オリックスレンタカーの口コミ・評判 9ページ目

よくガソリンスタンドのレシートを求めるレンタカー店はありますが、大抵はレシートを破棄してしまっても、メーターが満タンになっていればそれでOKとしていただけていましたが、レシートがないと証明にならないと燃料費を請求されました。
走行距離でガソリン入れていることは明白にもかかわらず、捨てたレシートを持ってこないとダメですと言われました。

他のレンタカー会社ではありえないです。
やはり安かろう悪かろうです。少々料金が高くとも別のレンタカー会社を利用します。

北海道、札幌市内にてレンタル。生涯でかりたレンタカーの中でもっとも走行距離のある97,000km！！レンタカーって、その時々で少なからずどんな車か楽しみにしてる部分もあるけど、こんなに古いとは！！前日に釧路で借りた時にはそこまでではなかったけど（それでも50,000kmほど）おまけに窓も油膜ベッタリで、走り出してすぐ、前方がちょー見えずらい。どんだけ返そうかと思ったことか・・・。雪国で冬期に車が汚れるのは仕方ないけど、せめて安全面からしても窓ぐらいはきれいにしておいてほしい。

先月久しぶりに地元の水戸に帰って来て車が必要な為、水戸駅前で借りたが車は古く。禁煙車なのに煙草臭い！外装は傷が多くホイールキャップも傷だらけで恥ずかしかった。スタッフの髪は茶髪や金髪に派手なネイルに店舗の中は香水臭く保険説明は全て上から目線で最悪でした。また、キズ確認も大雑把なので借りる時は自分でチェックシートを見ながら、しっかり確認した方が良いです。

自車が長期修理の間、オリックスレンタカーを借りました。
借りて数日後にサイドミラーが開かず連絡したところ「言い忘れてましたがサイドミラーが調子悪く元々整備が必要な車だったので手で調整して下さい」
とのこと。

始めに何の説明もされませんし、どこにも表記されていませんでした。
その数日後は出先でエンジンがかからなくなり付随のロードサービスを手配と代理店に連絡しました。

ロードサービス到着後は何故かエンジンがかかりバッテリー系統のトラブルではありませんでした。あとは代理店に連絡して中身の系統の点検する必要があると言われました。

しかし代理店の方は終始態度が悪く、こちらに落ち度があるような物言いでした。
他のレンタカーは出ていて貸せないし、整備不良ではないとの一点張りです。

もう二度と使いたくありません。

WEBにて鳥取倉吉駅前店に予約しましたが急遽鳥取に入れなくなった為、前日にキャンセルしました。
キャンセル料が発生するとの内容がメールに記載してあったので店舗に連絡しました。
その時の電話対応が非常に悪く、
気分が悪くなりました。
ここの店舗をはじめオリックスレンタカーでは二度と借りたくありません。
ここの店舗はどの様な教育をしているのでしょうか。
本当に腹立たしいです。
オリックスレンタカー会員も退会します。
鳥取倉吉にすら行きたくなくなりました。

お盆休みのためにＧＷ過ぎに
軽自動車を某サイト経由で予約しました。

いざ、当日に行くと普通自動車に
変更されました。

運転自体が苦手な故に、
知らない土地での運転はさらに
緊張するから軽自動車を前もって
予約したのにショックでした。

スタッフの方にいつから車の変更が
わかったのか聞くと前日とのことで、
前からわかっていたら、
こちらも変更できたのに。

なんだか騙された気分です。

西荻窪店を利用しました。とにかく対応が雑で適当過ぎました。約束は反故にされたり、投げやりな対応でもう二度と使う事はありません。特に対応が酷い店員がいましたが、ガイドラインに抵触するので記載しません。トラブルがあり○○日まで連絡すると約束したのに一切連絡がなく、こちらから連絡すると担当者は逃げてばかり。再度、△△日までに連絡すると言われましたが、全く連絡はありませんでした。

県外でレンタカーをかりました。車までの案内時、大荷物&赤ちゃんの乗ったベビーカーなど、こちらはてんてこまいなのに、先をスタスタ歩く店員は手伝ってくれることはなく、一度も振り返らず。ちょっとは気遣いを見せてほしいところでした。
返すときも同様。目も一度も合いませんでした。唯一、清掃していたおばさんが、とっても良い笑顔であいさつをしてくれました！

２回利用して２回とも不愉快な接客でした。
出発時は普通の接客なのに返却時には物凄く無愛想でぶっきらぼう。
まるでキズを付けて来たんだろ？と言わんばかりの態度に楽しかった旅行気分も凹みます。
最後の言いぐさが「まあ、キズがないのでどうぞ」と笑顔もなくぶっきらぼうに一言。
今まで各社のレンタカーを借りて来たけどここまで酷い接客は初めて。
仙台駅前店だけは２度と利用しない！

近くにガソリンスタンドが無く、ガソリン満タン返し出来なかったのは自分が悪いのですが、トヨタのアクアを借りて、メモリ80%で返却してしまいました。
その時の請求がなんと7000円オーバーのガソリン代を請求されました。
エコカーでアクアに7000円も入れたらどこまで行けるのやら…。
しかも、ご利用ありがとうございますの一言も無く早く帰れオーラ全開で。
二度とここでは借りたくありません。