アート引越しセンターの口コミ・評判 76ページ目

引越しで利用したわけではなく、向かいのお宅がアート引越しセンターで越してきました。
道路使用許可証もなく、住宅街の狭い道に4トンを停めて引越し作業をしていたので、車を出すとき声かけできず、誘導員も居ないので何度か切り返して出ればいいかと。不注意で車をこすりました。営業車に電話をしたら、うちは関係ない！と車両手配担当者が大柄な態度で謝罪のことばひとつない！
現場検証するので立ち会ってくれ！言ってもその必要はない！とバカにした態度！こんな引越し屋には絶対に頼まないほうがいい！

引っ越し先が遠方で引取り日と届け日に合間が出るのは仕方ないと思っておりましたが、引取り日の時間を８時でお願いしていたのに、16〜18時に引き取り予定ですって…
少なくとも午前中に引取りをお願いしたにも関わらず、無理なら来月以降でないと変更不可能って３日前に言われても他を探せない状況で酷い言いようでした。
引っ越し先への運搬も10時でお願いしていたのに予定日の夕方にお渡しって…
その日何も出来ないし、そもそもお願いしている時間は完全に無視してギリギリに予定伝えるって何なの？
二度と使わないし会社にも？契約解除を申し入れます。

搬送作業から、新居の破損、家具の傷、作業員のマナーにクレーム対応も、とにかく最悪でした。
作業員は、平気で下着着てないのに、めくりあげて顔を拭く。　
最後の荷おろし忘れないかの確認も、夜で中は全く見えないのに、ないですから。と言われ、他にも色々あり、問い合わせしたら、作業員にも、確認したところ、私が言ってることと食い違っています…　
私がありもしないことを言ってるような言い方…
沖縄支社の責任者と話すると、まぁ～ビックリ！上から言い方、とても責任者とは、思えない対応でした。　
営業者も、説明不足です。取り付けの際に、別料金が、かかるのなら、始めの見積りの際に言うべきではないでしょうか？！

昨日見積もりに来てもらいましたが営業マンか最低でした。
とにかくアートはブランドですからと上から目線。
複数社で見積もりをとって比べていることがわかると、うちは値段で勝負しませんとのこと。そして他社の悪口ばっかり言う。
しまいには値段交渉嫌いなんですと営業マンのくせに言い出す始末。
その人が言っているのを要約すると、アートというブランドで引っ越ししたけりゃ金を出せ、出せないならよそでやってねって感じでした。

あんたが思ってるほどアートはブランドだなんて誰も思ってねぇよ。アートなんかに絶対頼まない。

これまで同じ業者だったので、他に任せてみようと依頼。
役所への手続きや、管理会社の立ち退き点検もあるため
昼イチでお願いしていたのに、17時頃来て、靴下交換はともかく、養生もなし！
運び出しは早くはありましたが、全体に雑…
料金が安いわけでもないし、浮気しなければ良かったと後悔しています。
２度と頼みません。

引っ越しをする時ちょうど私が妊娠中でなるべく作業の軽減を図りたかったことから、楽々パックで梱包作業も手伝ってもらえるアート引越センターにお願いをすることにしました。女性スタッフが来てくれたので女性ならではの目線で丁寧に素早く梱包作業をしてくれたことなどすごく良かったです。どこに何が入っているのかもわかりやすくしてくれたのでさすが引っ越しのプロは違うな、自分でやったら大変だっただろうなというポイントがいくつもありました。

向かいの家の引越しで来たが、狭い住宅街の中、家の前に大きなトラック二台を停めて、完全に道を塞いていた。体の不自由な人が乗った車がもうすぐ来るので少しトラックをずらして欲しいとお願いするとダルそうに車が来たらどかすし的な態度。いざ車が来るとダラダラと本当に面倒臭そうにしてなかなかどいてもらえず。体の不自由な人に家まで歩けとでもいうのか。とてもひどい会社だと思いました。絶対に引越し頼まないです。

初めての引っ越しで不安がありましたが、私の担当の方は丁寧に説明してくれ、安心して任せることができました。また引っ越し時の作業はスムーズで、予定時間よりも早く終わりました。
しかし一度だけ、他の電話担当の方に当たったことがあり、その方の対応が悪くがっかりしたことがあります。こちらは見積書の変更を頼んだだけだったのですが、すごく上から話している感じを受けました。担当者によってこんなにも対応が違うのかとがっかりしました。

荷物を無くされました。
被害額は6万前後、娘の夏服など事前に買っておいた新品が全てなくなりました。

そのことを連絡したら、被害額を教えてほしいと言われ、伝えたら賠償できる金額は一万と。
それなら先に計算させる意味は？と思います。

そもそも荷物の紛失があってその対応はいかがなものなのかと思います。

向こうは個数チェックして少ないことはなかったと。当日に全ての荷物の個数を数えていないこちらが悪いと。
そんなこと個数なんて誤魔化されてもわからないですしね。
当日一つ一つ荷物を数えなさいと、それができないなら文句をつけるなということみたいです。

対応はソフトでしたが、要はそういうことかと。もう2度と頼みたく無いですね。

今回2回目の利用です。前回の利用の際が素晴らしかっただけに落胆が大きいです。
車両トラブルとやらで5時間以上待たされた上に、連絡もこちらからしないと進捗状況を教えてくれません。
二階なのにどったんばったん…7時過ぎの作業になった上に配慮のカケラも感じない…以前はしてくれていたのに床には作業用の布もひかずに直作業。
極め付けに、チェストには物を入れておいてもそのまま運びますからーとの事でしたが、当日は許可も取らずに勝手に引き出しを開けて小包装を始めました。おかげで下着類を男性スタッフに見られています。
あっという間に進められて、止める間もなく開けられた感じです。え、普通開けますか？せめて許可とりませんか？
二度と頼まないと思います。