本音本音

ベルーナの口コミ・評判 17ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

こんなことってありますか?

ライン友達のクーポン1000円を使って紳士ホームウェア2着組みを購入したところズボンのひざ辺りにほつれ、つっぱりがありすぐに交換の連絡をしたところ、交換はいいですがもう、クーポンは使ったので、とのこと❗
なんで不良品を送ってきておいて1000円も余分に払わなくてはいけないのか全く理解できません❗
そういう会社の体質なんでしょうねぇ~
もう二度と利用しません❗
皆さんもお気をつけ下さいね

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縫製が甘い&生地が薄い

ベルーナのサイトでデザインが気に入って薄手のニットと下着、ダウンコートを購入しました。
下着は他の通販サイトと大差なかったですが、ニットは縫製が甘かったです。
2度着たらニットの身ごろ部分と裾のリブ部分の境目の糸がほぐれて横に7センチ穴が空いてしまいました。しかたないので裏から糸で縫い直しました。
ダウンは確かに安価でしたが、そでを通したあとで脱いだら、洋服に小さな白っぽい羽が無数に付いていました。経費削減で裏地を薄い物にしたのでしょう。裏地を貫通して出てきてました。

ベルーナはデザインが好きですが、総じてニッセンや他社のほうがクオリティーは高いです。

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5.00

安くて良い服が沢山!

高品質でお洒落なデザインの服が揃っているため、最近服を買う際にはもっぱらこちらを利用しています。
質が良い上ベルーナの服はどれも良心的な価格なので、気軽にお洒落を楽しむことが出来るという点がポイントです。
それだけではなく、こちらはサイズのラインナップが豊富なので、私のような大柄な人でも安心して買い物が出来ます。
カタログは見やすく商品に関する情報が丁寧に記載されているため、通販にありがちな「思ってたのと違う!」ということは今まで一度もありません。
外出を控えているこの時期、特に重宝しているお店です。

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1.00

セール品は買わない方が良い

セール品だから客都合で返品出来ないのはまだ理解出来るけどせめて同商品のサイズ変更だけは認めてもらいたい。こんなにアフターケアが悪い会社はベルーナだけです。

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パイレーツ

テレビでコマーシャルをやってるらしいけど裏と表ではえらい違い電話の応対の応対は悪いし社員にどーゆ教育してるんだか此処でわ買う気がしない

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シカトされてる

自分の住所に知らない方の名前で郵便物が届いた
意味不明な為に会社に問い合わせしたが返答なし

何処から自分の住所を調べたのか名義の方は誰なのか!
ベルーナ側は問い合わせしても完全無視

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1.00

コールセンターの対応が非常に不愉快

商品自体はいいが
コールセンターの対応の悪さが目立つ。

とても不愉快な気持ちになる場合がありますのでご注意ください。

冒頭からめんどくさそうなのが伝わってきます。

とは言え、対応されるのはその方だけではないのでご自身でお確かめ下さい。
(対応のいい方もいます)

運が良ければ実感できますよ!

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1.00

ひどいね。

不良品。
というより縫製がひどい。
二度と買わない。
他の通販より最低です。
はじめの頃がよかったなぁ。
なんか残念な会社になりましたね。

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4.00

リーズナブルさが魅力

主にインナーを購入する時に利用しています。価格がリーズナブルなのがメリットに感じており、インナーにあまり費用を掛けたくない身からすると助かります。バリエーションも豊富で、目的に適うアイテムも見付かりやすいです。ただ品質は、安かろう悪かろうに感じる部分もあり、作りがチープに感じたり長持ちをさせにくかったりしますので、価格なりかなという印象。でもダメになれば買い替えるきっかけになりますし、価格を考えたらこんな物なのかなと思っています。カジュアルアイテムも豊富なので、プチプラファッションを楽しみたい人にもおすすめ。

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5.00

私に合う服が豊富にあります

以前はニッセンやリュリュを利用していたのですが、同年代の女性と比べて肩幅がある私にしっくりくる服がありませんでした。知人から聞いて、ベルーナを試してみたのですが、これが大ヒットしました。大きめサイズの服って、デザインがおばさん臭いと感じる服が多いと思っているのですが、ベルーナはサイズを感じさせないオシャレなデザインで、本当に満足しています。男性物も置いてあるので、主人の服も一緒に買えるのもいいですね。大人のナチュラルスタイルって本当に難しいと思うのですが、ここでそろえると、あれこれ考えずにすみますよ。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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