ベルーナの口コミ・評判 16ページ目

問い合わせで電話して色々内容確認してもらってた時にこちらには聞こえてないと思ったのか私語は始めるわ
あ〜疲れたとも。通話中に。

待たされた上にこちらが、あのって声掛けたら電話を切られるという最悪な対応でした

結局対処方法も分からず別の所へ問い合わせしました

もう二度と利用しません。

店舗で購入したパンツのサイズが合わず、返品して欲しいと店舗に行きました。
もちろん購入から一週間もたたず、タグもついたまま、レシートもあります。
しかし対応した店の方は、返品はできない。どうしてもなら、購入した商品の価格以上のものとの交換しかできません。と、、

店内を見てまわりましたが、その時には他に欲しいと思えるものもなく、随分時間が経って、ふとネットで調べたらベルーナでは返品も可能とサイトに書いていたので、そのことを伝えると、渋々返品対応してもらえました。
返品することになったこちらも悪いとは思いますが、正直、もう二度とこちらではお買い物しないと思います。
奈良県の大和郡山の店舗です。

在庫が無い商品を1週間以上有りのまま販売をし、強制キャンセルされます。
また、その際の連絡は1週間以上経ってから連絡きます。
在庫管理もできないショップです。

返金をごねる
返金の期限過ぎても連絡すらしない
しれっと遅らせて謝っておけばいいやという考え
対応係は困ったらガチャ切り
都合悪い事実は掲載しない
ゴミだな

到着に1ヶ月以上かかる。売り切れも多すぎるし、注文できたとしてもだいぶたってから､遅くなるとの知らせがくる。待ってたら着られるシーズンが終わってしまう。

フライパン、のびのびコンパクトホースを買いました。フライパンは、柄の部分がゆるんでしまい、その都度ドライバーで締めます。コンパクトホースは、すぐに切れてしまいました。どちらも製造者と対応しましたが、解決にはいたりませんでした。ホースは、切れて使えず、シャワーの方だけ使いたかっですが、他の商品には使えないそうです。まだ何回も使ってなくて残念です。粗悪な商品はやめてください。

とあるマットレス付きのベッドを注文したが届いたのはフレームだけ、確認したらオペレーターの入力ミスだと。再度送り直すのと間違った荷物の集荷に来るのが3日後とかこのクソでかいの3日も置かされるのか？ありえないだろ、その日に集荷要請しろよ。

出産後に太ってしまい、これまで持っていた服が着られなくなりました。太っていてもおしゃれがしたいしかわいい服が着たいと思っていたところ、ベルーナに出会いました。ここには5Lまでサイズ展開してる服もあるので、自分のサイズに合った服が見つかります。流行りを押さえたデザインの服や長く着られるシンプルなデザインの服まで幅広く揃っているので、これまでに何回も利用しています。価格も手ごろで主婦の私には利用しやすいです。もちろんこれから痩せたとしても合うサイズがあるので、これからも重宝するサイトだと思っています。

母の誕生日プレゼントを注文しました
お届け予定日が間に合うものを選びましたが、2回も延期されトータルで半月以上の延期となり誕生日に間に合いませんでした(まだ届いてないので更なる延期もあり得ます)
他にも同じ口コミをされている方がいるので、そういう会社なのだと理解しました
私はもう利用することはないと思います

以前何回も日本酒を購入したのですが、そのお礼と電話注文のみの割引特典のお知らせの電話でした。男の方でした。お名前も言われたのですが、聞き取れませんでした。しかも話をするたびごとに「ははっ！」と軽く笑ってから用件を話されるのですが、その感じが何とも嫌な感じでバカにされてるように思いました。腹が立ったので早々に切らせてもらいました。お酒やお洋服の購入で度々利用するのに嫌な思いをしました。電話では顔が見えないだけに「ははっ！」と笑われる意味がわかりません。もっと真面目に対応して欲しいです。