辛口評価なら、みん評。
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アートは二度と利用しない。
アート引っ越しセンター、最低。
予定より2時間遅刻してきた。さらに見積もり時、作業員は4名と聞いていたのに当日2名しか来なかった。その内1名は親指に持病があるそうで時間超過。クローゼットを組み立てる約束だったのに、時間がなくなったからと途中で帰られた。ピアノ調律を依頼し料金を先払いしていたが連絡なく、忘れられていた。その件問い合わせた際、一言も謝罪なし。アートは絶対に選ばない方が良いです。
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最低な営業
建て替え引っ越しのためいろいろな業者に見積もりを頼みました。その中でもアートの営業の態度は最低。
まずうちがここを壊すので荷物が出しやすいかもしれませんというと「そんなことはおたくが考えることじゃない」と言い、他の所より見積もりが高いのに「この場で契約しろ」と言い、断ると見積書をひったくり
極めつけはその営業が帰るときに他の業者に外で会ったらしく「この家は他の業者で決まってますよ。無駄ですよ」と言ってそれを聞いた他社の業者がうちに確認もせず帰ったという始末。
とにかく全てが最悪。なので仮住まいからの引っ越しもまたありますがアートには見積もりさえも頼まないつもりです。全くお薦めではありません。
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最悪 ウソばかり
CMやパンフレット内容とはかなりかけ離れた引っ越しとなった。
・クロスに傷をつけたことを認めない。古い傷だと言い張った。
・LED電灯のカバーを破損し、会社や他の仲間に言わないで欲しいとネットで検索してその金額の示談で済まそうとした
・保護材は最小限で階段のカバーなしはもちろん、テレビも使った段ボールで簡易カバーして運んだ
・積み忘れあり、靴は全て忘れた
・近所への挨拶や箱ティッシュなどは一切なし
・CMのようだとは思わないで欲しい、あれはかなり時間をかけて撮影しているものだからとのこと
他にも色々あり、とても不満だらけの引っ越しとなり、二度とアートは使わないし、絶対人には勧めない。
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最悪の対応
見積もりをお願いして家に来てもらったのですが、
仕事してる感は名刺渡されるまでぐらい。
タブレットに入力する際や会社の方と電話する際は
ずっとソファに座っていました。勝手にです。
別にかまわないですが普通ひと声かけて座りますよね?
態度も大きく値引きするなら今決めてもらわないと無理です。と言われました。
こっちも予定があるから今すぐにはわからないと伝えると
上司に電話をして無理っぽいですね〜と。
目の前で丸聞こえでとても気持ちいいものではなかったです。
別の業者さんにお願いすることにしましたが、見積もりでこんなに不満だったので今後絶対に使わないです。
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営業と事務がダメ
大阪→福岡への引越しで使いました。
結論から言うと、もう二度と使いません。
単身赴任で、見積もり、契約時に私(夫)の携帯電話番号を伝えたのですが、どうしても補助的に家族等の連絡がつく番号を教えてくれと言われたので、妻の携帯電話番号を教えると、その後、ダンボール納品や引越し前日の連絡、引越し後のダンボール回収まで、妻の携帯電話ばかりに連絡が入り、夫の方へ連絡して下さいと言っているのに、登録が妻の番号しかないと悪びれる様子なし。最後の最後まで気分の悪い会社でした。
もう二度と使いません。
ただし、現場のスタッフは、ちゃんと仕事をしてくれ、問題ありませんでした。
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最悪
朝8時から作業を始めて、おわったのが夜の9時くらい。県内での引っ越しでこんなに時間がかかったのは初めてでした。
時間がかかった割に家具の扱いは雑で、木の机が何か所もかけていたり、荷物をトラックに積む時に荷物が入った段ボールを積み忘れていて、引越し業者のミスなのになぜか私が自分で車でダンボールを取りに行くことになったり、本当に最悪でした。
もう2度利用しません。
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電話対応が最悪
電話して早々に「は?」などと威圧的な態度を取られ、話終わる前に大きな音をたてて受話器を置いて切られた。二度と頼まない。
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高額すぎる
まず、最初の見積もり。86万円。ありえない。
荷ほどきサービスをけずってやっと60万円。
距離は車で約40分ほどのところ。
2人暮らしで一戸建てからマンションへ。
60万円て相場なのか?
荷下ろし。お願いしている部屋へは搬入できていず。洋間にお米。
洗面室に食器。
荷造りをお願いしているのだから、わかるように段ボールに書き込んでくれているはず。
元の家に積み残し荷物多数。
照明器具の部品、見当たらず結局その照明器具は使用不可。
それに対して、弁償無し。
段ボール使い過ぎ。
雑貨と書いてある大きな段ボールに扇風機1台。
いろいろ書いたが、両親の引っ越しなのでどうも年寄り相手にふっかけられたとしか思えない。
絶対人には勧められない。
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がっかりの極み
大手だからと言っても、引越しはサービス業でもあるのだから、適当な人に当たれば、本来しないはずの嫌な思いをしますよね。
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作業員が口悪すぎる!!
前橋に引越しをしたけど、その引越の際に来てくれた作業員のうちの1人が客の目の前で怒鳴ってる姿を見て、正直幻滅した。作業スピードはいいのに性格が悪いのかなんなのか。人前に出てやる仕事なのによくあんな人材寄越してきたなって思った。アート自体はこれからも利用していきたいけど、あの作業員の人には二度と来て欲しくない。前橋支店のアートさんの一部の作業員さん本当に無理です。血の気が多いのかな?
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