アート引越しセンターの口コミ・評判 89ページ目

前日にアート引越が提示した見積もり予定時間を一時間以上過ぎても一切連絡がないので見積もり時間確認の電話をしたら、営業マンが見積もり時間を確認できてないのかもしれません、と言われ、行ける時間として遅い時間を提示されました。
待ってた時間に他の業者に見積もりしてもらうことも出来たし、振り回されて迷惑！
きちんと情報伝達出来ない業者が本当に引越日時に来てくれるのか不安になったため利用を遠慮しました。
こんなこと初めてでただただ驚くばかり。もし見積もり時間になっても来なければ待たずにすぐに問い合わせすることをお勧めします。

引っ越し予定時間より２時間遅れで来た。
直前に「30分程遅れます」と連絡が来たが待てども待てども来ず。フリーダイヤルに連絡したら「担当の営業所より折り返し連絡します」と言われ切れた。しかし、1時間経っても折り返し連絡なく再度フリーダイヤルにコールしたが同じ返答のみで連絡無かった。いくつかの引っ越し業者を使ったが一番対応が最悪だった。今度は絶対に使わない。仕事で引っ越しする時に会社割引や(アートと契約の)会社が全額負担であっても自腹で他の引っ越し業者にします。

引っ越し見積もりの際に梱包スタッフもお願いしたはずが実際当日来たのは運搬係のスタッフの方々のみ。営業担当の方に問い合わせてもらったにも関わらず謝罪はなく言い訳だらけでした。
梱包スタッフを呼ぶなら追加料金が発生すると言われ何のための見積もりなのか理解できません。
次からは利用しないです。

養生なしでやられ、クロスが擦れた。
家具拭きません。
靴下替えません。
指示した場所に置いていない
階段通らなければ、運べません。
パンフレットには、窓から吊り上げ作業もやりますと書いてある。
本社に確認して、吊り上げ作業は普通に行うはずと、

営業はとにかく生意気な話し方。

作業の人はズボン下げて見せパン。

クロスを傷つけたことに謝罪に来ましたが、クレーム係？
謝るだけ、写真とって不動産に電話しますと。

普通は半分返金！
それくらい酷かった。
上の協会に苦情申し立てする予定。

4月から入社する会社がアート引越センターを頼んだため利用。見積もりに来てから10日過ぎても入社する会社からもアートからも連絡がなく、アートに連絡したところ、担当者が入社する会社に見積もりを送り忘れていたという。
担当者から自分が入社する会社に担当者が送り忘れていたため遅れたということを伝えてもらった。
段ボール等の資材を翌朝に持ってくるなど、その後の対応に不備がなかったことと、入社する会社に説明してもらえたので☆２つ。
3月という繁忙期なのはわかるが、しっかりしてほしい。

アートさんに見積もり依頼したところ、他人の荷物との便乗便という運送方法なのに７０万円と言われました。あまりに高い金額に驚いていたら営業の方が「まあ、この時期は（４月）繁忙期でほかのお客様もいらっしゃいますから」と。もう二度とアートさんには見積もり頼みたくないと思いました。ちなみに他社はアートさんの半額以下で営業さんもとても感じが良く、作業も対応もよかったです。

まだどこの業者にするか迷っていた時、たまたま最初に問い合わせたのがこちら。若い感じの男性で、一言一言が生意気で、威張った人でした。初めて話す人相手とはとても思えず、こちらが気を使い、すみませんとか、ごめんなさい、とか言ってましたが、最後まで話すのが苦痛過ぎて、もう結構です。他を当たりますと電話を切りました。しかも、初めは声が小さすぎて聞こえずらくあり得ない。どんな姿勢で電話取ってるの？別な引越し屋さんに依頼して正解でした。

見積に来た営業の女性は挨拶なし、タバコ臭い。
目を見て話さないと、第一印象から最悪でした。
次にコールセンターの女性も、上から物を言い、非常に不愉快な思いをさせられ。
作業員はまあ普通でしたが靴下の履き替えはしない、荷物は紛失する。
なのに引渡し完了のサインしろって・・・
紛失の保証については営業所の保険担当と話をするも全く通じない。
挙句、個人的に返金するって・・・意味がわからない。
上司に変わり支店長が出てきたが、これまたお粗末。
話がコロコロ変わって全く信用できない。
あの上司ならこの部下かって感じでした。

３回目の利用でしたが、もう２度と関わりたくない。

担当営業さんがハズレだったので引っ越し依頼はしませんでした。一番嫌だったのは、主人の転職に伴う引っ越しと伝えたら、業種について聞かれたのでお答えすると「大丈夫ですかぁ？？」ここでイライラしました。その後も「この金額でいけます！」と言いつつ「許可が降りるか分かりません。」「アートじゃない業者を紹介しますよ。金額○○○です。」と自分のコネクション自慢と「繁忙期に比べて安いですから〜」と雑。本当に雑でした。

昨年利用しました。
当日、エアコン移設作業で室外機を破損され
3.4ヶ月やりとりしたが、電話では資料を送るといわれるが
まったく資料はきませんでした。事務所に伺いましたが
資料を送ると伝えてくるだけで、その後なにもありませんでした。
引越し業者さんはそんなレベルなのが通常なのが勉強になりました。

人工さんはテキパキととてもいい作業内容でしたので
とても残念です。