辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応が横柄
FAX注文した内の一つが 欠品だったらしいが こちらの記入漏れとかミスとか決めつけられた しかも記入の不備の詳細は教えられないとか苦し紛れとしか思えない 通販で嫌な思いをしたのはこちらが初めてです
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タイムセール
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
コロナ禍衣服の購入の外出が思うようにできなかったから。
【良かった点】
配送が早い
【気になった点】
無し
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
気なるものがあれば。
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上司がどうしようもない
以前サンダルの不具合で問い合わせしたが上司の方が返品はできないの一点張りで話にならなかった。客を一人減らしましたねと言いたかったです。オススメしません。
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遅すぎ！！
商品が来るまで1カ月以上‼
11月14日に注文して12月23日に届きました⁉
忘れた頃にやって来ました(笑)
最低💢もう買いません💢💢💢
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失礼な会社
一度通販で商品（男性ジャケット）を購入した。
手続きに不備はなく、品物は金額相応だった。
ただ、その後の広告メールが、とにかくしつこい。
広告メールは不要と伝えるも、まだ送ってくるような失礼でいい加減な会社。
利用する、しない以前の問題。
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売り切れ！
商品注文完了の次の日売り切れの為キャンセルしたとのメールが届きました。
注文完了してるのに売り切れとは？？？
どんな在庫管理してるのでしょうか？
こんな事は初めてなので驚きました。
しかもキャンセルされたのにまだ支払いの取り消し(返金)はされてません。
もうベルーナでは購入しません。
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システム化遅れ
定期購入を停止するのもマイページでは出来ず電話のみ。
電話は混雑しており中々繋がらない。
支払の状況もマイページで確認できず、問い合わせても返信無し。
システム化が可也遅れており対応が人海戦術で、全てが遅い。
システムの抜本的見直しと合理化で、サービスの向上を期待する。
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割と好き
数年前から利用し始め、毎月の様に購入中。
運が良いのか？電話応対、遅延等の不満は現在特になし。
長座布団は綿の偏りが酷い不良品だったが、セールだし面倒なので適当に使い処分。
セールでもこれは違う!ってのは元払いで返品し、普通に処理してくれた。
定番商品のパーカーやハイネックブラウス等が可愛い。
余程酷い目に遭わない限り、今後も利用する。
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悪いのはわかってるけど
ベルーナで洋服を買いました。
支払いが遅れてしまったので連絡を入れ、すぐ払いますと伝えました。最後、ご迷惑おかけしてすみませんと伝えると女性の方が鼻でフフっと笑いました
払い忘れてた私が悪いのはわかりますが…
もうつかいません。
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じだいおくれ3
納期が１ヶ月先！カタログを送ってきて注文したら納期が１ヶ月先。
これじゃ季節ものは着れなくなってしまう。
カタログに納期を記載してくれよ！
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