ベルーナの口コミ・評判 18ページ目

以前はニッセンやリュリュを利用していたのですが、同年代の女性と比べて肩幅がある私にしっくりくる服がありませんでした。知人から聞いて、ベルーナを試してみたのですが、これが大ヒットしました。大きめサイズの服って、デザインがおばさん臭いと感じる服が多いと思っているのですが、ベルーナはサイズを感じさせないオシャレなデザインで、本当に満足しています。男性物も置いてあるので、主人の服も一緒に買えるのもいいですね。大人のナチュラルスタイルって本当に難しいと思うのですが、ここでそろえると、あれこれ考えずにすみますよ。

安かろう。悪かろう。タートル一回洗濯しただけで首回りフニャフニャ。

待てど暮らせど配達が無く問い合わせをしたら「後払いはダメです。代引きかクレジット」とのこと。注文翌日にメール一本で知らせたつもりのようですが、ダイレクトメールが多くて気づきませんでした。気づかない私が悪いのですが、そんな大事な要件なら電話するとか郵便とか方法は他にもあるでしょう？そもそもアプリでの注文なのだからアプリで知らせて欲しいです。

到着後8日目までは返品交換に応ずるとのルールですが、一度でも袖を通してしまったものは絶対だめとのこと。実物を見ないで買う通販のファッション製品としては、amazonなどと比べても厳し過ぎる対応だと思う。

電話で相談したのですが、携帯からは高額な通話料を取る0570しか使えず、ながく順番を待たされた時間も含めて16分強で500円かかってしまった。

消費者サイドに立った親切さ、おおらかさが欠落しているようだ。

12月8日に頼んで12月23日に品切れと連絡、
遅すぎるわ！
早かったら他の買ったり、他の店で買うだろ！

送付された商品が間違っていた。通販でそれは致命的。時間短縮のために注文したのに全然届かないし、届いても間違ってるしで最悪だった。

以前も利用したが、その時は早かった。でも、その次は2週間経ってから品切れとのハガキ。呆れてしまいました。今回も遅いため、電話したらいい加減な対応。二度と注文しません。カタログもお断り‼️

いつもつけてるサイズでブラを注文した。早速ついた夜お風呂上がりにつけてみた。全く伸びない素材で、アンダーがきつくて、しばらくすると肩が痛くなり、頭痛がするようになった。次の日電話でサイズ交換出来ないかと聞くと、定番通り一回着用された物は、交換出来ませんと言われた。ワンサイズ大きくして欲しいと言ったが無理と言われた。他のメーカーの商品ではこのサイズでオーケーなのに。商品が着いたら、すぐに着けるよ普通｡カタログに、詳しく商品の特徴を載せて欲しい、注文した方が悪いような、冷たすぎ。もう注文しない

ベルーナからは時々、品物を購入してます。電話対応はいつも優しく、要所では「ありがとうございます」をさりげなく入れてくれ、気持ちの良い対応です。しかし。昨日はかなり不快でした。どこかの役所の窓口で話をしているかのように話され、ありがとうございますの言葉もあったかなかったか、、でした。途中で注文をやめようと思ったくらいです。コールセンターは会社の顔ですよね。次は気持ちよく対応してくださる方にあたりますように。

まず　今どきの通販の中で発送手続きが遅い。問い合わせメールにも返信なし。電話オペレーターのかたの話し方は近所の主婦が初めて電話とりましたくらいに　なかなか通じない。こちらには発送しましたメールが届いているのに社内システムには反映されていないので話にならず終了。
だから大手通販とは並ぶことが出来ないのだと自覚された方がいいですね。