ベルーナの口コミ・評判 19ページ目

到着後8日目までは返品交換に応ずるとのルールですが、一度でも袖を通してしまったものは絶対だめとのこと。実物を見ないで買う通販のファッション製品としては、amazonなどと比べても厳し過ぎる対応だと思う。

電話で相談したのですが、携帯からは高額な通話料を取る0570しか使えず、ながく順番を待たされた時間も含めて16分強で500円かかってしまった。

消費者サイドに立った親切さ、おおらかさが欠落しているようだ。

楽天市場で購入しました。デザインは良くても素材が悪かったり、
縫製が悪く腕まくりがきつかったので
5点購入中4点返品した。
　返品明細が不十分で返品の品物名だけ書かれており、肝心な返金金額や明細がなく電話で問い合わせた。電話料金を払ってまで返金金額がわからない業者は前代未聞である。もう二度と利用したくない。

送付された商品が間違っていた。通販でそれは致命的。時間短縮のために注文したのに全然届かないし、届いても間違ってるしで最悪だった。

以前も利用したが、その時は早かった。でも、その次は2週間経ってから品切れとのハガキ。呆れてしまいました。今回も遅いため、電話したらいい加減な対応。二度と注文しません。カタログもお断り‼️

ズボンとセーターを2万円くらい買ったけど、セーターは袖長すぎてズルズルだし、何回か洗ったらノビノビでもうパジャマにするしかないよ。
ズボンはウエストゴムがユルユルだし、ゴムの取り替えもできない仕様だし、もう頼みませんよ。
レビュー書いてくれとのメールも来ないし。

こちらは実店舗で買えないから頼んでいるのだから、もう少し高くても質のいい物を提供してよ。

ベルーナからは時々、品物を購入してます。電話対応はいつも優しく、要所では「ありがとうございます」をさりげなく入れてくれ、気持ちの良い対応です。しかし。昨日はかなり不快でした。どこかの役所の窓口で話をしているかのように話され、ありがとうございますの言葉もあったかなかったか、、でした。途中で注文をやめようと思ったくらいです。コールセンターは会社の顔ですよね。次は気持ちよく対応してくださる方にあたりますように。

まず　今どきの通販の中で発送手続きが遅い。問い合わせメールにも返信なし。電話オペレーターのかたの話し方は近所の主婦が初めて電話とりましたくらいに　なかなか通じない。こちらには発送しましたメールが届いているのに社内システムには反映されていないので話にならず終了。
だから大手通販とは並ぶことが出来ないのだと自覚された方がいいですね。

商品自体はいいが
コールセンターの対応の悪さが目立つ。

とても不愉快な気持ちになる場合がありますのでご注意ください。

冒頭からめんどくさそうなのが伝わってきます。

とは言え、対応されるのはその方だけではないのでご自身でお確かめ下さい。
（対応のいい方もいます）

運が良ければ実感できますよ！

ベルーナの食品は美味しくないです
冷凍食品関係は絶対に買っては駄目です
解凍すると食品ベチャベチャ
食品に冷凍の独特の臭いが付いているし美味しくないです
ベルーナで販売している以外に
ベルーナ関連のショップも同様です
安いだけで美味しくなく
食べ物を粗末＆馬鹿にしてるショップです

注文して到着まで1ヶ月もかかる通販サイトは、珍しい。正月の旅行に着るつもりが1／5配達日ってありえない