本音本音

アート引越しセンターの口コミ・評判 95ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

ここの会社基本時間守らないよね

見積もりの予約をしても、予約時間に来ないうえ、2時間後に来るとか(後で言い訳)。
着信があったので、掛けなおしても折り返しの連絡もない。
翌日かけても出ないので、支社にかけたら「今日はお休み」という回答。

他社と見積もり比較でとっても、一番高いうえに、「この時期は難しいので、日程を前倒しできないか?」という意味不明な回答。
何故、アートの都合で日程変更をしないといけないんだよ。

アート外して、他会社で見積もることにしましたが、営業があれだと頼まないだろう

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1.00

何回使っても最悪

転勤で何度も引越し業者を使う機会があるのですが、基本的に業者は会社がしていするのでいつもアートになります。いままで3回使いましたが毎回物を破損されました。
さらに破損の対応で連絡すると言っても一向に連絡してこない。こちらから連絡しても平謝り。対応内容もこちらが聞かないとあやふや。対応の催促しても連絡がこない。全くもって使えません。
会社が指定しているので他の業者を使うことも出来ず半分諦めてますがこう毎回だと一切信用がなくなりました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 2.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

見積もりすらとりたくない

見積もりを依頼したら金曜引き取り土曜配達と言われた。2日になるので7万円になりますとも
他の引っ越し屋は高くても4万円で、もちろん当日配達(高速使って1時間の距離をなぜ2日にわけるのか謎)
担当もやる気あるのか?って思うくらいひどい
見積もりすらしたくない

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5.00

作業が丁寧でした

大型家具の梱包の仕方や運び出し方、家の壁や建具に対する配慮がとても素晴らしかったです。
どんなに大きな家具でも飛び出る場所無く布とテープにて丁寧にくるんで運んでくれました。
壁や建具もしっかりと厚手の布や緩衝材にて保護して傷を付けること無く物の出し入れをしてくれました。
2階へ上がる階段が折れ曲がっていて昇降が大変でしたが、大きなタンスやソファもチームワークですんなりと運びあげてくれました。
おかげで新築の一軒家に傷一つ付けること無く引越しをすることが出来て選んで良かったと思っています。

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大分前に利用しました

一度だけ利用した事があるのですが…
冷蔵庫の水抜きは不要です、こちらでやりますと聞いていたからそのままにしたのに、当日水抜きする準備してなかったらしく、ビシャビシャにされました
あと、作業員の感じも悪く、予定時間よりかなり早めに来てしまったのはあちらなのにこちらが組んでいたスケジュールを変更する羽目になりました いい点は浮かびません…他にも引っ越し業者は利用したことがありますが、ここは避けています サ◯イが無難ですかね…

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4.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 4.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 4.00

見積もりのみの感想です

見積もりに来て頂きました。とても人当たりの良い方で驚きました。「この荷物量なら弊社を利用するよりも、宅急便の方が安く済すみそうですよ」と教えて頂きました。私が無知すぎたのかもしれませんが、自社の利益にならないことを教えて頂けたので、ありがたく感じました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 2.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 1.00

高い、しつこい、無礼、雑

まず見積もりの存在を忘れられていました。しかもそこで提示された金額が他社の5倍近く、それでキャンセルしようにも執拗に雑談を繰り返され、なかなか帰ってくれませんでした。当然キャンセルしましたが、その後もしつこく電話が来ましたね。

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 1.00

かわいそう

初心者の対応が酷すぎます
バイトの子は出来なくて当たり前なのにダンボール3つ持たされたり洗濯機を一人で運べと無茶なことをさせられ出来なかったら怒ったり使えないだのひどいことをたくさん言う
それだけですごく嫌な気持ちになりました
後タバコの匂いがすごいです。もう少し控えてください

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2.00

営業担当者次第

アートは過去3回ほど使いました
たまたま、利用者にとって安値になる方法を考えてくれる営業マンにあたると
他社よりかなり値引きしてくれます。
ただ、良い営業マンは、数年後にはやめていることが多いです(転職でしょうか)・
同じ営業マン指名で頼むとかなり安くなりますが、良き人材は他社に行くのでしょうか?
 
最近は、なかなか丁寧で迅速な営業マンとは出会いえません
残念ですが、他社に変えました
 
過去、引っ越し自体は丁寧で問題はあまりありませんでした

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1.00

予約しても来ないし最悪

見積りの依頼を出した。
最初の電話打ち合わせまでは良かった。
その際に、14時から15時に伺いますと打ち合わせをした!
いざ当日の昼になったら、「18時に伺います」と予定と全然違う時間を言われた!電話してきた方には最初の打ち合わせ時間がまるで伝わっていなかった!
まぁ、その日なら仕方無いと思い、待っていたがその日は結局来なかった…
何の連絡も無しに予約破棄、いい加減にしてほしいのに、二日後に電話があり、「引っ越しのご予約されてましたっけ?」と…もう、二度と使わない!

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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