本音本音

ベルーナの口コミ・評判 22ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

226件中 211〜220件目表示

遅い

驚くほど遅いです。
他のサイトより少しだけ安かったのですが、3週間以上待ちました。
今どきキャンセルも電話のみの対応。
もう二度と頼みません。
もっとよく口コミを確認すればよかったと反省しました。

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2.00

システム化遅れ

定期購入を停止するのもマイページでは出来ず電話のみ。
電話は混雑しており中々繋がらない。
支払の状況もマイページで確認できず、問い合わせても返信無し。
システム化が可也遅れており対応が人海戦術で、全てが遅い。
システムの抜本的見直しと合理化で、サービスの向上を期待する。

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4.00

割と好き

数年前から利用し始め、毎月の様に購入中。
運が良いのか?電話応対、遅延等の不満は現在特になし。
長座布団は綿の偏りが酷い不良品だったが、セールだし面倒なので適当に使い処分。
セールでもこれは違う!ってのは元払いで返品し、普通に処理してくれた。
定番商品のパーカーやハイネックブラウス等が可愛い。
余程酷い目に遭わない限り、今後も利用する。

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1.00

じだいおくれ3

納期が1ヶ月先!カタログを送ってきて注文したら納期が1ヶ月先。
これじゃ季節ものは着れなくなってしまう。
カタログに納期を記載してくれよ!

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1.00

悪いのはわかってるけど

ベルーナで洋服を買いました。
支払いが遅れてしまったので連絡を入れ、すぐ払いますと伝えました。最後、ご迷惑おかけしてすみませんと伝えると女性の方が鼻でフフっと笑いました
払い忘れてた私が悪いのはわかりますが…
もうつかいません。

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残念

ゴルフズボンを購入。裁縫、縫い合わせ?が訳がわからないもので、恥ずかしくてはけるものでなかった。

今までは、こんなことなかったのですが、どうしちゃったのでしょう。

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メンズ長袖ポロシャツ

ベルーナさんのメンズ長袖ポロシャツを2枚購入しました。
私は腕が少し長くて商品選びに苦労しています。
今回も選択したのはカタログの中で一番長い物なんですが、やはり短かかったです。あと2センチ長ければ良かったですが‥‥

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2.00

冷凍牛丼

冷凍牛丼を買おうとしたら 20個買わないと安くならない。
少量だとネットスーパーとか生協の方が安い
20個を入れる冷凍庫のスペースを考えるとあり得ないと思う。

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1.00

胸が!

セール品のカップ付きタンクトップを購入。早速着てみると胸のラインが2段になっている。カップが胸を包むどころか全く胸に沿わずに別ラインを作っている状態。
返品はセール品なのでできないとのこと。対応は丁寧だったのでそこに星を1つ。

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1.00

対応最悪

ホームページと実際の商品サイズ表記が違っていて交換を希望したら、サイズについてはそういうものだというような対応。

最終的におどかすような攻撃的なメールがきました。

関わってはいけない企業だなた感じました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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