ベルーナの口コミ・評判 12ページ目

通勤時も寒くなって来たので母の普段着と一緒に裏起毛のあったかズボンを注文してもらいました(希望していた色が売り切れだったので別の色に変更)。しかしオペレーターから告げられた配達予定日は11月23日前後、ちょっと遅すぎやしませんか？実は私も以前会員になっていましたが対応に疑問を感じたのと利用していたカタログが廃刊になりしつこくネット会員になるようにと迫られ電話で退会手続きをしました。全体的に商品の値段も上がってる。ベルーナさん、スタッフ教育きちんとして下さい!じゃないとお客様は減る一方ですよ!

粗悪品を売りつけるサイテーな会社です。高数万円する家具を買いましたが届いたものが粗悪品だったのですぐ電話をしたところ、交換できるものがない、との一点張りで新しいものに交換してもらえませんでした。それでは値引きをしてくださいと頼んだらそれも応じられないと。品物も対応もサイテー過ぎておすすめできません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
普段着が欲しかったから

【良かった点】
手触りが良い

【気になった点】

服がついて嬉しくってすぐに開封しましたが、黒い服に綿埃が折り目にそってべったり、新しい服でも必ず洗うので良いんだけどテンションだだ下がり
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
う〜ん？？？

パジャマ、ショーツと全てバカでかく、他のメーカーのワンサイズ上です。初めての経験でがっかり！！！即返品致しましたが、4000円近くの商品はセール品とやらで返金は不可。他の商品も返品の為の送料を考えれば、5000円余をドブに捨てた形になりました。二度と購入したくない最悪のメーカーです。

11/5に注文
その後一切連絡なく12/30着予定が商品が届かないので問合せ。
明日には届くと言われたが、一切届きません。
私以外にも同じようなクレームを見たので、そういった適当な会社だと再確認

二度と利用しません。

みなさんも騙されないように。
少しお値打ちに見えても釣られて申し込みしない事をおすすめします。

問い合わせで電話して色々内容確認してもらってた時にこちらには聞こえてないと思ったのか私語は始めるわ
あ〜疲れたとも。通話中に。

待たされた上にこちらが、あのって声掛けたら電話を切られるという最悪な対応でした

結局対処方法も分からず別の所へ問い合わせしました

もう二度と利用しません。

折り込みチラシを見て注文したが、お届け予定日が1ヶ月先だった。
待ってみようと思ったが、2週間ほどしたらお届け予定日がさらに延長のメールが来た。
一体いつになったら来るのか？
1番着たい時期が過ぎてしまう為、仕方なくキャンセルしました。
ここで買うことは二度とないと思います。

母が大好きなファッション通販なので、それに影響されて注文してからずっと愛用しています。シンプルなものが多く、着まわしやすいので幅広い年齢層に対応しています。愛用する大きな理由は、ファッション通販でありがちな「オンライン上の写真と違う」という問題が今まで一度も起きなかったということ。まだ衣料品しか利用していませんが、インテリア用品や、日用品なども取り扱っていて、見ているだけでも楽しめるので、自粛期間中などにも便利に使えそうです。毎回予想以上に良い素材の商品が届いて満足しているので、次は衣料品以外の商品も注文してみようと思っています。

商品もサービスも、質より量といったかんじ。
返品対応に際しての対応により、単純にホスピタリティや社員教育が欠けている印象を受けた。担当者の言葉遣いや商品カタログの不備に対する返答、顧客を慮らない返信の遅さなどに幼さを感じた。
変わらない限り二度と買い物したくない。

母の誕生日プレゼントを注文しました
お届け予定日が間に合うものを選びましたが、2回も延期されトータルで半月以上の延期となり誕生日に間に合いませんでした(まだ届いてないので更なる延期もあり得ます)
他にも同じ口コミをされている方がいるので、そういう会社なのだと理解しました
私はもう利用することはないと思います