ベルーナに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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200件中 91〜100件目表示
- かぼすうさぎさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.12.22
代替対応
先日ダウンコートを購入しましたがファスナーの手元部品の不具合があり
問い合わせをした所状況をしっかり聞いてくれた上で代替品の手続きをしてくれました。
翌日宅配業者が直ぐに品物を取りに来てくださり大変有難かったです。
この時期はダウンコートが人気で到着は年明けになりますので
楽しみに待ちたいと思います。
又、検品もしっかりしてから商品を発送してもらえるようなので
その辺も期待しています。
1
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.18
商品の破損
色が気に入ってかったボトム、1度着ただけで縫い目が裂けた
大きめのサイズなのにとても残念
届いてすぐの確認が必要、そうしていれば、返品交換もできた
0
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.05
安物買いの銭失い
酷いの一言、今まで品物に多少難があってもベルーナ使ったけれど初めて電子機器を購入。ワイファイ接続に問題ありと出て使用できず、問合せするとメーカーに直接電話して下さいとの事で、修理対応に。
戻って来たが症状改善せず。その後メーカー、販売店であるベルーナ(お互いに相手方に連絡して下さいとした為)と約一ヶ月のやり取りで交換、返品申し込むも拒否され仕方無いので金は払って二度とこちらでは買わない事に。
24
- 名無しさん
- 投稿日：2022.11.03
不良品？
軽くて暖かい！蓄熱機能配色コートを購入。到着して、ポケットが深くて良いなと感じたが、騙され気がします。携帯をポケットに入れると前合わせのボタン部分がつって、裏地が見え、恥ずかしくて、着ることが出来ません。両ポケット共です。不良品ではないかと、メールで問い合わせてところ、不良品ではない、軽いものしか入れない様にお願いしているとの回答でした。
250グラムにも満たない重さです。そのような注意書きも記載はありません。コートですから、皆さん携帯くらいはポケットに入れますよね。
二度とベルーナでは購入はしません。
8
- たびーさん
- 投稿日：2022.11.02
セール品は返品してくれないし、着てみると似合わないし、やはり高くても着てみるのが良いです。これで二度目の反省です。
カタログが送られてくるので、つい見てしまい、セール品の洋服をあれこれ三点も買ったのですが、どれも今一つ納得できませんでした。
一点だけ別の商品と交換したいと電話したのですが、セール品はできないと断られ、泣く泣く諦めました。
高くても着てみる方が無駄にならない、とわかっていても通販を利用してしまうお馬鹿な私でした。
11
- うみちゃんさん
- 投稿日：2022.12.06
怒鳴られた
主人用に3枚1組のワイシャツを購入したところ、白いシャツに赤い染料がべったり。3枚全てに付いていました。
問い合わせたところ保管の際に他の商品が色移りした可能性があると説明を受けましたが、返品の対応はまた後日日を追ってしますとのことですぐに手続きをしてくれません。
こちらも急ぎですのでとお願いしましたが、決まりなんです！都合があるんです！と高圧的に怒鳴られてしまいました。
二度と利用しません。
33
- とくめいさん
- 投稿日：2023.04.05
返品対応の悪さ
店舗で購入したパンツのサイズが合わず、返品して欲しいと店舗に行きました。
もちろん購入から一週間もたたず、タグもついたまま、レシートもあります。
しかし対応した店の方は、返品はできない。どうしてもなら、購入した商品の価格以上のものとの交換しかできません。と、、
店内を見てまわりましたが、その時には他に欲しいと思えるものもなく、随分時間が経って、ふとネットで調べたらベルーナでは返品も可能とサイトに書いていたので、そのことを伝えると、渋々返品対応してもらえました。
返品することになったこちらも悪いとは思いますが、正直、もう二度とこちらではお買い物しないと思います。
奈良県の大和郡山の店舗です。
6
- バカにするなさん
- 投稿日：2023.01.09
ほったらかし
12月早々に注文、好評で品切れで入荷未定とのこと。
三週間以上かかる場合は連絡しますとの案内。
1ヶ月経つのに連絡無し、こちらから電話問合せすると「入荷予定が分かりません」という返答。
それなら連絡をして欲しいと言うと「納期が分からないから連絡しなかった」と…
約束も守れない信用できない会社です。
以前に注文した際も品切れ。
どうやら注文来てから手配してる感じなので、ご注意ください。
11
- ポットさん
- 投稿日：2023.01.14
サイズ別で値段が高くなる洋服ばかりなのに縫製が雑
商品の値段が高いのに品質は差程良くない。ベルーナさんには縫製が悪いからだと言い続けているのに改善されないままだからだ。どうしても欲しい商品がある時は購入させてもらっていますが今でも縫製不良ばかりです。呆れてベルーナさんでは殆ど購入しなくなりました。今は着なくなった洋服の処分をして整理整頓＆掃除が楽になりました。洋服は新しい物を買わなくてもリサイクルショップが近くに増えてきたので、たまに利用させてもらっています。1000円もあれば事足ります。少しでもこれからの充実した生活の参考になればと思いペンを取りました。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
5
- サトちゃんさん
- 投稿日：2022.12.31
おせち
10月に注文して 29日に配送という事だったのに
届かない‼️ 遅れかと思い30日までまつが 届かない❗️ 夜に電話…しかし只今混雑してのアナウンスで
通じない ギリギリ21時近くに電話したら。。
本日の営業は終了！
31日朝イチに電話☎️ またもや混雑アナウンスで通じず、確認さえ取れない。 お正月にどうすれば良いか。。 せめて 確認取れないものか‼️
ひどい対応だと思いませんか‼️
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