Belleladys（ベルレディース）の口コミ・評判 3ページ目

ピアスを購入し、開けてすぐにキャッチから外そうとした際にポストが折れました。メールで折れたポストの画像を送り、返品か交換の依頼をしたところ、仕入れ先が海外のため通関は時間がかかり、さらには通関できず返送される可能性があるのでクーポン券発行で対応するとの回答でした。製品購入時は特に何の注意書きも無く発送されるのに、返品交換となると通関は時間がかかるとか返送されるかもしれないなんておかしな理由をつけて、明らかに初期不良なのに返品交換の対応はしてもらえませんでした。（回答の日本語も不自然でした。）
また、同時にスカートも購入していましたが、口コミではしっかりした生地との記載でマイナスのコメントは無かったものの、届いたのはペラペラでペチコート無しではとても履けないヨレヨレの透けた生地でした。元値が1万円以上で、タイムセールで2千円台になっていましたが、1万円なんて絶対にありえないし、2千円台でも高すぎるくらいです。
クーポン券をもらっても、このショップで買い物することは二度とありません。品質も対応も、今までで一番ひどいネットショップでした。

4点注文後、翌日にはすぐ決算されていたにも関わらず、発送日など何も伝えることなく、3週間くらいしても一つも商品は来ず、カード会社にも連絡し、カード止めてもらう旨など問い合わせメールに連絡すると今の段階でコロナで工場が止まってるとか2点が在庫待ちと欠品との連絡がようやくあった。
しかも、欠品の一点はクーポンで返金、もしくは、1000円プラスして別の商品選べとか返信があったけどなかなか危険レベルだと思い、商品が海外から来る前の段階でキャンセルを希望。返金は手続きに時間がかかり数ヶ月掛かるだの言い訳。断り入れてから慌ててすぐ荷物を送ると連絡があり、配送会社に受取拒否連絡。そしたら今度は購入した服が入りそうもない何が入ってるかわからないような薄い箱がポスト便できた。
断ってるにも関わらず欠品の分余分にお金を取り、商品受取拒否してもスルーし、慌てて何かの箱を送り付けてきて不信感しかありません。全ての商品を受取拒否し、カード会社にも返金依頼してます。
もう2度と買うつもりはありません。

ブラウスを 同じサイズの色違いで3点購入したところ、1点が他の2点より明らかに小さかったので、サイズ交換をお願いしましたが… 初めは交換品のサイズ確認の為, 平置きでメジャーを置いて写メを送って欲しいとのことで、きちんと対応しました。
すると、他の2点も 各々身幅と肩幅, 着丈を同様にして送って欲しいと。？？？と思いました。
1着しか購入してなかったら、できないし, する必要もないことでは？ と先方に伝えると、それを送らないと対応しないとのこと。
もう、早く終わらせたいと考え, そのようにして写メを送りました。
改めて3点を計ると、着丈だけは4～6cmの誤差でしたが、身幅と肩幅は3点全てが10～15cmも小さかったです。なのに　です。
あろうことか、着丈が誤差の範囲内なので問題無く、交換・返品はできない　と言ってきました。

ありえませんよね？

そこで、消費生活安全センターに確認しました。
着丈だけでも範囲内であれば、着用可能と判断されるのか, 交換や返品に対応する義務はないと言えるのか？　と…。

勿論、論外ですとのこと。
着用てきないか, 或いは着用できても窮屈であったりすることなので、当然 交換や返品の対象となるし、ならないということはあり得ない と。
消費生活安全センターにそのように言われたと強気に言ってもらっていい案件です と。

そのようにメールしましたが、まだ返信がありません。
安かろう悪かろうにも程があると思います。
皆さん、この会社は要注意です❗️

他の方も書かれている通り購入する前にこのサイトに辿り着くべきでした...。
セレモニースーツを探していてベルレディースさんのセットアップスーツを見つけて一目惚れした為購入してしまいました。
サイト内での評価は全て良く写真もあり、騙された様な購入者様はおらずまさか正規品が1万6千円程であるとは知りませんでした...
今思うと全てが怪しいはずなのに何故購入を留まれなかったのかと自分を責めます。
最初にサイトの問い合わせにてモデルさんが着られているセットアップスーツの中のブラウスは別売りだと思い(サイトには2点セットと書かれていました)ブラウスはこちらで売られている物ですか？の問いにカタコトの日本語で"違います!" "これはモデルさんの物です!"と。
口コミの写真ではしっかりブラウスもあるのに...笑
何も分からない方が電話対応しているのかな？と。
そう返答されたのでブラウスは別でわざわざ購入しました。
しかし購入して支払いを済ませてからも音沙汰はなく...1週間過ぎて突然のメールで「現在コロナウイルス感染拡大で外出自粛要請と勤務人数の制限を受けて発送が遅れております」との内容がきました。
今？！だいぶ落ち着いて来てまだ自粛要請？！と疑うような内容で不安になり調べた所こちらのサイトに辿り着きました。
そして再度問い合わせをしてどの位で発送できるのかキャンセルできるのか電話した所全く繋がりません。
泣く泣く別のサイトにて正規品を購入しました。
今回は良い勉強になったと思い支払いはしましたが商品は諦めます。
2度とベルレディースさんは利用しないと誓いました。
同じ様な方が今後出ない様に購入する前はこちらのサイトに辿り着けたらと思います。

在庫無しとのことで、商品は届かないにもかかわらず、クレジットカードの引き落としされてしまったためBelleladysさんに２度問い合わせさせていただきました。
改めて連絡しますと返信いただいたものの
その後、音沙汰無く数ヶ月過ぎてしまったため
クレジットカード会社さんに相談いたしました。
その後、クレジットカード会社さん経由で
無事に返金はしていただけましたが、
当然、会社からは連絡は無しで今に至ります。
商品含め大丈夫な場合もあるかとは思われますが、皆さん一応、気を付けください。

最悪です。
入金確認をしたと連絡があってから、一カ月ほど届かず、、
到着したら、服は破れ、イメージ写真とはかなり違うもので、
スーツの生地も薄くシワシワ、縫い目はヨレヨレで裏地の方が長く、着れるものではありません。卒業式で着ようと思っていましたが、着れず、買い直す期間もなくなるといった最悪な状況でした。返品返金の連絡をしたところ、できないとの回答。
何度も連絡し、やっと破けているものだけ返品返金可能と。
でも返送料はお客様もち、税関で止められる可能性やそうなると返金できないなど、あーだこーだと理屈に合わないことばかり。キチンと日本語を話せる方もいません。とにかく最悪ショップです。もう絶対に買いません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

好きなタイプの商品が多く興味を持ったから
【良かった点】
コートは安いのに温かくてサイズ感も良くサイトで見た通りで凄く良かった

【気になった点】
ニットって表記で購入しましたが届いたのはニットベストで衝撃でした。あと、サイズ…Lサイズ購入しましたがニット、セットアップが…L？ってサイズ感で素材もイメージとは全く違ったので残念でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
無いと思う

以前に夏物を一度購入歴あり
到着が遅かったので、今回は余裕を持って注文&すこしでも早いとの事で送料も高い方で注文しましたが12/18注文→1/5到着
コート２枚とセットアップ、ペンダント
今回は冬物だったので布のペラペラ感が半端無い！
口コミでは“暖かい”だの“手触りが良い”とあったのに、薄いフェルトの様でした(コート２点)
セットアップのパンツはペラペラでとても冬に履ける物では無い薄さです
本当に星一つも付けたくありません

送料無料にする為に10000円以上6品購入しましたが2週間して4品届きました。
ここの口コミにあるように写真とは全く違います。生地はペラペラサイズもキツい（L頼んだのに Sじゃないのかって位）色もグリーン頼んだのに色褪せたカーキーみたいな色だし
縫製も雑でほつれてる、シワシワだし…
返品したいとメールしたら「問題無いようならそのまま使って頂きお詫びに500円だけ返金します」と意味のわからない返答。
まだ来てない商品もあるからキャンセルしたいとメールしたけど返答なし。
クレカで支払ってしまってるのできっと返ってこないと諦めてるけど…クレカの情報を悪用されそうで怖いです。
サイトの口コミにはいい事しか書いてないので
（今流行りの口コミサクラじゃないかと思います）本当にオススメしません。
安かろう悪かろうですね…これからはこういう類のサイトに騙されない為の高い授業料だったと思う事にします。

購入して、忘れた頃に届きました。
購入した後から、この口コミにたどり着き、ゴミが届くのかと、あきらめてました。
問合せは、始めは、外人のインフォメーションでしたが、次は、外人のような日本人のような人が出て、会員登録で登録されてるのか名前を言われ(怖)大丈夫です‼の感じでした。
この口コミにも書いてあるように、小学生の家庭科のお裁縫より、ひどいです。
生地がペラペラで、写真のように厚い生地ではありません。
何点か購入したけど…かろうじて１点着れるかどうか…フードつきの物は、フードの部分だけ、なぜか、ラッピングの不織布の紙みたいなのです。もぅ笑うしかありません。
お金を捨てたようなものです。
本当に、楽しみにして購入する方が、ほとんどだと思いますが…楽しみを踏みにじられます。
本当になぜ、こんなに、口コミが沢山あるのに摘発されないのか不思議です。
口コミにもありますが、本当に皆さん買わないで下さい。