ベルーナの口コミ・評判 12ページ目

粗悪品を売りつけるサイテーな会社です。高数万円する家具を買いましたが届いたものが粗悪品だったのですぐ電話をしたところ、交換できるものがない、との一点張りで新しいものに交換してもらえませんでした。それでは値引きをしてくださいと頼んだらそれも応じられないと。品物も対応もサイテー過ぎておすすめできません。

フライパン、のびのびコンパクトホースを買いました。フライパンは、柄の部分がゆるんでしまい、その都度ドライバーで締めます。コンパクトホースは、すぐに切れてしまいました。どちらも製造者と対応しましたが、解決にはいたりませんでした。ホースは、切れて使えず、シャワーの方だけ使いたかっですが、他の商品には使えないそうです。まだ何回も使ってなくて残念です。粗悪な商品はやめてください。

パジャマ、ショーツと全てバカでかく、他のメーカーのワンサイズ上です。初めての経験でがっかり！！！即返品致しましたが、4000円近くの商品はセール品とやらで返金は不可。他の商品も返品の為の送料を考えれば、5000円余をドブに捨てた形になりました。二度と購入したくない最悪のメーカーです。

ZOZOTOWNからベルーナPLUSというベルーナの枝分かれブランドなんだか知らないが、セットアップのダブルジャケットスーツを購入した。
画像で騙された感が半端ない。値段の割には生地が薄くてペラペラだし、ジャケットの寸法も表示と違ってる。実物はダサ過ぎて外に着ていく気失せた。こんなブランドと取引しているZOZOTOWNの質を疑う。ぼったくりブランド二度と買わない。

返品の送料 返品額から引くのは おかしい
間違ってる色 載せたそちらが悪い！かえしてもらいたい！

問い合わせで電話して色々内容確認してもらってた時にこちらには聞こえてないと思ったのか私語は始めるわ
あ〜疲れたとも。通話中に。

待たされた上にこちらが、あのって声掛けたら電話を切られるという最悪な対応でした

結局対処方法も分からず別の所へ問い合わせしました

もう二度と利用しません。

折り込みチラシを見て注文したが、お届け予定日が1ヶ月先だった。
待ってみようと思ったが、2週間ほどしたらお届け予定日がさらに延長のメールが来た。
一体いつになったら来るのか？
1番着たい時期が過ぎてしまう為、仕方なくキャンセルしました。
ここで買うことは二度とないと思います。

母が大好きなファッション通販なので、それに影響されて注文してからずっと愛用しています。シンプルなものが多く、着まわしやすいので幅広い年齢層に対応しています。愛用する大きな理由は、ファッション通販でありがちな「オンライン上の写真と違う」という問題が今まで一度も起きなかったということ。まだ衣料品しか利用していませんが、インテリア用品や、日用品なども取り扱っていて、見ているだけでも楽しめるので、自粛期間中などにも便利に使えそうです。毎回予想以上に良い素材の商品が届いて満足しているので、次は衣料品以外の商品も注文してみようと思っています。

商品もサービスも、質より量といったかんじ。
返品対応に際しての対応により、単純にホスピタリティや社員教育が欠けている印象を受けた。担当者の言葉遣いや商品カタログの不備に対する返答、顧客を慮らない返信の遅さなどに幼さを感じた。
変わらない限り二度と買い物したくない。

母の誕生日プレゼントを注文しました
お届け予定日が間に合うものを選びましたが、2回も延期されトータルで半月以上の延期となり誕生日に間に合いませんでした(まだ届いてないので更なる延期もあり得ます)
他にも同じ口コミをされている方がいるので、そういう会社なのだと理解しました
私はもう利用することはないと思います