オリックスレンタカーに関するみんなの評判
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- さわやんさん
仙台駅前店の接客最低
２回利用して２回とも不愉快な接客でした。
出発時は普通の接客なのに返却時には物凄く無愛想でぶっきらぼう。
まるでキズを付けて来たんだろ？と言わんばかりの態度に楽しかった旅行気分も凹みます。
最後の言いぐさが「まあ、キズがないのでどうぞ」と笑顔もなくぶっきらぼうに一言。
今まで各社のレンタカーを借りて来たけどここまで酷い接客は初めて。
仙台駅前店だけは２度と利用しない！
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- あぁさん
クソ最低な対応
近くにガソリンスタンドが無く、ガソリン満タン返し出来なかったのは自分が悪いのですが、トヨタのアクアを借りて、メモリ80%で返却してしまいました。
その時の請求がなんと7000円オーバーのガソリン代を請求されました。
エコカーでアクアに7000円も入れたらどこまで行けるのやら…。
しかも、ご利用ありがとうございますの一言も無く早く帰れオーラ全開で。
二度とここでは借りたくありません。
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- みんみんさん
- 投稿日：2023.07.17
故障車?ホイールキャップって普通に走るだけで外れるんですか
初めてオリックス利用しました 連休繁忙期で残り一台 というので多少の古さは我慢 釧路店で借りましたが 雨でめんどくさかったんでしょうね 外にいたスタッフはなんの点検もなく 使い方わかりますか～の一言だけでよそへ行ってしまいました ２日後特にトラブルなく新千歳で返却 のはずが返却時はなめるようにチェック挙げ句ホイールキャップありませんよ と言われてびっくり 管理使用上の落ち度と言うことで釧路でしつこく勧誘された保険も適用されず 追加料金を払いました 他社レンタカーでも自分の車でもキャップが外れる経験なんてないのでモヤモヤ止まらず...管理不行き届きはオリックスじゃないの？
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- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.08.20
カーナビ
青森空港の近くのオリックスレンタカーをかりました。ナビが古くてまったく使い物にならない。目的地まで遠回りをするし、新しい道はのってない。限られた時間を旅行にあてたのに、最悪でした。２日目にきづいたので、結局、携帯電話のナビでの移動。決して安全運転なんてできません。
その事をの返却した時に、仙台店の店員につたえると、機械の用に、申し訳ありません。と。口コミに書くと伝えると顔色をかえていました。最悪でした、
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- へのへのもへじさん
- 投稿日：2020.12.11
河内長野で
契約時、店の休業かなんかに関する保険の説明あったから加入したけど、用意された車は傷だらけ。
保険代だけ取って修理してないようで、詐欺だと思う。
しかも出発してから気付いたが点検期限も切れてる車だった。男性スタッフが｢この距離でそんな大声出さなくていいだろう｣と思うくらいウルサイのに何言ってるのか説明が分かりづらい。
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- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.31
こちらにも問題はありますが…
予約していた日の5日前に同乗する予定の方から、
会社でコロナ感染者が出たとの連絡を受けました。
ネットでは5日前キャンセル料は20%かかるとの記載が
あり、躊躇しましたが、感染予防としてやむおえず
キャンセルしようと決意し、ダメ元で事情を説明し、
キャンセル料は何とかならないかと相談しました。
しかし、どんな理由があろうとルールですので、
20%いただきます。
と強気な態度。
フリーダイヤルの方にも相談し、店舗の上司に確認した上で、
折り返させますとの対応していただきましたが、結果は
変わらず。
業務上、ルールがあるのは理解してます。
ただ、こちらとしては故意にキャンセルしたわけではありません。
コロナウイルス感染予防として、これ以上広げないための
措置として致し方ない選択をしたつもりです！！！！
それでも会社の決まりなので、キャンセル料はいただきます…
あの対応なら、人ではなくロボットでもできます。
値段の安さに魅力を感じて利用してましたが、
あの接客態度を受け、今後は二度と利用しません。
店舗は静○駅○店です。
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- ミッキーさん
- 投稿日：2017.09.12
女性の受付の対応悪過ぎ
貸し出しするときの女性が車をよくわかってなく、質問しても車の取説を読んでくださいと言われました。
エンジンブレーキのやり方とかです。
ナビの設定もわからないらしく、ご自分でやってください。と
アルバイトだとしてもそれで良いのか疑問に感じました。
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- 飛び込み1号さん
禁煙車なんて全く無いな
禁煙車を頼んだのにシートにはタバコの火で焦げて穴の空き、床マットには焦げ跡がある。
ファブリーズで臭い消しをしたみたいだか、サンシェードなどの表から陰になってる部分にはニコチンのネバネバが残っている。
それ以上にファブリーズ臭いのが憂鬱。
「禁煙車」「no smoking」と書かれたシールはただの飾りでしか無いと理解しました。
25
- ｂｙ みほこさん
接客がひどすぎ！二度と借りたくない！
先日会津若松店で軽を借りて走行距離が僅か、６キロでしたが説明の時の言い草が、貸したくありません！と二度も言われ、おちこみました。バカ正直に自家用車をぶつけたと笑い話に言ったことに、でしょうが・・返す時に何か言ってやろうと思いましたが本人はいませんでした。次は他の店にします。絶対に！！
45
- ひどいさん
社員教育のなさ
先日レンタルをしたくお電話をしたのですが、非常に対応が悪く残念に思いました。
折り返しの電話を指定した携帯番号にかけて下さいと伝えたにも関わらず着信履歴から確認した別の番号に勝手にかけてくるなど普通に考えてあり得ない対応には絶句
尚且つ半笑いで対応された男性スタッフ、、、、
社員教育はどうなっているんでしょうかね？
もう絶対利用したくありませんね
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