オリックスレンタカーの口コミ・評判 9ページ目

ORIXレンタカー那覇空港支店を使いました。
行きのバスでの説明は早口過ぎて聞き取れず、その為帰りの道を間違えて電話で道を教えてもらう際もバスで説明しましたが…と道を説明するよりも3回も言われて不快でした。
飛行機の時間を気にする中での迷った気持ちを理解せず、自分達は悪くないんだと主張するする思いやりのなさ、そして関わったORIXレンタカーの方から笑顔が1度も見られなかった残念過ぎる対応。
接客業として失格です、全員研修をやり直すべき。
5年ほど前に利用した時はそうではなかったので本当に残念でした。

沖縄旅行で３日ほど利用しました。
最終日に車の返却の際、傷の確認をすると、ホイールキャップが無いとのことでした。
全く身に覚えがなく、ほぼホテルで過ごしていた為、走行距離も島内を合計200キロほど走っただけでしたが、まさかホイールキャップが外れているとは。
保険も適用できないとのことで、数千円（5000円以上1万以下）別途支払いをしました。

接客も良く、車の状態は非常に綺麗で社内も清潔でした。そこは非常に満足でしたが、この程度で外れるのか？正直、整備が行き届いてなかった？としか思えません。
20年以上車に乗っていますが、初めての経験です。

最終日に満足して帰ってきただけに、最後にがっかりしました。
こんなに外れやすいなら、これ用の保険作ればどうでしょうか。

九州の某支店でお世話になりました。
まず、最悪だったのはカーナビの古さです。観光に行くのに必要不可欠ではないでしょうか。
レンタカーじたいも初年度登録が5年前で走行距離10万キロ越え!
フロントガラスなどの汚れ(内側)
接待の悪さ
良いところは…
全部の支店がそうだとは言いませんがね…
とりあえずここのレンタカーは、二度と借りません！
たとえ安くてもね

貸渡時忙しいか知らないが、説明が雑。道を聞いてもきちんと教えてくれない。接客中なのに大きな声でスタッフに注意(怒鳴ってる感じ)しているのを見た事もあります。
出張であちこち行くがとても接客業には向いてるとは思えない方達が仕事をしていると感じました。

レンタカー会社自体のレベルが低いと思います。

対応悪すぎです。渋滞で時間に遅れそうだったので、早めに連絡いれましたが、すごく嫌そうでした。閉店の10分前ぐらいに、10分ほど遅れそう、と再び連絡いれたのですが、明日の朝返して下さいと言われました。その後電話しても繋がらず、たった10分遅れで店に着いたのですが誰もいませんでした。連絡いれたのに10分も待たないなんて信じられませんでした。もう2度と利用しません。

接客業にあるまじき言葉遣いや態度に唖然としました。
問い合わせた内容と実際の内容とが全く逆で揉めまくり、、、いいかげんなところが随所に見られます。レンタカーを借りないと観光しにくい沖縄という立地だったからなのか、あぐらをかいた商売です。もちろん行き帰りの送迎も長い時間待ちますよ。旅行を楽しい気分で終えたい人は考え直したほうが良いと思います。

付け加えると営業所の隣にあるGS、値段がバカ高いです。こちらの接客態度もひどいです。

よくガソリンスタンドのレシートを求めるレンタカー店はありますが、大抵はレシートを破棄してしまっても、メーターが満タンになっていればそれでOKとしていただけていましたが、レシートがないと証明にならないと燃料費を請求されました。
走行距離でガソリン入れていることは明白にもかかわらず、捨てたレシートを持ってこないとダメですと言われました。

他のレンタカー会社ではありえないです。
やはり安かろう悪かろうです。少々料金が高くとも別のレンタカー会社を利用します。

先月久しぶりに地元の水戸に帰って来て車が必要な為、水戸駅前で借りたが車は古く。禁煙車なのに煙草臭い！外装は傷が多くホイールキャップも傷だらけで恥ずかしかった。スタッフの髪は茶髪や金髪に派手なネイルに店舗の中は香水臭く保険説明は全て上から目線で最悪でした。また、キズ確認も大雑把なので借りる時は自分でチェックシートを見ながら、しっかり確認した方が良いです。

自車が長期修理の間、オリックスレンタカーを借りました。
借りて数日後にサイドミラーが開かず連絡したところ「言い忘れてましたがサイドミラーが調子悪く元々整備が必要な車だったので手で調整して下さい」
とのこと。

始めに何の説明もされませんし、どこにも表記されていませんでした。
その数日後は出先でエンジンがかからなくなり付随のロードサービスを手配と代理店に連絡しました。

ロードサービス到着後は何故かエンジンがかかりバッテリー系統のトラブルではありませんでした。あとは代理店に連絡して中身の系統の点検する必要があると言われました。

しかし代理店の方は終始態度が悪く、こちらに落ち度があるような物言いでした。
他のレンタカーは出ていて貸せないし、整備不良ではないとの一点張りです。

もう二度と使いたくありません。

WEBにて鳥取倉吉駅前店に予約しましたが急遽鳥取に入れなくなった為、前日にキャンセルしました。
キャンセル料が発生するとの内容がメールに記載してあったので店舗に連絡しました。
その時の電話対応が非常に悪く、
気分が悪くなりました。
ここの店舗をはじめオリックスレンタカーでは二度と借りたくありません。
ここの店舗はどの様な教育をしているのでしょうか。
本当に腹立たしいです。
オリックスレンタカー会員も退会します。
鳥取倉吉にすら行きたくなくなりました。