BIGLOBE BIGLOBE光 auひかりの口コミ・評判 2ページ目

Biglobe 昨年改悪されて、
"迷惑メールだけ" が振り分けできなくなり最悪！

サポートセンターに電話しても
「そういう仕様です」との一点張り。

そして迷惑メールの自動振り分けは有料と言う。
あ、なるほどね、
客を困らせてお金払わせる為に仕様を変えたわけね、
としか思えないので、解約することに。

今どき無料サービスでも迷惑メール自動振分するのに
何を考えているのだろう？

やり方がよくわからなくて問い合わせしたのに、対応の悪さにびっくり。なぜかキレた口調でめんどくさそうに対応された。
何のためのカスタマーサービスなのか、、、
声を聞く限り中年のおばさんぽかったので更年期障害でイライラされてたのかなと思いました。
またわからないことがあればここに電話しなくちゃいけないのかと思うとこっちがイライラします。
今までの人は対応よかったのに、残念です。

金額が安く大手からの紹介だったので
何も疑わず信用して契約、工事したのだが
繋げたその日に試してみると
全く使い物にならず。
ポケットWiFiの方が使える。
工事とかの不具合かな？とか考えて
カスタムセンター的なのに電話したら
全く繋がらない。解約するにも電話がつながらず
ポケットWiFiより繋がると聞いたから代えたのに
解約金もめちゃくちゃ高い。

とにかく繋がらないし高いし
最悪としかいえない。
詐●と言っても過言じゃない。

入会して一ヶ月…工事はまだ一ヶ月ほどかかるそう。まだ未定。
工事まではポケットwifiを貸していただけると言われたので待っていますがまだ来ずに何度も問い合わせていますがその度に折り返します→連絡なしです。
申し込んで1ヶ月、ネットなしの生活を強いられるなら他に変更したいです。
明日なんの返答もなければ変更します。

ソフトバンク・楽天と渡り歩いて安かろう悪かろうということを理解しBiglobeのauひかりに申し込んだが想像以上の酷さだった
全国で頻繁に障害が起きているが公式では一切発表せず
そして、1ヶ月足らずでホームゲートウェイが死亡
高い金を払って最低のサービスに申し込んでしまったことには後悔しかない

サポートデスクの女性担当者がありえないほど態度が悪くびっくりしました。口調は品が悪く上から目線で、人の話を聞く前にしゃべりまくります。今まで長い間契約してきましたが、あまりに酷いのでもう契約解除を考えますね。

予定日になっても工事の連絡来ないので
こちらから連絡するも

後日かけ直します

一月待っても来なくて、またこちらから
連絡するも同様の答えが…

そして、5カ月目に突入しましたが
未だに連絡がないです
こんな対応されたのは初めてです
二度と利用する気はありません

電話問合せはたらい回し。
計5ヶ所にかけ、2時間掛かった。それぞれ無責任に他の電話を紹介し、その場で解決しない。
auひかりと併せてとても無責任な企業。

入会したら終る
何日もWi-Fi接続できてない
電話が繋がりにくい
仕事中に電話できるか！
まじでやめたほうがいい