オリックスレンタカーの口コミ・評判 9ページ目

接客業にあるまじき言葉遣いや態度に唖然としました。
問い合わせた内容と実際の内容とが全く逆で揉めまくり、、、いいかげんなところが随所に見られます。レンタカーを借りないと観光しにくい沖縄という立地だったからなのか、あぐらをかいた商売です。もちろん行き帰りの送迎も長い時間待ちますよ。旅行を楽しい気分で終えたい人は考え直したほうが良いと思います。

付け加えると営業所の隣にあるGS、値段がバカ高いです。こちらの接客態度もひどいです。

よくガソリンスタンドのレシートを求めるレンタカー店はありますが、大抵はレシートを破棄してしまっても、メーターが満タンになっていればそれでOKとしていただけていましたが、レシートがないと証明にならないと燃料費を請求されました。
走行距離でガソリン入れていることは明白にもかかわらず、捨てたレシートを持ってこないとダメですと言われました。

他のレンタカー会社ではありえないです。
やはり安かろう悪かろうです。少々料金が高くとも別のレンタカー会社を利用します。

先月久しぶりに地元の水戸に帰って来て車が必要な為、水戸駅前で借りたが車は古く。禁煙車なのに煙草臭い！外装は傷が多くホイールキャップも傷だらけで恥ずかしかった。スタッフの髪は茶髪や金髪に派手なネイルに店舗の中は香水臭く保険説明は全て上から目線で最悪でした。また、キズ確認も大雑把なので借りる時は自分でチェックシートを見ながら、しっかり確認した方が良いです。

自車が長期修理の間、オリックスレンタカーを借りました。
借りて数日後にサイドミラーが開かず連絡したところ「言い忘れてましたがサイドミラーが調子悪く元々整備が必要な車だったので手で調整して下さい」
とのこと。

始めに何の説明もされませんし、どこにも表記されていませんでした。
その数日後は出先でエンジンがかからなくなり付随のロードサービスを手配と代理店に連絡しました。

ロードサービス到着後は何故かエンジンがかかりバッテリー系統のトラブルではありませんでした。あとは代理店に連絡して中身の系統の点検する必要があると言われました。

しかし代理店の方は終始態度が悪く、こちらに落ち度があるような物言いでした。
他のレンタカーは出ていて貸せないし、整備不良ではないとの一点張りです。

もう二度と使いたくありません。

WEBにて鳥取倉吉駅前店に予約しましたが急遽鳥取に入れなくなった為、前日にキャンセルしました。
キャンセル料が発生するとの内容がメールに記載してあったので店舗に連絡しました。
その時の電話対応が非常に悪く、
気分が悪くなりました。
ここの店舗をはじめオリックスレンタカーでは二度と借りたくありません。
ここの店舗はどの様な教育をしているのでしょうか。
本当に腹立たしいです。
オリックスレンタカー会員も退会します。
鳥取倉吉にすら行きたくなくなりました。

お盆休みのためにＧＷ過ぎに
軽自動車を某サイト経由で予約しました。

いざ、当日に行くと普通自動車に
変更されました。

運転自体が苦手な故に、
知らない土地での運転はさらに
緊張するから軽自動車を前もって
予約したのにショックでした。

スタッフの方にいつから車の変更が
わかったのか聞くと前日とのことで、
前からわかっていたら、
こちらも変更できたのに。

なんだか騙された気分です。

全く無関係の他人のメールアドレスでも勝手に登録できる酷いシステムなので
無断で登録され迷惑メールが送られてきます。
しかも一般的な会社のものと違い、最後の方に「心当たりの無い方はお手数ですが」と解除する方法がありません。

自分のメールアドレスが勝手に登録され、メールフォルダが埋め尽くされるので
わざわざ公式サイトから問い合わせましたが、一言の謝罪も無く「営業メールは送らないようにしたので、メールアドレスは削除しなくいいです」と酷い嫌味を言われました。

なのに営業メールが来ます。
数回問い合わせをしましたメールは無視されているのか返信が来なくなりました。

私がメールアドレスを変更しました。
そして現在も営業迷惑メールは送られ続けているでしょう。
日本で、ここまで最低の酷い会社は人生で初めてです。
どうやら違法駐車などの迷惑行為もネットで拝見され納得しました。
今後の人生で、オリックス関係の企業でお金を使うことは無いでしょう。

また登録される方はメールアドレスを間違えば、他人に全部の個人情報が行くと思ってください。
住所、氏名、年齢、電話番号、利用日、利用車両、などすべてメールで通知されてます。
悪用しようと思えばなんでも出来ますよ。

西荻窪店を利用しました。とにかく対応が雑で適当過ぎました。約束は反故にされたり、投げやりな対応でもう二度と使う事はありません。特に対応が酷い店員がいましたが、ガイドラインに抵触するので記載しません。トラブルがあり○○日まで連絡すると約束したのに一切連絡がなく、こちらから連絡すると担当者は逃げてばかり。再度、△△日までに連絡すると言われましたが、全く連絡はありませんでした。

県外でレンタカーをかりました。車までの案内時、大荷物&赤ちゃんの乗ったベビーカーなど、こちらはてんてこまいなのに、先をスタスタ歩く店員は手伝ってくれることはなく、一度も振り返らず。ちょっとは気遣いを見せてほしいところでした。
返すときも同様。目も一度も合いませんでした。唯一、清掃していたおばさんが、とっても良い笑顔であいさつをしてくれました！

２回利用して２回とも不愉快な接客でした。
出発時は普通の接客なのに返却時には物凄く無愛想でぶっきらぼう。
まるでキズを付けて来たんだろ？と言わんばかりの態度に楽しかった旅行気分も凹みます。
最後の言いぐさが「まあ、キズがないのでどうぞ」と笑顔もなくぶっきらぼうに一言。
今まで各社のレンタカーを借りて来たけどここまで酷い接客は初めて。
仙台駅前店だけは２度と利用しない！