本音本音

バジェット・レンタカーの口コミ・評判 5ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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傷のチェックの怠り

高知空港にてレンタルしましたが、車体の傷チェックの際に用紙へのチェックがされていない所に傷が有ると言われた
始めにあると言ったのに
ホイルの傷は印されているがその上は印が無いからと
どう見ても車体からホイルへの傷なのに
チェックする際に客にも用紙を見せながら行う事もせず傷付けたかのように言われた
翌日電話しても担当の人も覚えがないと言われ
た。

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5.00

手続きが簡単で、利用しやすい

空港や取引先への移動の為にこちらのレンタカーを利用しています。レンタカーの予約はインターネットで行うことが出来るので、外出先からスマホやタブレットで行っています。店舗スタッフの対応がとても丁寧で、料金体系も分かりやすかったです。実際に借りた自動車は、新しくて車内は綺麗でした。前の利用者が使用した形跡や臭いを感じることが無く、とてもスムーズに運転することが出来ました。また空港から送迎バスがあったので、レンタカーの店舗までの移動がとても楽で助かりました。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 接客 2.00

受付から乗車まで空いているのに1時間以上待たされた

空港から那覇空港店まで送迎で20分、受付手続きに35分、乗車まで20分と時間かかりすぎ。これまでなん十回と沖縄でのレンタカーを利用したが、ここまで不必要に時間がとられたのは初めて。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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