オリックスレンタカーの口コミ・評判 5ページ目

19時に自宅にまで持ってきていただきました
なんてありがたいんだとうきうきしていたが…

傷はヘアクラックぐらいでほとんどありません
周りも一緒に確認しましょう！　と促され点検していくと
リアバンパーに　明らかなへこみ発見！！
あっ　本当だと認め　点検票にも記載したのでまあ良いとして

担当が帰った後。少し車を動かそうと乗ったら
燃料メーターが3/4に
書類を見たところ　営業所から4キロしか走ってない
1500ＣＣのヴィッツなので
リッター0.3キロぐらいのモンスターマシンである
証拠写真を撮り　すぐさまＦＡＸ　ただ時間外のためどうなるかはわかりませんが

禁煙車と書いてあったがヤニ臭い

連休に夫が車を使うので、子どもと私と出かけようと初めてレンタカーを借りましたが、普通車クラスで１日１万円と「正規料金」しかなく、高いけどまず借りてみよう！と思ったら、店に行ってもシステムや料金の説明もなし、車は汚く窓ガラスに水あかだらけ、内装は埃っぽく、出だしで嫌な気分に。かえしに行ったら挨拶もなく説明もなく目もあわさずに数人で車のチェックをし始めて「ここにサインしてください」で終了。そしてなぜか小馬鹿にしたような態度なのもものすごく嫌でした。札幌中央店。帰りにみたら近くにトヨタレンタリースがあったので次はそこにしようと思います。２度とないなオリックスレンタカー

佐世保営業所でトヨタ車(70,500km)を、3泊4日で借り長崎空港に返却。返却時、フロント左下にか擦り傷(3本位掠った線あり、凹みなし)、借りる時は、確かに無かったけど、自分でも何処で擦った記憶無し。その程程のか擦り傷で、凹んだりするような音でもすれば警察にも連絡したと思うけど…
安心パックに入ってる(NOC負担免除)意味ないじゃんと言ったら、長崎空港営業所の対応は、自損事故でも、営業所と警察へ連絡証明は必要と！自分でも気付かないようなか擦り傷なのに、連絡がない、警察の証明が無いとの事で、20,000-請求された。気付いてれば、返す前に凹ませて警察呼べば良かったと思うしまつ。10月にも、予約してるし、たびたびたび利用してるけど、こんな対応なら、キャンセルして、以後二度と使わないつもり。安かろう悪かろうだね。

送迎希望で予約。念のため電話でも連絡。さらに前日に電話連絡。その際、電話口のスタッフより「忘れるかもしれないので当日も連絡ほしい」との返答。こんなに念押しで連絡して「？」となったが、当日連絡。10分程で着くので指定の場所で待っておくよう言われ、待てど20分過ぎ。誰も現れない。再度店へ連絡。送迎スタッフは既に出発したとのこと。周りを見渡すがそれらしきスタッフは誰もいない。すると小文字で店名が書かれた板を持つ50-60歳代が無言で近付いてくる。遅れた謝罪なし。車に乗るよう言われ店舗に向かうが、予約の8時はとうに過ぎ、出発時間は8:45。それでも予約時の時間で料金を取られる。店舗窓口のおばさんスタッフも謝罪なし。なぜか逆に声を荒げて説明始める。保険の説明なし。
普通の流れだと通常通りの当たり障りない対応をされると思いますが、何か店側の非があるとこの様な対応をされます。気持ちのよい出発ではありません。利用される際は気を付けられた方が懸命です。もしくは、録音等して証拠を残す方がよいかもしれません。

空港前には多くのレンタカー会社があり、よりどりみどり。選択した規準は、送迎があることでした。お迎えはすぐ来てくれましたが、帰りは断られました。問題はその理由です。20分程かかると言われ、待つと答えたら、いやいや、なんたかんだと子供騙しな理由を言われ、呆れていると、歩いて行けと。。
だったら他を選びました。送迎できないなら初めから曖昧な書き方はするべきでないし、そんなわけないでしょ！というような弁解は客を馬鹿にしていますね。お隣の他社さんの送迎を見ながら、汗だくて歩きました。次回からは、お隣を利用します。

返却時の対応が最悪。
高知乗り出し徳島空港返却。
徳島空港店の店員のうちの一人の態度が最悪でした。
他の人はとても良かったのですが…。
鍵と書類を渡すとひったくるように受け取り、契約書などの書類はどこに？とレンタル時に渡されたファイルも開かずにぶっきらぼうに聞き、乗り込む際にはそのファイルをダッシュボードの上に放り投げ…。
ガソリンを入れていないい旨を伝え清算をする事を伝えるとこちらの話をさえぎり「スタンド寄るんですか！？」と横柄な態度。
我慢できず、「言葉遣いがひどい、気をつけろ」と言ってしまうくらいです。
私、普段からこんなことはないのですが。
旅行気分を壊され、大変不愉快な気分になりました。
もう二度と使いません。

法人契約のため何度か利用しているが、車の状態や対応がとにかく悪い。

まず、営業車として借りているのに派手な色のレンタカーが来る。事前に要望伝えてあっても改善はされず。

また、1度傷を付けてしまい修理費を払ったが、後日別の車を借りた際に同様以上の傷が放置された状態で貸し出しされた。確かめようがないが、修理がきちんとされたのか不信感が残る。

同様に車検時の代車として、メンテナンス工場で手配してもらった際にはガソリン満タンにして返したにも関わらずオリックスから燃料代を請求された。

その他禁煙車なのにすごいタバコ臭いなど細かい点を挙げるとキリがない。

他社より価格は少し安いのかもしれないが、立地や対応など総合すると評価が非常に悪くで個人的には絶対に利用したくない。

自分の誕生日に、少し遠出をするために
旦那と2人でレンタカーを利用しました。

借りる時の説明などはよかったのですが、

返却時、車を指定された駐車場に停めた瞬間、
3人の従業員さんが車を囲んでおり、車が停まった瞬間
ドアを開けられました。

駐車場に着いてから、帰りの支度をしようと思っていた私達は
大慌てでカバンに自分たちの荷物を突っ込んで、
すぐ降りました。

もうすこし、ゆっくりさせてほしかった。

返却時間ギリギリならわかりますが、
４時間も早かったのに。

1日楽しかったのに、最後の最後で 嫌な思いをしました。

二度と利用しません。

値段や条件は平均的で車も古かったりしないのですが、店舗が家の近くにあまりないのでもっと安い二箇所で借りれなかったときに利用させてもらってる程度です。特に問題もなくレンタルできると思います。

今年の盆休みに福岡空港口店でレンタルしました。
接客最悪です
家族で楽しく盆休みでレンタルしましたが、
返す際にガソリン満タンで返すのは分かっていました。
満タンにした領収証が必要なのを私が忘れてしまい領収証取ってくるの忘れたと言った時の対応がヤバイです。
舌打ちして言ったはずなんですけどね…って
言われました。
その後にその従業員は偉そうに運転席のメーターを確認して
何も言わずに店内に入って行きました。
領収証忘れたぐらいでせっかくの盆休みの最後にかなり嫌な思いをしました。
二度と借りません
あと、電話対応も最悪です。