ベルーナの口コミ・評判 10ページ目

1度通販利用したら月に2~3回、分厚いカタログを勝手に送り付けてきてウザイ。
この中にこちらの個人情報を印刷した注文ハガキが入っているが、カード支払いの場合はカード番号・有効期限・セキュリティコードまで書くようになっており、目隠しシールも何も無い。
もしもハガキを落としたり、まともに配達されなかった場合は、簡単に悪用されてしまう。
絶対にカード支払いで注文するのは止めた方が良い。

デイリーなTシャツやズボンなどは「買ってみようかな」と思うものもあるが、なぜいつもセット売りなのか？？
4枚セット、5点セットの中に絶対着ない色やデザインが含まれているし、サイズ感や着心地の分からないものを最初からセットでは買わない。
まして同じデザインで色違い4枚なんて誰が買うのか？
安かろう悪かろうは覚悟の上でダメもとでお試ししたいのにその点がネックでいつも購入に至らない。
デザイン性に関しては安っぽいしおばさん臭い。
ホントにこの会社は昔から変わらないですね、悪い意味で。
私にとっては、魅力に欠ける、一番利用頻度の低い通販会社です。

楽天アカウントでの購入だからかわかりませんが、ネットで返品受付ができません。コールセンターに電話する手段しかないのですが、コールセンターの対応が悪すぎます。商品番号を読み上げても見つけることができないようなオペレーターに対応を受けました。終始「ん？」「どうでしょう」などと言いながら、困惑した様子で対応されたので、本当に大丈夫なのかこのコールセンターと不安になりました。そして受付が終わったら無言が続き「えーとでは。こちらでは何もできませんのでお客様が返品してください。」とトボトボした声で言われました。相当シニアの方なのでしょうか。いずれにしてもサービスとしてはかなりひどい質だなと思います。

先日ダウンコートを購入しましたがファスナーの手元部品の不具合があり
問い合わせをした所状況をしっかり聞いてくれた上で代替品の手続きをしてくれました。
翌日宅配業者が直ぐに品物を取りに来てくださり大変有難かったです。
この時期はダウンコートが人気で到着は年明けになりますので
楽しみに待ちたいと思います。
又、検品もしっかりしてから商品を発送してもらえるようなので
その辺も期待しています。

酷いの一言、今まで品物に多少難があってもベルーナ使ったけれど初めて電子機器を購入。ワイファイ接続に問題ありと出て使用できず、問合せするとメーカーに直接電話して下さいとの事で、修理対応に。
戻って来たが症状改善せず。その後メーカー、販売店であるベルーナ(お互いに相手方に連絡して下さいとした為)と約一ヶ月のやり取りで交換、返品申し込むも拒否され仕方無いので金は払って二度とこちらでは買わない事に。

営業の人なのか販売の人なのかわからないけれど、突然ベルーナの社員を名乗る男性から電話が来て、商品の宣伝をされた。
うちには必要ないです、テレアポやめてくださいと言ったら逆ギレして、これだから女は！俺だって好きでやってるんじゃない！などと暴言を吐いてきた。
電話をかけてきた動機も理由も知ったことではないけれど、かけてこられた方はとにかく迷惑だし不快でしかないです。非常に腹が立ちました。

軽くて暖かい！蓄熱機能配色コートを購入。到着して、ポケットが深くて良いなと感じたが、騙され気がします。携帯をポケットに入れると前合わせのボタン部分がつって、裏地が見え、恥ずかしくて、着ることが出来ません。両ポケット共です。不良品ではないかと、メールで問い合わせてところ、不良品ではない、軽いものしか入れない様にお願いしているとの回答でした。
250グラムにも満たない重さです。そのような注意書きも記載はありません。コートですから、皆さん携帯くらいはポケットに入れますよね。
二度とベルーナでは購入はしません。

主人用に3枚1組のワイシャツを購入したところ、白いシャツに赤い染料がべったり。3枚全てに付いていました。

問い合わせたところ保管の際に他の商品が色移りした可能性があると説明を受けましたが、返品の対応はまた後日日を追ってしますとのことですぐに手続きをしてくれません。
こちらも急ぎですのでとお願いしましたが、決まりなんです！都合があるんです！と高圧的に怒鳴られてしまいました。
二度と利用しません。

カタログが送られてくるので、つい見てしまい、セール品の洋服をあれこれ三点も買ったのですが、どれも今一つ納得できませんでした。
一点だけ別の商品と交換したいと電話したのですが、セール品はできないと断られ、泣く泣く諦めました。
高くても着てみる方が無駄にならない、とわかっていても通販を利用してしまうお馬鹿な私でした。

店舗で購入したパンツのサイズが合わず、返品して欲しいと店舗に行きました。
もちろん購入から一週間もたたず、タグもついたまま、レシートもあります。
しかし対応した店の方は、返品はできない。どうしてもなら、購入した商品の価格以上のものとの交換しかできません。と、、

店内を見てまわりましたが、その時には他に欲しいと思えるものもなく、随分時間が経って、ふとネットで調べたらベルーナでは返品も可能とサイトに書いていたので、そのことを伝えると、渋々返品対応してもらえました。
返品することになったこちらも悪いとは思いますが、正直、もう二度とこちらではお買い物しないと思います。
奈良県の大和郡山の店舗です。