Cake.jpの口コミ・評判 5ページ目

案内メールも商品も届かない。でも、しっかりとカード決済はされている。おかしいと思い注文から1ヶ月待ちこちらからメールにて問い合わせすると【注文を受けていない!!】という回答！注文番号の7桁で更に問い合わせすると【ソーシャルギフト】に設定しているから注文が完了していないの1点張り!!!!!!

そんなソーシャルギフト設定した覚えはないし、更に調べると【ソーシャルギフト設定後30日以内に設定しないと返金もキャンセルも出来ない】の表示！

そこでやっと【詐欺かも？】と思いこちらのサイトを開くとひどい低評価。。。自社の星の数はきっとサクラでしょうね。

11,000円騙されました。
母の日のプレゼントと思い、楽しみにしていましたが今はとても最悪な気持ち。

日時指定で誕生日ケーキを購入。
指定日前日に発送完了メールが来たので待っていたが届かない。

伝票番号で追跡しようとしたら番号が未登録で探せず…サイトで確認するとやはり発送済みになっているのでとりあえず待ってみたけど、誕生日当日の朝になっても届かない。

土日だったので電話は繋がらず、メールを送ると昼過ぎに返信があり、出荷漏れなのでキャンセルにして返金するとのこと。
対応に関して納得がいかないと返信するもそのメールはシカト。
結局、営業日になっても電話での謝罪もなければ店舗からの謝罪もなし。
注文をキャンセルしましたと自動送信的なメールがきて終了みたいです。
最悪です。

ネットに出てくるケーキjpの広告も見たくない。

今回彼女の誕生日にケーキを注文しました。
誕生日前日にメールが届き、キャンセルというメール出ました。
理由が
誠に申し訳ございませんが、
製造元でキャラクターの著作元（サンリオ）から製造の許可がおりなくなってしまい、
商品手配を進めることができかねます。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

は？って感じですよね。
製造の許可がおりてないのに注文完了されるのっておかしいですよね。
しかも、発送予定日の前日の夜に来てるんです。
誕生日の前日に届くように設定していたので最悪です。
ケーキを頼めるわけが無い。
お問い合わせセンターに連絡しても連絡もつきません。
請求金額も全額本当に返ってくるかも不安です。
終わってます。
絶対にお勧めしません。

発送状況と送り状番号の確認できるページがあるが、発送状況が「発送待ち」のままケーキ到着。
「送り状番号が知りたい・発送されているのか教えてほしい」という問合せメールには返信なし。
直接受け取らなければいけない冷凍の食品を送るのであれば、もう少し送付状況の管理をきちんとしていただきたい。
「発送されたのかどうか」を確認できないまま、受け取り主の時間を拘束するのは送った側として申し訳なくて仕方がなかった。
母の日の前で忙しいのかもしれないけれど、2週間前の平日でこの対応。
一緒に依頼した母の日用のケーキが不安でしかたないが、子どもが祖母にと選んだケーキなので、キャンセルもできず・・・

誕生日に合わせてケーキを発注。十分間に合うよう余裕を持って発注。送り先と時間の設定をして注文しました。メールで商品発送のご案内が届き、メールには、荷物番号が記載されていて到着日も予定通りでした。しかし、当日、配送予定時間になってても荷物届かず、問い合わせしたくても連絡先不明。誕生日のパーティー時間が迫る中、商品届かず、遅れの連絡なし。状況が全く分からず、仕方ないから急いでタクシー飛ばして他で購入する。cake.jpから、翌日、メールにて返金しますとの連絡来ましたけど、信頼関係ゼロ。連絡取れないしクレーム等の連絡は、常にメール。お客様対応が、全くなって無い。怒りしかないですよ。

cake.jpで3/2とか本当に頭の方に注文して、3/14の午前中に配達をお願いしたのに当日の朝見たら真反対の宮崎県で、お届け日時も勝手に3/15の午前中に変更されてて、3/14にサプライズの予定が出来ず。そして、挙句の果てに届いたのは3/16の午前中！！勝手に3/15って変更したのに、そこからも遅れる…
可愛いケーキだったのに残念すぎるし、お問い合わせで後払いをキャンセルして欲しいとお願いしたが、24時間以内に返信するって書いてあるけど、全く来ない！
本当にありえない、全部自分勝手すぎる最悪なサイトでした。

子供の誕生日に注文しました。
お願いしたかったイラストが作成できなかったり様で、
キャンセルしてとの事だったのですが、
そのキャンセル依頼のメールに気づかず。前日まで楽しみにケーキを待ち続けてました。
届くはずの日に届かず、、、。
確認すると作成できないからキャンセルしてとの事でした。
その内容もマイページからは確認する事ができず。
メールを必死に探してやっと気付きました。
メールに気づかなかった私も悪いのですが、当日までキャンセルされてなかったら再度確認のメールなど送ってもらえれば
他のケーキ家で頼む事ができました。
結局、子供の誕生日にはケーキがまにあわず、、、
とても悲しかったです。

ケーキをオーダーしたら、同時に注文すると少しお得に買えるというマドレーヌが出てきたので、お祝い会の参列者にお配りしようと思い注文しました。
ケーキと同じ日時に指定にしたにもかかわらず、ケーキしか届かず、翌日も届かなかったため問い合わせメールを送ったら、ケーキとは別配送だから、というまったく理由にならない意味のわからない返信が来て、別配送だろうがなんだろうが依頼した日時に送ってもらわないと困ると返信したら、今配送中になってる、というまたもや的外れな返信。

本当に腹が立つやりとりでした。
結局、お届け希望日から2日経っても届いていませんし、謝罪の言葉もありません。

オーダーケーキはデザインが凝ってるだけで味は特に美味しいというものではなく、普通。
もう利用しません。

箱の中で何回転したのかわからないイチゴ、
そもそも自力で戻すにしても、どこに？っと思うイチゴの形と位置。
オーダーアイシングクッキーは注文通り届かず、
肝心な誕生日主役の名前と年齢が無いです。
返品にしろ返金にしろ、こういう大切な日は近場で購入することにします。
お祝いの楽しい気分に浸れず、クレームのメールのやりとりするハメになります笑

クリスマスケーキを頼んだのに当日時間になっても届かないので問い合わせしたところ、出荷漏れとの事。
こっちはクリスマスで楽しみにしていたのが急に届かなくなって非常に気分悪いです。
発送メールもきていたので安心していましたが、当日に出荷漏れって言われてもどうしようもないですよね？
二度と買いません。