ベルーナの口コミ・評判 16ページ目

到着後8日目までは返品交換に応ずるとのルールですが、一度でも袖を通してしまったものは絶対だめとのこと。実物を見ないで買う通販のファッション製品としては、amazonなどと比べても厳し過ぎる対応だと思う。

電話で相談したのですが、携帯からは高額な通話料を取る0570しか使えず、ながく順番を待たされた時間も含めて16分強で500円かかってしまった。

消費者サイドに立った親切さ、おおらかさが欠落しているようだ。

12月8日に頼んで12月23日に品切れと連絡、
遅すぎるわ！
早かったら他の買ったり、他の店で買うだろ！

ベルーナからは時々、品物を購入してます。電話対応はいつも優しく、要所では「ありがとうございます」をさりげなく入れてくれ、気持ちの良い対応です。しかし。昨日はかなり不快でした。どこかの役所の窓口で話をしているかのように話され、ありがとうございますの言葉もあったかなかったか、、でした。途中で注文をやめようと思ったくらいです。コールセンターは会社の顔ですよね。次は気持ちよく対応してくださる方にあたりますように。

テレビでコマーシャルをやってるらしいけど裏と表ではえらい違い電話の応対の応対は悪いし社員にどーゆ教育してるんだか此処でわ買う気がしない

セール品のカップ付きタンクトップを購入。早速着てみると胸のラインが２段になっている。カップが胸を包むどころか全く胸に沿わずに別ラインを作っている状態。
返品はセール品なのでできないとのこと。対応は丁寧だったのでそこに星を１つ。

自分の住所に知らない方の名前で郵便物が届いた
意味不明な為に会社に問い合わせしたが返答なし

何処から自分の住所を調べたのか名義の方は誰なのか!
ベルーナ側は問い合わせしても完全無視

ベルーナの食品は美味しくないです
冷凍食品関係は絶対に買っては駄目です
解凍すると食品ベチャベチャ
食品に冷凍の独特の臭いが付いているし美味しくないです
ベルーナで販売している以外に
ベルーナ関連のショップも同様です
安いだけで美味しくなく
食べ物を粗末＆馬鹿にしてるショップです

パンツを注文商品を見たら、がっかりペラペラ これ外出に着て行けない。部屋着にするしかない もう安いからと言っても絶対買わない

靴を注文したが、ファスナーが壊れて開かず、交換依頼で電話したが、電話対応が最悪でした。理由を伝えても｢はぁ｣と謝罪もなし。
商品を確認して出荷していないのか尋ねると｢確認してます!｣と切れ気味な返答。
気分が悪くなり、他の方に代わって謝罪はあったが、話中に被せて話す、説明が出来ない。
結果、返品する事にしました。
もう、二度と利用しません。

チラシには後払いの選択肢があるので注文したが後に電話がかかってきて、後払いは出来ませんので代引きもしくはクレジットカードの番号を教えて下さいと聞き出そうとしてきますので、怪しさ満開でしたので注文キャンセルしました。理由を聞いても「当社の規定」だからとの一点張りです。後払い出来ないならチラシに記載するな。