ベルーナの口コミ・評判 10ページ目

梅雨入りも近いので、カタログ商品のはっ水加工のベージュのパーカーを注文しました。届いたパーカーはウエストと裾に黒いスピンドルがあります。ウエストのスピンドルを引いたところ左側に三センチくらいのベージュの布が糸で巻き付けてありました。少しほどくと、黒いスピンドルが切れているのが分かりました。切れたスピンドルを布で繋いでいたんです。こんなことは初めてだったので、ベルーナに電話して交換してもらうことになり、すぐに交換商品が届来ました。が、驚いたことに交換したそのパーカーもまたウエストのスピンドルにベージュの布が巻き付けてありました。電話で、発送前に検品しないのか、スピンドルは引き出さないと分かりませんよ、と伝えました。このパーカーは諦めました。長くベルーナを愛用してきて、初めての出来事です。

注文をして同じ日の違う時間に注文をネットでして
チラシのセールのものは電話してと書いてあり電話したら、送料がかかるので前の時間に注文したものと一緒の注文にしたほうが送料かからないと最初に教えてくれた方は親戚でしたが、別の所に電話してくださいと言われ電話したところの人の対応と言い方のひどさにびっくり
自分で前に注文したものを全部キャンセルしてまた注文をしなおしてくれと
えっ？どうやるのかと聞こうとしたら、だからーとめんどくさそうな言い方で、全部ご自分でキャンセルしてください。送料かからないようにするにはそうするしかないと
あとは送料かかる方で注文ですけどいいですか？と
あなたはわかっているでしょうけどお客さんがわからなきゃいみがないのよねと思った

母の日に娘からカーネーションが届きました。サイトでは1番人気とかの鉢植えみたいです。届いたお花は画面にあるより貧弱ではなびらも干からびた感じのものもありましたが、まあこれから綺麗に咲いてくれるのだろうと思いました。しかし鉢を出してみると根本に土も少なく、セロファンの中も土で汚れて鉢も汚れていました。何が花にも愛情が感じられません。忙しい時期かとは思いますが入れる前に鉢の土を一拭きするくらいの配慮があっていいと思いますけ。

先日、ある商品（割引率高くて在庫があとわずか）をネットで注文したんですが、
数時間も経たないうちにメールで「申し訳ありません。売り切れました。」とキャンセルのメールが。。。。
えっ！サイトには「在庫あとわずか」とあったけど、注文できたのになぜ一方的にキャンセルなんですか？？
在庫管理がいい加減すぎませんかね。
念のために1日後にサイトに確かめに行って見たら、何と注文キャンセルされた商品が載っているではありませんか！！
これってどういうことなんですかね
売り切れで一方的にキャンセルされたのに、なぜ同じ商品が在庫ありで載ってるんですか？
こういうことすると信用失いますよ
お客を舐めてませんかね
大手の通販会社なんでしょベルーナって

高齢の父にプレゼントしようと思い、楽天でソファベッドを購入。2~6日で発送になっていたのに、購入後｢在庫切れ、入荷があり次第発送、売り切れの場合あり。｣というメールが届きました。その後入荷連絡が入る設定にしていたら、3回入荷されていたので、そろそろ発送通知がくるかと楽しみにしていたら、勝手にキャンセルされていました。購入履歴が無いので評価も出来ずとても腹立たしいです。本当に意味がわからない。在庫管理も出来ず、購入順の発送も出来ないいい加減な会社なんだと思いました。

ベルーナとは、もう７年位買い物しています。安いし普段着には持ってこいだし、捨てるのも全く躊躇なく捨てれるし一応ダイヤ会員にもなっていますが、最近は本当にひどいです。以前は縫製もちゃんとしてたし余り不良品で返品交換する事もなかったのですが、ここ１～２年位からひどいです。それにオペレーターの対応もひどく何か指摘すると、ムッとした対応だし一体どんな指導を受けてるのか？年間１０万以上買い物してるのに、もう最近嫌になっています。

先日対応の悪いオペレーター？にあたりとても腹がたった。品物のキャンセルだったのだけど。
上から見下しバカにされた。
いったい何様なのかと思った｡
とても客商売とは思えない。
ベルーナの教育がなっていないと思った。
長く利用してきたがもう利用したくない｡
たまたまそのオペレーター?が虫の居どころが悪かったのかも知れないが｡
その人１人のためにベルーナという会社がイメージが悪くなるので社員教育をしっかりして他の会社のように電話応対を録音していただきたい。

1度通販利用したら月に2~3回、分厚いカタログを勝手に送り付けてきてウザイ。
この中にこちらの個人情報を印刷した注文ハガキが入っているが、カード支払いの場合はカード番号・有効期限・セキュリティコードまで書くようになっており、目隠しシールも何も無い。
もしもハガキを落としたり、まともに配達されなかった場合は、簡単に悪用されてしまう。
絶対にカード支払いで注文するのは止めた方が良い。

商品の値段が高いのに品質は差程良くない。ベルーナさんには縫製が悪いからだと言い続けているのに改善されないままだからだ。どうしても欲しい商品がある時は購入させてもらっていますが今でも縫製不良ばかりです。呆れてベルーナさんでは殆ど購入しなくなりました。今は着なくなった洋服の処分をして整理整頓＆掃除が楽になりました。洋服は新しい物を買わなくてもリサイクルショップが近くに増えてきたので、たまに利用させてもらっています。1000円もあれば事足ります。少しでもこれからの充実した生活の参考になればと思いペンを取りました。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

先日ダウンコートを購入しましたがファスナーの手元部品の不具合があり
問い合わせをした所状況をしっかり聞いてくれた上で代替品の手続きをしてくれました。
翌日宅配業者が直ぐに品物を取りに来てくださり大変有難かったです。
この時期はダウンコートが人気で到着は年明けになりますので
楽しみに待ちたいと思います。
又、検品もしっかりしてから商品を発送してもらえるようなので
その辺も期待しています。