ベルーナの口コミ・評判 9ページ目

まず、住所登録にマンション名と部屋番号記載したところ、文字数オーバーで最後の数字が入りきれてなかった。これは私も確認不足だが、普通のマンション名で、どれだけ文字数少ないんだよ。
なら建物名記載させないで…。
しかもその後、佐川急便に電話したら、ベルーナに伝えてるからこちらからそちらに電話してくれと、じゃないと再配達出来ない。
意味が分からない、仕方なくベルーナに電話、の～んびりした受け答えで、そうですねなってますね。いや、知ってるなら普通ベルーナから電話くらいしろよって、また部屋番号は聞き番号間違えるしで…全く仕事出来ない人だった。有料電話なんだからちゃんとした人を配置してほしい。
佐川もベルーナもナビダイヤルだし、無駄にお金かかったし、オペレーターの対応悪すぎるし二度と買わない

購入前にサイズ表を確認して購入しているのに 実物は2cm近く袖丈が短かった。
交換したら、次は左右の袖丈が違う。
その旨説明して 再度交換をお願いしたら 袖丈が短い物しかなく交換は不可能 とのこと。
何のためのサイズ表なのか。

ベルーナ、昔から利用してます。以前は電話オペレーターの質も悪く酷いものでしたがだいぶ良くなりました。ただ、最近メルマガか誤送信されるトラブルがあり(全く別の客のフルネームと所有ポイントか記載されていた)すぐ確認して対処してもらいたいと連絡しましたが、お詫び、という簡単なメールがきただけで詳しくは何もわからず。個人情報駄々漏れかもしれません。

ベルーナで
違う商品ですがパンツを２本同じサイズで頼んだのに、
一つはスムーズに入るのに、一つはまったくはいらない
少し違いくらいならわかるんですけど全く別のサイズのようでした
別の通販サイトでここまで違うことはない。
返品面倒なので、もうベルーナは利用しません

入荷待ちで１か月待ちました。出荷予定日を過ぎてもメールもなく、商品も届かないので確認すると勝手にキャンセルされてました。
１度目は問い合わせるとあわてて商品を送ってくれました。その後、商品欠品の為、キャンセルになりますと手紙が届きました。あきらかに問い合わせた後に作成したと思いますが、問い合わせ前日に作成した様に日付がはいっていました。
その後また別の商品も勝手にキャンセルされてたので、口コミで勝手にキャンセルされたことを投稿しましたが、反映されません。都合の悪い事はもみ消すそういう会社のようです。

１０月末に注文して１２月２4日に発送しましたメールが来て次の日に勝手に配達され不在でした。
お届け予定日は２６日となっていたが、２６日前後でピンポンで手渡しで置き配はしていませんだって。ベルーナの対応が悪いから宅急便からのお届けラインもありませんでした。
取り寄せ品とまとめて発送はとんでもないので気をつけてください。注文し２０日以上もメールこないし状況も分からないなんて取り寄せじゃなく在庫なしでしょ。
注文者は家に届くまでいないといけないんだって、このご時世で予告なしで宅急便きて誰が出る、置き配もできない、ふざけるな、二度と頼まねぇ～(怒)

試しに、ファッションバラエティBOXを購入しました。
届いた商品を見てガッカリ。
今年のも昨年のカタログにも載っていないような
明らかに売れ残り商品。色も絶対売れ残りそうな色。
ほとんど着られない物ばかり。
二度と買わないです。
以前購入したコーディデロイのパンツもゴムがすぐねじれてしまい履きづらいし…最悪でした。
残念ですが、もう買わないです。

商品自体は良いメーカーの物なので（まだ届いていてませんが）良いと思うのですが、オンラインでの購入がとってもやりにくかったです。まず反応速度が異常に遅いのと、カタログ番号や商品番号を入れるところがわかりにくい。途中まで上手くいったかと思うと初期画面にクルリと戻ったり。結局、一つの注文に１時間くらいかかりました。稀にみる劣悪な申し込みフォームです。もう、使いたくありません。

11月11日に日本酒を注文後、予定日(11月28日前後)を2日過ぎたので、配送状況を問い合わせしたところ、一部,品薄で少し遅れるとの回答。
問い合わせの2、3日後に12月中旬になるとの謝罪の連絡があり、待っていたが、20日を過ぎても届かないので、再度、12月26日に電話したら、取り消しになっているとの回答。
こちらから、取り消しの連絡などしていないのに勝手に取り消しにされていた。
何時まで待てば届くかと聞くと、年明け1月中旬との返事。
いい加減な対応なので、その場で取り消した。
今後は利用したくない。

カタログ請求して送ってこないし、発送してないのにしたと言い張る…
送ってこないなら、もうカタログ要りません。

電話対応が毎回コロコロ変わる

ヤマト運輸でカタログ送って欲しくないし、結局郵便局員が配達する事になる地域がある。

デジタルカタログにして、欲しい人だけに配布するとかにして下さい。