いい話ばかりじゃ、わからないから。
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見積りの営業がちょっと…
見積りをお願いしたのですが、営業の方が私には合いませんでした。
こちらが言ったことをたたみかけて話してくるし、自信があるのはいいのだけど、即決しないと言ってるのに、圧迫感があって恐怖を覚えました。
あんなに早く帰ってほしいと思ったお客さんは、初めてです。
ただ、過去に引越しをお願いしたことがあり、その時の作業員さんはとても良かったです。料金は高めだけど、さすがアートさんだと思います。
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電話対応が酷すぎます
急な引越しで相見積もりをし、アート引越しセンターさんからもお電話がきました。
とても口が回る方で、「まあ正直なところ」「まあこのくらいが妥当っすね」という口調で不信感を覚えました。6万~7万を提示されましたが、他の業者さんから4万円の提示があったことを伝えると、「あ~話にならないっすね(笑)ほんと失礼しました。はーい。」と電話を切られました。
前回利用した時にとても満足できただけにがっかりです。もう2度と利用しません。見積もりもお願いしません。
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遅い
30分以上予定時刻より遅くきた。
それなのに連絡もなし。
こっちから掛けたら、5分くらいの位置に居ますとの事・・・(しかも5分じゃ来なかった・・・)
あくまでもサービス業で、TVに出てサービス良いです~(外国の同業者の方に日本のサービスの良さを見てもらう的なの見て頼んだのに)と売ってる割に、対応ダメですね。
所詮TVの中だけの対応だった。
連絡くれれば何も言わないけれど(私もサービス業なので)連絡もなしに遅れるなんて、サービス業としておかしい。
来てからも謝罪もなし。
もう2度とお願いはしません。
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購入したエアコン修理
引っ越し当日は、問題なく満足のいくお仕事をしていただきました
同時にエアコンを購入したのですが、3年程して吹き出し口から水が吹いて(ドレンからは、排水あり)10年保証があったので、修理した方が良いのかと思い連絡
「2~3日後に業者から日程の連絡がある」との事でしたが音沙汰無し
問題は自分の知識不足で、ネットで調べ解決しましたが
夏だったので混雑しているのかも知れませんが
さすがに2ヶ月連絡無しは酷すぎます
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最悪な業者
見積もりの時点で少々高いと思ったものの、時間がなかったこともあり、アートにお願いしたのですが、
電子ピアノに傷を入れられました。それもどんな運び方をしたら、こんな傷になるかと思うほどで、
側面の板の部分が、大きく割れ本体内部のねじが外れ、天板がずれていました。
その後の傷害担当とかいう人の対応も遅く、誠意が感じられませんでした。
大手企業と思って、頼んだら完全裏切りです。
コマーシャルを見るたび腹立ちます。二度と使いません。
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スタッフが最悪
ダンボールを運ぶ前に電話しても繋がらなかった、いつ繋がるんだと怒り口調で言われた。
同時にため息まで。
最悪としか言い様のない態度。
引っ越しを頼むのが嫌になった。
女性を軽視するかの態度で、こちらが下手に出て謝るとドアを足で開けるわ言葉遣い悪いわ。
担当を変えてもらいます。
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二度と利用しない。
フリーで頼んだが2日前も前日も連絡なし。
アートからかけると言ったのになぜこちらから連絡しないといけないのか。
当日も遅れると連絡があり、だったら最初からそんな時間を組むべきではない。
プロの引越し屋なら大体時間を読めるだろうし、時間通りに来るべきだ。
こちらはそれをみて動いているのに人の時間を何だと思っているのか。
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悲しい気持ちです。
手際はよかったですが、かなり乱雑に置かれました。また時間がおしているのに関わらず、勝手に二階で雑談して座り込んでいました。新築だったのでかなり嫌な気持ちになりました。
一番ひどかったのは、新築の壁に養生テープを貼られました。勢いよく剥がされたので、スイッチに付いているシールまで全部剥がされました。
引っ越し業者は、家も名前も全て知られているので恨まれた時が心配で、中々クレームが言えません。なのでこちらに投稿して、少しでも参考になればと思っています。
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うーん
二年前の引っ越しの時ア◯さんを利用したので、今回は別の業者にと思ってました。見積りも以前より安くお願いしました。やはりリーダー以外のスタッフが、バイトっぽくテキパキとは出来てませんでした。あとは、マットレスが2つが大きすぎて、二階に上げれず、後日クレーンで別料金に。こういう大口荷物は事前に検討、見積りもオススメします。
まあ全体の印象で言えば、ア◯さんはスピード重視、アートさんは丁寧さ重視という感じです。朝から始めて、昼ご飯タイムもありましたし。
次回はまた別の業者を検討します
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うーん??
利用した事ありますがとにかく料金が高いですね。今住んでるのがここの支店の付近なのですが毎日見ててとにかく荷物の扱いが雑。段ボールはそっと置くものなのでは?放るのは如何なものかと。あと交差点の止まれの標識はちゃんと止まったがいいかと思います。通勤の自家用車なのか、分からないですがいつも飛ばして出社されるのでいつか子どもが引き殺されないか冷や冷やしながら見てます。
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