Cake.jpの口コミ・評判 4ページ目

ケーキがクリスマスイブに間に合うよう、1週間以上前に注文していました。
そこからイブの前日まで全く音沙汰なし。
どうしたんだろうと心配していたら、｢在庫が無いのでキャンセルしました｣という旨のメールが来ました。23日の深夜にです。
思い出補正のかかるものな上、通販なので味はそこまで期待していませんでしたが、まさか届かないとは思いませんでした。
しかも在庫が無いって…1週間以上猶予がありながらそれを理由にキャンセルするのはちょっと…笑
こういったケーキ屋さんはそもそもオンライン販売しない方がいいんじゃないでしょうか？
二度と利用しませんし、おすすめしません。このようなケーキ屋さんを斡旋しているサイトです。(ほかのクチコミを見ましたが、指定日に届かないなどサイトそのものも質が低いように思えます。)
大切な日に嫌な思いをする可能性がかなり高いです。

遠く住んでいる友達にケーキのプレゼントをしようと思い、2週間程前から注文をしていました。友達も私もドキドキしながらケーキを楽しみに待っていました。友達の誕生日前日に注文ができないとのメールが来ました。一回ケーキjpからの電話はありましたが、出れる状況ではありませんでした。気づいてすぐに電話を何度もかけ直しましたが、この日は全て留守電になりました。メールで電話を折り返すように送りましたが、電話が来たのは翌日の朝10時でした。友達の誕生日当日でもあり、ケーキはキャンセルすることにしました。一年に一度の大切な日なのに、私も友達もとてもがっかりしました。キャンセルになるならもう少し早めの連絡があったらまだよかったなと思いました。もう二度と頼みません。
ちなみにこの時注文したのは写真入りのケーキで、こちらは写真を添付したつもりでしたが、できていなかったみたいなのでキャンセルされました。

恋人の誕生日用でケーキを注文しました。指定日時に届かず、ヤマトの追跡番号を確認すると「調査中（住所不明）」と表示があり、届け先の住所に間違いはないのに何故かと不思議でした。後日ヤマトに確認したところ、伝票に書かれていた文字が読めず配送に時間がかかったとのこと。誕生日用に頼んだのに翌日に届く上、装飾・メッセージプレートの破損が激しい。せっかくの誕生日なのに残念です。全くお勧めできません。今回は返金対応になりましたが、もう使用しません。しかも口コミを見てみると低評価ばかり、、もっとよく確認するべきでした。

クリスマスケーキを注文しました
全く違う商品が届いたので、電話をしたら混み合っているので折り返し電話しますと留守電。待っていても連絡ないのでメールをしたら、やっと電話がありました。
商品が売り切れ表示になっているので、用意できるかどうかは明日連絡しますとのこと。
翌日、「商品が手配できず悔しいです。請求は取り消しました」との事務的なメールがきました。
たんなる通販サイトの誤発送ではありません。
取り扱っている商品はケーキです。繁忙期でしょうが、
一年に一度のクリスマスのイベントを許せません。
いろいろなサイトやお店を見て決めたのに！
悔しい思いなのはこちらのセリフです。

無いものは仕方ないのでしょうが、まるでこちらがクレーマーであるかのような感じでした。
もっと顧客に寄り添った対応をしていただきたかったです。
今後一切買いません。

まず当日にケーキが真っ逆さまで来ました。正直配達が悪いのか梱包が悪いのかわかりませんが、スタッフの対応が悪すぎたのでクチコミへ。
ケーキを再配達＆返金にて対応してもらったのですが、代表？の対応がすごく悪かったです。半笑いでバカにしたような対応をされ謝罪もとりあえず言ってるだけ、みたいな感じでした。こちらとしては当日にケーキが真っ逆さまな時点で不快なのに代表の態度も悪くて最悪でした^^
配達の悪さがほとんどだの原因だとは思いますが真っ逆さまにならないくらいしっかり固定したほうがいいかと。

発送会社の影響で発送日に送れない。っと急に連絡が来る。
受け取り日に届かない。その後の対応も最低。こんな最低な会社は初めてです。ありえないことばかり。ここは2度と使わない。
みなさまも気をつけてください。絶対にやめた方がよいです。

去年のクリスマスイヴ、1ヶ月以上前から予約して当日楽しみにしてたのにずっとヤマの追跡で追跡不可になっていて不安で連絡したらそもそもcakejpで受け付けられてなかったのか、連絡ミスか、店側のミスか、ヤマトのミスか、わからないけど発送されていないことになってる と。伝票はどうなっているのかヤマトにも店に確認してほしいと言ったけど対応してもらえなかった。ただわからないとだけ。返信も遅いし電話も繋がらないし別のケーキを手配する余裕もなくその年はケーキを食べれなかった。最悪の思い出となりました。その後金額分のクーポンで対応するって言われ返金してほしいと頼んだ。なんでクーポンなの？二度と使いたくないんですけど。
大事な記念日の日とか使わない方がいいですよ、最悪の思い出にされます。

到着予定日になっても届かず問い合わせると決済エラーの為キャンセルになっていますと。
注文確定まで行って、履歴にも残っていたので安心しきっていました。

娘の誕生日パーティーにも間に合わず
楽しみにしてくれてたのに本当に残念な事になってしまいました。
他の口コミにも同じようなことが記載されていたのできちんと確認すれば良かったです。星1つと付けたくありません。
もう2度と利用しません。

ソーシャルギフトで注文しましたが、普通にクレジット決済が完了し、相手方に送った後、贈り先の方から「リンクに飛んだら注文がキャンセルされてますって出たよ？」と言われました。
は？と思い確認すると確かにキャンセルと出ます。
cake.jpからのメールでも、キャンセルされました、しか書かれておらず、cake.jp側なのかお店側なのかそれとも誤操作でもあったのか誰がキャンセルしたかわからない内容でした。
ちゃんと返金されるのか不安です。

何より、せっかくのソーシャルギフトなのに、相手に送れてしまってから勝手に店側にキャンセルされるなんて普通に失礼だし送った側はショックです。
目を引く上品が多いcake.jpですが、この文字を見つけたらもう注文しません。