ビックカメラ（パソコン修理）の口コミ・評判 2ページ目

ビックで電化製品購入、長期保証適用、修理に依頼したところ大問題
ビックがHPに記載してある
「長期保証はメーカー保証内容の延長としてお買い上げ商品の出荷日より2年目以降を保証するサービスです！！
長期保証の加入は、対象商品のご注文時に、お申し込みいただけます。」
とHPにデカデカと記載していますが、下のほうへスクロールすると～～～

2年目まではメーカーの保証対象内で修理
3年目以降はビックの補償内容による修理　と、わかりにくーーーく書いてあります

長期保証は意味がないです
皆さん騙されないように！！！！


長期保証料金に支払ったポイントは帰ってこない
現金でないところがせこい！
これはポイント回収？？？

今度2度と利用したくないですね

せこい！せこい！せこい！！

そしてカスタマーセンターの対応がもうね、問題外

在庫ありの配達日指定の自転車を注文したら、届いたのは１ヶ月後。
何度も問い合わせが注文をキャンセルして他での購入を進められた。
全く謝罪も手配もしてくれなかった。

2019年8月5日の開店10時に来店予約を前日に済ませて、
当日、本当に親切丁寧にご対応いただきましたサービスカウンターの横澤 様、もう治らないかと思って伺ったのですが、10時半には不明な点が無くなり、iMacも完全復活しました！！
当然、データ等は何一つ失うことなく業務に支障なしで、
本当にありがとうございました！

横澤 様は、最後、私が車に持っていくべきのiMacまでそれは慎重に慎重に運んでくださりました。

私はそのお客様への対応の良さに胸がいっぱいになりました。

外は8月の猛暑であるにもかかわらず、横澤 様の爽やかな笑顔で、涼しくて清々しい気持ちになりました。

受付の 大手 様もまた、速やかにご対応くださりまして感謝しております。

私はビックカメラしか今後も足を運びません、iMacもDJI製品もカメラレンズもディスクも印刷機も電話も全てビックカメラで購入しました。

また、是非ビックカメラ、appleサービスカウンターの皆様、宜しくお願い致します！

大手だから安心と思った２か月前が最大の失敗（いまだにPCは戻ってきていない）。
2か月前、PCを依頼しましたが、そこから3週間なんの連絡もない。
3週間目に電話がかかってきたら、SSDが増設されていたので、修理できない。5000円はもらいますとの返事。
くそーと思いながらもそのときは我慢。
そこから1か月まったく返信なし。
1か月まって電話がかかってきたら、「修理はできません、外観の破損部分は修理できます」とのまったく見当違いな電話。そこでブチ切れる「そんなのは頼んでねーよ、いつまで待たせるんだ、早く返却しろ」
そこから２週間たって電話「修理はできません、外観の破損部分は修理できます、とまた同じ回答」
お前のところは社内でコミュニケーションないのか、クソがと本気でブチ切れる。
そこから1週間たった今でもなんの連絡もない。

ここには何の誇張も嘘もかいていません。☆1つが多いのはすべて事実。
ビックカメラにPCの修理はたのんでは　いけません。

モニターの画面が頻繁にちらつくので、パソコンを修理に出しました。診断してもらうと、マザーボード不良の可能性が高いと言われました。修理業者によっては詳しい説明なしで、交換を提案されることが多いそうですが、修理で対応してもえ、修理代も修理期間も少なくて済みました。技術のあるお店に持っていけば、何でもかんでも「部品の交換」ではなく、ちゃんと修理してもらえて、結果的に費用が安く済むのだと思いました。

修理保証www
絶対保証しません、ガッカリですわ。
ビックカメラの人間には、責任感も共感能力も皆無、、終わってます。
責任感皆無なので、売る時は何でも言います、一種の詐欺ですな。
もう一生行くことはないし、通販サイトすらいらない、
今はあんな所でノートパソコン2～3台や30万の自転車やら、WiMAXやら、高級ドライヤーなどなど、過去の買い物で関係してしまった事がただただ悔しくて仕方ない⤵️

充電器を購入したが充電できず、電話して返品交換しますとのことで店に行きました。電話で言われた通りの場所に行き近くにいたスタッフに事情を話すと担当の人が対応中なのでと言われたので待っていてやっと終わった！と思ったら後から来た他のお客さんの対応をし始めた。なので先に待ってたんですけど？と言ったのに無視されて…その間も待っていたのに、すいませんも、お待たせしまたもなくどーされました？って…もう二度と行かない。

ビックカメラで購入した商品、半年で壊れてしまいサポートへ連絡。
受け付けないをするからと本店へ行くもウチでは修理出来ない。メーカーへ直接出してくれとのこと。
修理の受付なのに！Σ（￣□￣;）？
もう、ビックカメラには行きません、買いません。

ゲーム機を頼んだのに一週間経っても来なく、連絡すると「未定」と返された。こちらは数少ない休みの楽しみとして頼んだのに、配達が遅いせいで、休みが削れた。ビックカメラはとても無責任な対応があるのであまり利用しないことをお勧めします。

有料の長期保証をつけていても何かと自分らのせいではないと言い訳をして全く保証してくれることはない。
有料の長期保証をつける金が無駄でしかないので付けるべきではない。