オリックスレンタカーの口コミ・評判 11ページ目

予約していた日の5日前に同乗する予定の方から、
会社でコロナ感染者が出たとの連絡を受けました。
ネットでは5日前キャンセル料は20%かかるとの記載が
あり、躊躇しましたが、感染予防としてやむおえず
キャンセルしようと決意し、ダメ元で事情を説明し、
キャンセル料は何とかならないかと相談しました。
しかし、どんな理由があろうとルールですので、
20%いただきます。
と強気な態度。
フリーダイヤルの方にも相談し、店舗の上司に確認した上で、
折り返させますとの対応していただきましたが、結果は
変わらず。
業務上、ルールがあるのは理解してます。
ただ、こちらとしては故意にキャンセルしたわけではありません。
コロナウイルス感染予防として、これ以上広げないための
措置として致し方ない選択をしたつもりです！！！！
それでも会社の決まりなので、キャンセル料はいただきます…
あの対応なら、人ではなくロボットでもできます。

値段の安さに魅力を感じて利用してましたが、
あの接客態度を受け、今後は二度と利用しません。
店舗は静○駅○店です。

貸し出しするときの女性が車をよくわかってなく、質問しても車の取説を読んでくださいと言われました。
エンジンブレーキのやり方とかです。
ナビの設定もわからないらしく、ご自分でやってください。と
アルバイトだとしてもそれで良いのか疑問に感じました。

禁煙車を頼んだのにシートにはタバコの火で焦げて穴の空き、床マットには焦げ跡がある。
ファブリーズで臭い消しをしたみたいだか、サンシェードなどの表から陰になってる部分にはニコチンのネバネバが残っている。
それ以上にファブリーズ臭いのが憂鬱。
「禁煙車」「no smoking」と書かれたシールはただの飾りでしか無いと理解しました。

先日会津若松店で軽を借りて走行距離が僅か、６キロでしたが説明の時の言い草が、貸したくありません！と二度も言われ、おちこみました。バカ正直に自家用車をぶつけたと笑い話に言ったことに、でしょうが・・返す時に何か言ってやろうと思いましたが本人はいませんでした。次は他の店にします。絶対に！！

先日レンタルをしたくお電話をしたのですが、非常に対応が悪く残念に思いました。
折り返しの電話を指定した携帯番号にかけて下さいと伝えたにも関わらず着信履歴から確認した別の番号に勝手にかけてくるなど普通に考えてあり得ない対応には絶句
尚且つ半笑いで対応された男性スタッフ、、、、
社員教育はどうなっているんでしょうかね？
もう絶対利用したくありませんね

いつも帰省時は新宮駅前店を利用しています！下に新宮駅前店の悪いクチコミがありびっくりしました！受付の女の子は2人ともいつも機嫌がよく気持ち良いです！男の人もとても話しやすいです。たまに住んでるところで借りますがやはり新宮駅前店は田舎の良さがありますね！

カーナビの件で、仙台復興中なので、新しい建物又は道など、でないことがあります。と言われまあそれは、仕方ないので、心良く借りましたが、まさか
字の変換ができない。
DパーキングていれるとDだけ、カタカナが、出てこない
お店に電話したところ変換出来ないとのこと、漢字変換出来ない。
名称入れてたらそれも出てこない。
全く震災とは、関係がない所、スマホナビで。行きました。
山奥にはいるとどうしてもスマホナビ反応わるくなるので、地図広げさがして、行きました。
それでもたどり着かない場所2箇所有り
旅が、台無しでした。
お店人言われたのが、車ランクあげたら、なびの良いのが付くて言われました。
最初から、そう言ってほしかったです。
このランクだしたら、ナビ使えない分です。
取り替えられたのに、
車は、とても綺麗でした。

じゃらん経由で予約利用。というか店舗一周で返却しました。理由は、予約者名と運転者名が違うというだけで、ひと悶着･･携帯番号が同じというだけでまたひと悶着･･完全怪しいカップルを見る目で受付でパソコン見ながら静寂のまましばらく待たされる。その後、車の傷確認で、5mm位の傷でもつけたらすぐ電話連絡ください、と威圧的に言われる。我慢して乗り、近くで止めて傷の場所資料とキズを細かく見ていたら、記入漏れの傷2箇所発見。これは、ぼったくられる可能性あるなぁと店舗に戻って報告。そのまま返却して、他のレンタカー会社で借り直しました。利用料金は取られたまま。お陰で出発時間が遅くなり、観光半日しか出来ず気分の悪い旅行となりました。追記:じゃらんで安く借りられる店舗はハズレが多いので気をつけてください。

先日二条店を利用しました。
レンタカーは各社利用していますが、ぶっちぎりで１番対応が悪かったです。
返却時に最初の位置に停めようとしたら、中年男性の店員が怒鳴り声で「そっちじゃない！こっちに停めて。」と言い放ち、ボーッと突っ立って命令口調（それはあなたの仕事では？)。
また、「ガソリンは？」と言い出したので、レシートを取り出そうとしたらひったくるように奪い取るなど、とても接客業とは思えない対応でした。
せっかくの楽しい旅行が、最後に台無しです。
２度と利用しません。

この間長野で車をレンタルし返却のときの対応がやばい明らかに背の高い男が女性一人を無視し外ずらがいいのまるわかりって感じでした。女性の方も終始辛いって感じでした知り合いも何人か借りたところここ数ヶ月ずっとらしいです。
車が良くても職場イジメがあるような所はどうかと思います。