アート引越しセンターの口コミ・評判 76ページ目

一括見積りを依頼し、アート引っ越し業者にも来てもらうことになりました。土曜日、12時～13時と言っていたのに、12時5分前になって電話があり、「お引っ越し、ちょっと先って聞いてるんですけど、見積り、今日じゃないとダメですか？もっと先でも良いんじゃないですか？見積りの有効期限3ヶ月だしね～」とふざけたことを言ってきました。
だったら最初からそう言えばいいやん！
こっちは時間空けて、準備して待ってるねん！
もう、二度と来て欲しくない最悪な営業マンです。

他の業者とずらして同じ日に見積もり依頼を入れてましたが、かなり早く家に来られました。
携帯に一度連絡が来てましたが出られず、５分後に折り返しましたがもう出てしまって行けれないとのこと。。。
しかも約束のどおりの時間に行ったと言うし。
約束した時間は違う時間です。（その場でメモを取っているので間違いないし、言われた時間は用事があったので言うはずもない。）と言ったのですが、僕はこの時間で聞いてたんですが・・・と非を認めない。
他の業者は前日と当日の一時間前に時間確認の連絡がありました。もちろん約束時間のズレはありません。
他の日に見積もりをと後から電話があったのですが、そんな会社で頼むはずもなく見積もり自体お断りしました。

営業所間の報連相が全くできていなくて、何度も同じ説明をさせられた。そして、何度も確認したことなのに、予想通りに、間違えていた。見積もりの担当者は「ああ、はい、はい」という軽い返事で、こちらの話を聞きもしない。連絡ミスによる手違いを私のせいのように言われた。半笑いで、とても感じ悪かったです。

おまかせパックを利用したが、契約した内容が全て実行されることはなく、後悔と憤りを感じている。
荷造り、搬出搬入、荷解きとそれぞれ違うスタッフが3日がかりで行った上に、引継ぎができていないし時間にルーズでかなり振り回された。
仕事レベルは素人以下で、ミスの責任をスタッフ同士でなすり付けあっており、呆れた。もう二度と利用しない！

何度か利用していて、今回もお願いしようと「見積もり依頼」をしました。
「見積もり依頼」のはずが半ば、強引のこの日程でって感じで話をされ、前回の金額を伝えると閑散期だったからじゃないですか？って上から目線。値段も予算よりオーバー。入ってそうそう、単身で荷物は少ないのに営業は「荷物が多い」って一言。その後も、今日にでもダンボールを置いていきましょうか？っていきなり言う始末。

今回は、他社との比較を検討します。他社は予算内で何とか頑張ってくれるみたいです。

アートさんは名前はしっかりしていますが、女性だとバカにされるのか値下げもしてくれないし、かなり強引に引越しの日付など勝手にされます。（今回、私がそうでした。キャンセルの予定を検討しています）

8月に利用しました。まずzoom見積の担当者が女性の方だったのでその配慮がうれしかったです。他社はなかなか値段を出すのに時間がかかりましたが、こちらはzoom見積時にすぐに最安で値段をいただけたので即決しました。搬出もこちらが荷造りに手間取ったり駐車スペースがなかったりでトラブルにも快く、臨機応変に対応いただきました。搬入は年輩の方と若い方が来られ、年輩の方のご近所への挨拶が絶妙でした。私もさりげなく洗濯機買い換えをすすめられました（笑）。初めての引っ越し、しかも遠距離で不安でしたが、最安で作業もプロフェッショナルだったのでおすすめです！

見積もり依頼しても無視。
それを伝えた後も折り返しなし。
とりあえずこちらから電話をして見積もりを出してもらいました。

他社との見積もりが取れたらまた連絡して下さいという
ので、再度連絡したところまたアートからは連絡なし。
やる気ゼロですね。

結局他社の見積もり価格を伝えても
1円も値下げなしの見積もりを出してきました。

無駄な時間を費やしたのと気分が悪くなったのと
本当最悪な業者。

上司も同じで謝る気もはなっからない
内部がこうだと実際に引越し時のトラブルがあっても
一切謝まってこないのは目に見えています。

大手で仕事は入ってくるから
他社のように是が非でも仕事を
とらなくてもいいんだろうなという印象。

本気で気分が悪いです

とある口コミサイト経由で見積もりを依頼し、翌日早速来てもらうことに。
見積もり当日の朝に約束を取り付け、昼前の来訪の約束だったので子供がお腹をすかせてるのも我慢させて待っていたのですが、１時間経っても現れず…
不安に思ってカスタマーセンターに問い合わせたところ、｢作業行程が遅れているようで、別の担当を行かせます｣とのこと。
繁忙期なので遅れるのは仕方ないと思いますが、遅れると確定した段階で連絡を入れるのが筋ではないでしょうか？？
他社の担当さんは、早い段階で｢遅れそうです｣という連絡を下さったので、そちらで決めました。
社会人としての常識も持ち合わせていない社員がいる会社法など、二度と利用しません。

見積もりをお願いしようとコールセンターに問い合わせた所、他社にも見積もり出してもらう予定と伝えると、他社はその日に決めろと催促してくるだろうから、よく考えて色々な所で検討した方がいいですよと親身に言っていたのに、実際アートの担当の方が来たら、今決めてくれと催促されました。他社と迷っていると伝えると、態度も冷たい対応で、安くするから今決められますよね？何がダメですか？と強気な体勢で来て、怖かったです。渋っていると手のひらを返したかの様に冷たい態度で見積もり書を作って早々と帰って行きました。営業なのに、あんなに露骨に態度に出る方は初めてでした。

金額が高いけどかなりのサービスをうたってるだけに信頼しアートに決めましたが。荷物は傷つきダンボールは種別されず適当に置かれ観葉植物はダメになり女性スタッフは辛さをアピールするかの様にダラダラ作業しため息ばかり。他の業者の様に小走りもせず、迅速さはゼロです。指摘すると謝りにも来ないで繰り返し違う方から謝罪の電話。満足できるサービスが提供できなかった時点で返金、減額すべき。2度とアートは使わない。