ベルーナの口コミ・評判 14ページ目

商品サイズが通常考えられるサイズより小さ目だったため返品を申し出たが。セール品だから応じられないとの事。どう話しても埒が明かず決裂。諦めるしかなく。今どきこんなの有り?お客様第一では無いと言うことか?

今回２回目のおせちを注文しましたが、
コールセンターのかたから、一度も
ありがとうございます。(ありがとうございました。)の言葉が聞かれなかったのがビックリでした。
私は接客業なので、そこらヘん敏感に反応してしまいます。

前回のかたは、対応良かったですが、
今回のかたは、残念な対応でした…

今どき、通販品はすぐに届きます。
早いものは翌日です。
それが3週間たっても来ない。注文してないのかと確認する位です。
そんなに注文があって、間に合わないのでしょうか？カタログばかり次々送ってきて、カタログ送る時間があるなら商品送って下さい、

12月23日頃届くとなっていたので楽しみにしていましたが、24日になっても届かず配送状況を確認しました。
確認してビックリしましたが、商品が自動的にキャンセルされていました。
去年はすぐに品切れになってしまったので、今年は23日に届く予定で安心していたので残念です。

キャンセルされていた事に驚きましたが、手違いでキャンセルになってしまったのかわからず、再度注文をした所、またまたキャンセルされていました。

最初の注文で、23日に届くとなっていたのはなんだったんだろう。その時点で在庫はどうだったのか疑問に思いました。

後日、お詫びの手紙が届きました。

始めて注文し、予約完了になり、配送日になっても届かない…
不思議に思っていたら、欠品になっており、いつの間にかキャンセルに……欠品のお知らせのメールすらこない！突然 業務課から封書が届き
連絡下さい！ とかって…電話すれば感じの悪い対応
こちらと、発送は違うので…とか
言うだけ、そのくせ 最初のご注文承りましたメールは配送は終わった事になってるし 信用できない もう二度と頼みません。

送料とクール代かかるし、ひょっとして近所の業務用スーパーに行けば良いのでは…

届くのに時間がかかるし、贈答用はこちらで買わなくて正解だったかも…

となると、利用して良いことがないかも

カタログの写真とデザインは素敵なのですが、実際に購入するとイメージと生地が違う事が多いです。
カメラマンが優秀なのでしょうね。

初めて ベルーナで 買い物しました。冬物のコートが お安くなっていたので 写真で見た感じも 口コミも良かったので 購入しました。届いて 開けて見ると 素材も デザインも 最低なものでした。全然 写真と違う😫 届いて 直ぐに 返品しようと思い まずは 電話をしてからと書いてあったので 電話しました所 送料は こっち持ち 返金の振り込み料も こっち持ち 電話代もかかり オマケに 返金が振り込まれるのは 三週間から四週間かかると言われ 何もかも 最低でした。他の通販で 何度か 返品しましたけど 一週間位で 返金されました。ホントに 腹がたちました。商品は安っぽいし 本当に 最低です。二度と ここでは 買い物しません。本当に 大手通販会社なんでしょうか？

大根おろし機を購入 早速使い翌日も使おうと操作したら全くスイッチ入らず。たった１度使用で終わりました。通販で買うもんじゃないね

何度か購入しておりますが
対応はわるいしオペレーターの態度も悪くて最悪です。
父の日にキャップをプレゼントしたのですが一度の着用でくしゃくしゃになり気にする父なので被らなくなってしまいました。
問い合わせたところそういう作りだとか、着用したのは返品できないとか対応悪すぎます。
着用する前はしっかりした形でしたが着用してからの型崩れはこちらも想定できません。
着用してからの対応はできないとかありえないです。
方針を改めた方がよろしいかと。