやく対応してくれました。
他にもエアコンの設置費用などが余計にかかったりしたのですが、設置業者とのやり取りも遅々として進まず、真夏にも関わらずエアコン一機は2週間ほど取り付けができませんでした。
物を詰める、運ぶ、中から出すという作業だけを期待するなら良いかもしれませんがそれ以外の対応は最悪です。
こちらが何に困っててどう対応して欲しかったなど全く気にも留めません。もう二度と使いません。

契約の時に、
早い時期だから小さいトラックを手配できます。そのトラックにつめるだけつめて、この値段です。
と言われ、安い値段を提示してくれたので契約しましたが、
当日来たのは大きいトラックで、
主要な荷物しか持っていけない、他のものをのせるなら、別料金だと言われました。
話が違うと言って説明を求めると、リーダーらしき人の判断である程度はのせてくれました。しかし、その後もエアコンや洗濯機の配置の値段も込みだったはずなのに、会社が違うと言われ、代金を請求されました。
今後は絶対アートは使わないし、周りの人にも進めません。

・手際が良い
・荷造りした箱の中身をぶちまけられる
・部屋を傷をつけないようにカバーするとか、しようと思ってやめたwww、やんなくて良いでしょwwって、雑談が聞こえてくる
・荷造りした箱の中身を開けたら、作業員の私物が入ってる
・荷物を載せて新居に向かうかと思ったら、別件があるので1時間ぐらい到着が遅れる
・洗濯機のホースのゴムパッキンを紛失される

営業担当：女性の新人さんでした。可もなく不可もなくといった印象。即日契約してくれれば値引きしてくれるとの事で２社目の見積もりで決めました。

売りのエコ楽ボックスを運んできた作業員：対応最悪。まず道に迷い、ウチにこれませんでしたのでわざわざこちらから取りに行く始末。これでも呆れたのにその後の対応に呆れてしまいクレームの電話を入れました。そのときの電話対応も、気持ちのよいものではなくキャンセルしようと思いましたが引っ越しが３日後に迫っていたため断念。

引っ越し作業員：リーダーとその他２名できましたがお心づけへのお礼のない者１名。こちらの気持ちですのでそれはそれでいいとします。
作業自体はスムーズでした。

見積り前に連絡来て、12時から13時の間に伺いますと連絡。12時前になると思うんですが早くなっても大丈夫ですか？と言うので予定があったけれど、なんとか調整して12時前に待機。実際に来たのは12時半。電話してきた人と違う人が来た。適当にあちこち見渡して、引越し可能日も作業内容も何一つ一切の説明なく、「ダンボールは使い回しなんで～。じゃあ見積書は後日」って。滞在時間10分あったかな。仕事請ける気やる気ゼロ。直前にサ○イ来たけど、お米くれて、保険、作業内容、引越し可能な日はこの日ですと説明してくれて、パンフレットくれてダンボールの準備とかなんでもかんでもやってくれた。アートが帰る時、「サ○イさんは安いけどそれなりですよ」と捨て台詞吐いて帰った…。ひっくり返して置いてあったサ○イのパンフレットはしっかり見てたんだね。絶対アートは使わないと決めた。

見積もりの際、お願いしていた時間より早く事前連絡無しにピンポン。
来客中の為、改めて時間通りに来てもらう様言うと玄関先で待っていると言う。
挙げ句の果てに、そのまま来客中でも構いませんからとズカズカと入り込み勝手に見積もり。
私は来客対応していた為、何事かと見に行くと、挨拶も無し。
茶髪の若い常識も知らないお姉ちゃんの営業に、大事な新築への引っ越しを依頼するのは些か不安で無理でした。
各御家庭の方針にもよるかと思いますが、こういう家庭が絡む行事(?)には、まず家主より主婦への印象を良くしないと無理だと思います。

【商品
その場で返事させる。
本日契約ならン十万引き。
すべてにカチン！とくる話し方。
他社の見積もりも考えてからと言ったら態度急変。
顔色変わりましたね。
見積もりの時の粗品も品切れだって。
気分悪い。

前回は冷蔵庫を壊され、今回はベッドにかなりひどい傷を２ヶ所つけられた。どうしたらあんなにひどい傷がつくのか…どんな運び方をしてるのかと思う。会社の都合でアートを利用しなければならないが、また次引越しがあった時に、何を壊されるかと思うと利用したくない。冷蔵庫もベッドもとりあえず修理はしてもらえたが、冷蔵庫のへこんだところは直らず。今でもその傷を見るたびに腹が立つ。