辛口評価なら、みん評。
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誠実な対応
私が今まで利用した引っ越し業者は、見積りの時は他社の見積り料金を聞いてきて、その料金より安く見積りして受注し、いざ引っ越しが終わると、見積りより料金が高くなることが多くて不満がありましたが、アート引っ越しセンターは見積り料金と実際に支払った料金が同じで信頼できました。
引っ越し料金はめっちゃ安くはなかったですが、見積りの時に嘘偽りなく誠実な対応をとってくれ、更にサービスでトイレのウォッシュレットを付けてくれ、気持ちよく引っ越しができ、大満足です。
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アート引越しセンターに頼んでよかったです。
引越したのは2月でした。見積もりをいくつか取りましたが、金額に大差がなく、内容で選んだ結果、アート引越しセンターを利用することにしました。段ボールなどのゴミがあまり出なくてエコだと言うのが一番の決め手になりました。引っ越し後に大量の段ボールがあると、捨てるのが結構大変なので。
作業はすごくてきぱきとしていて、若い方ばかりでなく40代くらいの監督的な立場の方もいらっしゃり、安心してお任せできました。
搬入も壁に傷がつかないようにするシートのようなものにも触れないように、一人が見ながらの搬入で安心でした。
食器や靴などは専用ケースに入れて運んでくれたので段ボールも大量には出ず、通常の資源ごみとして出せる量で済みました。アート引越しセンターに頼んでよかったです。
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巨大組織の弊害
各セクションごとにバラバラ!センターに登録訪問見積日時予約確定・・したと
思っていたら確認電話もメールも無し、入力ミスで登録されていないとのこと・・
めげずに再度設定、休日が一日無駄!営業の方に引っ越し当日現金持ち歩くのは
嫌なので引っ越し前に振り込みたいと申し出・・待てど暮らせど振込先案内の書類
届かず・・もらった名刺の電話番号に連絡・・出た女性、まるで関係ない会社の事
のような応対・・
唯一救われたのは当日の作業スタッフの方々が皆感じが良かったことです。
ひたすら気持ちよく引っ越ししたくて根切交渉もせず一発回答で決めたのに・・
組織が大きくなりすぎると・・の見本のような出来事でした。
(実際はドタキャンしようかと思ったくらいです。存するから止めましたけど)
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二度と使わない
遠方への引越だったので大手のアートにお願いしましたが、ここまでスタッフ教育が行き届いていない会社だとは思いませんでした。
集合住宅からの引越だったのですが、他の入居者の駐車場に勝手にとめてご近所さんからクラクションの嵐、きついお叱りをうけましたが、当の本人たちは素知らぬ顔。
アルバイトは大音量の単車でくるし。
女の子が1名いましたが、荷付け用のシールを指先に貼って遊んでるだけ。
ふざけんな!と文句言いたくなりました。(我慢しましたが)
見積の時より荷物を減らしたのに、作業が遅く予定時間より2時間オーバーでの作業でした。
もう二度と使いたくない。良かったのは見積の時の営業さんだけ。
まあそういう人を営業に置いてるんだと思うけどね
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訪問見積もり最悪
メールや電話で見積もりできないと言われ、訪問見積もりを予約。12-15時の幅で予約し、見積もり当日朝に具体的な時間を電話くれるとのこと。
当日朝に電話で、本日16-17時に訪問と言われた。予約時間より遅いが、忙しいのだろうと思い、了承。しかし、18時になってもこない。確認のため電話したら、結局18:30に来た。遅れたことに謝罪は一切ない。繁盛期のため空いている日程が少ないので、引越日と時間はアートから提案された日時で見積もってもらった。見積もり額は、12月下旬平日で単身で20万。大手とはいえ、今回の遅刻と金額の高さで利用はやめました。
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最悪最低
一流か、まぁ普通かなと思い家族5入の引っ越しを頼みましたが、最悪最低です。荷物入れも雑だし食器割れてました。お願いしたのが間違いでした。家族向けではないと思います。
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人の質が悪すぎる
荷物とか投げたりするし、なんせ営業も、作業員も態度悪いのが多い。とにかく謝る事を知らない。厚木支店を使おうとしてる人がいるなら本当にやめた方がいいです。
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騙された
アート引越しセンターで引越しした際
アートが連れてきた電気業者に
クーラー取り付けの際、現金を搾取され
領収書もいただけず、後に問いただすと現金をもらってないの一点張りで
結局その電気業者の方々は辞めていて
詳細がつかめないから
現金も返金してもらえずでした。
みなさま、気をつけてください。
平気で人を騙す社員を雇っています。
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言っても伝わらない会社
エアコンクリーニングを目的に依頼。エアコンもメーカーによるが家電量販店に負けない価格だったので引越しに合わせて購入。ただ連絡先の変更やエアコン取付のお願い事項がことごとく伝わってなく、指摘しても表面上謝る感じで同じミスの繰り返しがあり、改善があまり見られなく大変残念な思いをしました。
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え?
約束の時間の2時間前に来たことからして、ちょっと戸惑っていましたが。
急な引っ越しで、繁忙期にお願いしたこちらも悪いですけど、、、。引っ越しの時期を後ろにずらせません?とか。他社はもっと高いですよ、とか。
聞いてもないのに、時期的にどう見積もってもまけられないんで!!とか。言い方が強かった。
できたらもっとこちらの話を聞いてほしかった。電話の段階で、その日は大丈夫ですか?って聞いたのに。
手配できないなら、その時点で言ってくれたら。
他社の中傷はやめた方がいいですよ?
ここに頼まなくて良かったぁー♪
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