辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応最悪
トヨタレンタカーと比べると顧客を軽んじていて接客はかなり不愉快
不具合の可能性のある車を貸し出され謝罪も無しで他人事かのようにヘラヘラしている
受付時も返却時も「貸してやっている」という態度で素っ気ない
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キレイな車を快適に使うことができました
仕事の出張で必要だったので利用しました。レンタルした車は、外装だけでなく内装までしっかりと清掃されており、問題なく利用することができました。髪の毛やゴミが落ちていたりすることもなく、細かい部分まで掃除されていて驚きです。乗り心地が快適で、細部に至るまでメンテナンスしてくれていたので、信頼できる会社だと思います。事前予約をしていたため、レンタルの手続きがスムーズにできました。初めてのレンタカーでしたが、スタッフの方が親切で、戸惑うことなく利用することができて助かりました。
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トラブルなし
マイルを貯められるので、海外のレンタカー会社を選ぶときはいつもここを選んでいました。どこの空港にもあるし、営業所も多いので便利です。着いてからすぐ利用開始できたり、乗り捨てもできるのはストレスがなくなります。海外でレンタカーというと、いざ借りるときに手続きに時間がかかったりして疲れることも多いと思うのですが、バジェットはそこまで待たされたこともありません。割引もプランが多いので、料金も他社に比べて安くすんでいます。今は国内の利用ですが、ポイントが貯められるのはいいですね。海外へ行けるようになったらまた利用したいと思います。
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ナビも古すぎる
高松でレンタしました。
車両は９万キロ以上走行していた古いものでした。
整備されていれば問題ないのですがナビが古すぎて使い物になりませんでした。
地図に出てこない道路が複数ありルート設定が使い物にならずスマホに頼わざるを得ませんでした。
おそらく新車当時から更新されていないものと思われます。
有償レンタカーとしてどうなんでしょうか？
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バジェットレンタカー宮崎駅前店
JRレンタカーの引き換え窓口であったが、当方が引き換えチケットを忘れてしまった。カード払い済であったにもかかわらず『チケットがないと車を出せない』の一辺倒で融通が利かず結局レンタカー代が無駄になった。隣のタイムズレンタカー様かすぐに手配してくださったので事なきを得たが、接客業として如何なものか！
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傷のチェックの怠り
高知空港にてレンタルしましたが、車体の傷チェックの際に用紙へのチェックがされていない所に傷が有ると言われた
始めにあると言ったのに
ホイルの傷は印されているがその上は印が無いからと
どう見ても車体からホイルへの傷なのに
チェックする際に客にも用紙を見せながら行う事もせず傷付けたかのように言われた
翌日電話しても担当の人も覚えがないと言われ
た。
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手続きが簡単で、利用しやすい
空港や取引先への移動の為にこちらのレンタカーを利用しています。レンタカーの予約はインターネットで行うことが出来るので、外出先からスマホやタブレットで行っています。店舗スタッフの対応がとても丁寧で、料金体系も分かりやすかったです。実際に借りた自動車は、新しくて車内は綺麗でした。前の利用者が使用した形跡や臭いを感じることが無く、とてもスムーズに運転することが出来ました。また空港から送迎バスがあったので、レンタカーの店舗までの移動がとても楽で助かりました。
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受付から乗車まで空いているのに１時間以上待たされた
空港から那覇空港店まで送迎で２０分、受付手続きに35分、乗車まで20分と時間かかりすぎ。これまでなん十回と沖縄でのレンタカーを利用したが、ここまで不必要に時間がとられたのは初めて。
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