ベルーナの口コミ・評判 23ページ目

同じ色違いチュニックを二枚購入したが写真よりかなり短く肩の縫製は石でも入ってるような硬さ一度も着用せず捨てました。
もう購入することはないと思います。

FAX注文した内の一つが 欠品だったらしいが こちらの記入漏れとかミスとか決めつけられた しかも記入の不備の詳細は教えられないとか苦し紛れとしか思えない 通販で嫌な思いをしたのはこちらが初めてです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

コロナ禍衣服の購入の外出が思うようにできなかったから。
【良かった点】

配送が早い

【気になった点】

無し

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
気なるものがあれば。

以前サンダルの不具合で問い合わせしたが上司の方が返品はできないの一点張りで話にならなかった。客を一人減らしましたねと言いたかったです。オススメしません。

商品が来るまで1カ月以上‼
11月14日に注文して12月23日に届きました⁉
忘れた頃にやって来ました(笑)
最低💢もう買いません💢💢💢

一度通販で商品（男性ジャケット）を購入した。
手続きに不備はなく、品物は金額相応だった。
ただ、その後の広告メールが、とにかくしつこい。
広告メールは不要と伝えるも、まだ送ってくるような失礼でいい加減な会社。
利用する、しない以前の問題。

商品注文完了の次の日売り切れの為キャンセルしたとのメールが届きました。
注文完了してるのに売り切れとは？？？
どんな在庫管理してるのでしょうか？
こんな事は初めてなので驚きました。
しかもキャンセルされたのにまだ支払いの取り消し(返金)はされてません。
もうベルーナでは購入しません。

返品に対する対応が悪い。商品が届くたのが1ヶ月後だったのに連絡もくれない。 返品のみの場合は送料は、客側が負担しないといけない。商品がカタログ等と違いすぎる。もう絶対に買いたくないです！

定期購入を停止するのもマイページでは出来ず電話のみ。
電話は混雑しており中々繋がらない。
支払の状況もマイページで確認できず、問い合わせても返信無し。
システム化が可也遅れており対応が人海戦術で、全てが遅い。
システムの抜本的見直しと合理化で、サービスの向上を期待する。

数年前から利用し始め、毎月の様に購入中。
運が良いのか？電話応対、遅延等の不満は現在特になし。
長座布団は綿の偏りが酷い不良品だったが、セールだし面倒なので適当に使い処分。
セールでもこれは違う!ってのは元払いで返品し、普通に処理してくれた。
定番商品のパーカーやハイネックブラウス等が可愛い。
余程酷い目に遭わない限り、今後も利用する。