スタジオキャラットの口コミ・評判 5ページ目

出来上がった商品がイメージと違ったのでコールセンターに電話しました。台紙に写真が収められているものをお願いしていましたが、プリントの写真に変更したいとコールセンターの方に相談したところ、差額が発生するので店舗に直接相談になますと言われ、店舗から電話がかかってきました。
店舗スタッフからは、写真だけを希望なら写真と台紙を組み合わせずにバラバラのまま送ります、というふうに言われましたが、台紙はいらないので写真だけでいい、と伝えたところ台紙はいらないなら破棄してもらえばいいので、と言われました。それって台紙分の代金を払ってますよね？台紙はいらないのでその分返金して欲しいのですが。と言ったらやっと返金の話になりました。いらないものを送りつけてその分の代金を払わせるなんて…信じられませんでした。
イライラしながらも、最後にお手数かけてすみません、とこちらから謝ったら、はい。と一言だけ言われました。その方が失礼なスタッフだったのかもしれませんが、店舗の印象は悪くなりました。
コールセンターの方は丁寧に対応していただきありがとうございました。

娘の3歳七五三の出張撮影をお願いしました。
とにかく連絡が遅い！こちらから動かないとなにもしてくれません！
問い合わせフォームから問い合わせしても一切返信なし、電話で問い合わせても「担当者が不在」と言ってまた待たされる始末…
自宅での着付け・ヘアセットのコースにしたのですが、前々日になって住所が分かりづらくて近くにある目印など教えて欲しいとメールが来たので詳しい地図などを添付したメールを送ったのですが返信なし。
普通「了承しました」くらい返信するべきだと思います。
着付け、ヘアメイクは申し分なかったですが、カメラマンとアシスタントは素人かな？と思う程でした。　
パシャパシャといくつか撮っては走り回る娘に「やれやれ…」と言った感じですぐに諦めてしまう感じで…
プロならあやして注目をひきつけたりするものでは？
「こういう感じで撮りましょう」などの提案も一切なく、記念撮影みたいにパシャっと撮るだけ…
撮影後1,2週間にはマイページにデータがアップロードされるとのことでしたが、3週間たってもなんの音沙汰もなく…
電話で問い合わせてもまた「担当者不在」
このパターン何度目でしょうか？いい加減呆れます
出来上がった写真も、70カットのコースでしたが同じような写真ばかりでした。
表情が微妙ーに違うだけのカットが5,6枚が何シーンかあっての70カットなので実質30カットくらいでしょうか
ここのクチコミを見たら酷評の嵐だったので「やっぱりな」と思いました。
決める前にここのクチコミを見ておくべきでした。
二度と利用しません。

衣装やセットは可愛いのですが、その日のスタッフさんによって着付けもヘアセットも撮影も当たり外れが大きすぎる。今回は全てハズレでした。子供の顔と手がかぶっていてもそのまま撮影続行。結局満足のいく家族写真にはなりませんでした。正直おしゃれなスタジオで撮る意味も感じられないくらいの普通の家族写真。着付けもイマイチでしたが、そこはその場ですぐに言わなかった自分に責任もあるかと思います。お金も払ってしまったし帰ってきてから今更何も言えないのが悔しいです。

５歳男の子の七五三で出張撮影のOSOTOを利用しました。その前に下の子の１歳お宮参り撮影を別の店舗でしたのですが、アリスほどの撮影テクニックはないものの、手持ちカメラで自然な表情を取ってもらえ、衣装がアリスよりも好みだったのもあり、いいんじゃないかと思っていました。
ので、今回神社に近い横浜の店舗で家族全員の着付け＆出張撮影を頼んだのですが、出張撮影は別部署が担当らしく（おそらくカメラマンは外注と思われます）いちいち電話しても担当者から返信するという感じで時間がかかる。予約時点で一度衣装を見に店舗に行ったのですが、電話では借りられないといっていた衣装があったり（ないと思ってたので別路線ですでに母親の着物は調達済みでした）、予約しているのに平気で３０分近く待たされたり、担当者が頼んだ資料を持ってこなかったりととにかく連携が取れてない＆レベルが低い感じです。この時点で不安いっぱいでしたが、カメラマンにだけ期待して当日を迎えると、これがまたハズレでした。
これまで個人カメラマンが登録しているサイト含め３、４箇所で写真は撮ってきましたが、一番へただったと思います。構図も悪いし（後ろに荷物とか人とか多くて年賀状に使おうにもなかなか使えない写真ばかり）、子供を笑わせたりのせたりするもの下手で、（というかそもそもずっと名前を間違い続けているので子供も？という感じ）、子供の撮影はぴしっと立った証明写真というより自然な姿を撮って欲しいのですが動きまくってとるという感じもなく、当日「これは多分いい写真ないな。。。」と思っていたらまさにサイト開いてみたらそのとおりでした。。（ちなみにサイトにアップされる際にも、そもそもアップされた写真を見る方法も案内されていなかったので後日問い合わせました。さらに、その際いついつにアップしますと言われた日にちにされておらず、また再度こちらから連絡するはめに。一人一人のスタッフさんはみなさん優しいかんじですが、とにかくサービスレベルは低いです。

とにかくいちいち対応が遅い。こちらが問い合わせしないと動く気ないんだと思います。
1ヶ月後の撮影の予約リクエストをネットから申込。
音沙汰なく3日経過、こちらから問い合わせするも結局その日は回答なし。
翌日回答あり、こちらから即返信もまた音沙汰なく5日経過。
ようやく返信あるも先方の営業時間終了間際の時間でまた予約の話は進まず。
当日まであと約２週間というのに何も進まないので痺れを切らしてこちらから電話をしましたが、電話マナーも学生アルバイトかな？と思うような対応。すいません〜、とだけでこちらが聞かない限り何故こうなったのかなどの説明もなし。
七五三や成人式といった繁忙期を避けての予約のはずだったのですが、お粗末過ぎる対応でした。
勿論予約はせずお断りしました。
当日ときっとモヤっとするところが多くなるだろうと思った故です。
他のクチコミを見ても納得、、といった印象です。

決して安い買い物ではないですし、一生の記念となるような大切な瞬間をどんな会社、どんな方にお任せするか、検討されてる方はよくお考えになった方が賢明です。

５歳の男の子に七五三の撮影で利用しました。
スタッフの方の対応は悪くないのですが、他のスタジオを利用した際、緊張している子どもの気持ちを上手く上げてくれ、表情豊かな写真を撮っていただきましたが、今回は笑顔の写真がとても少ないです。
理由の一つに、キャパオーバーの予約数ではないかと思います。
たまたまかもしれませんが、狭いスタジオに七五三撮影２組と新一年生撮影１組の計３組の同時進行で、それぞれの家族もスタジオに入るので、本当に身動き取れない状況でした。
また、真横で別の撮影をされるので、子どもはもちろん大人も集中できず、誰に声を掛けているのかわかりません。
また、衣装レンタル料やデータ購入に関しては他店よりも高いと感じました。
あまり良い表情がなく今回は購入を抑えられたので、トータル金額は他店で購入した時と変わらず済みましたが。

1歳のバースデーフォトを撮影しました。
撮影は予約通りに始まりましたが、途中で「少々お待ち下さい」と言われ、20分ほど放置。
先ほどまで撮影してくれていたカメラマンではないカメラマンが「お待たせしました〜。」とやってきて、先ほどまでの撮影について聞かれ、こちらからするといきなり20分も待たされ、子供も機嫌が悪くなるし、引き継ぎもされてないし、どうなっているんだろうと思いました。
2着目の撮影では、アシスタントが途中から参加するという始末。ほとんど予約客だと思いますが、無理に詰め込みすぎです。しっかり対応できるような人員配置、スケジュール調整をすべき。初めての誕生日のお祝いが苦い思い出となってしまいました。

羽生店がリニューアルしたので行きましたが、可愛い衣装もなく
男の子の髪型もオシャレにしてくれるかと思いきや七三のワックスベタ塗り全くオシャレでなく、女の子の髪型も全く可愛くなかった。服も持って行って自分でセットしていけばよかった。
撮影も、あれ？そう言ったっけ？と小さな子供相手に何度も注意してきて子供は顔がひきつって可哀想で見てられなかった。
こんなスタジオに高いお金払って後悔しかない。

753の撮影で利用しました。インスタで７５３福袋と言う広告でお参りの日の着物も試着会・相談会と書いていたので話を聞きに行こうと申し込んだところ、前日確認と言うことで電話があり、その時にいちお試着も出来るんですよね？と聞いた所試着はちょっと出来ませんね〜との解答。試着出来ないならいらないかなと思い電話をきり広告をもう一度確認…やはり試着会と書いていた。すぐに電話し広告確認したら書いてるけどって言うと、電話保留で待たされ確認したしたら何着もはちょっとお子様も疲れるだろうし出来なくて、後きっちり帯もしっかり閉めてまでの試着は出来ませんんが〜みたいな解答だった。
誰も何着もするつもりないし言ってないし、着るごとにしっかり完璧に着せてなんて誰も言ってない。結局簡単に試着するのは可能ですね〜でした。
後日撮影も予約し撮りに行ったら、とにかく待たされる。何の時間？ってくらい待たされ、謝りもなし。最終的に試着会でクーポンをもらっていて撮影の時使えるのでと言われたので出したら、そのクーポンが10%オフかキーホールダーの二択だったのでオフの方で言うと分かりましたとレジに会計行ったが戻ってきて、オフは出来なくてキーホルダーのみになります。そのキーホルダーに入れる写真もどれを入れるのか聞いていなかったので聞くと先程説明しましたが！の一点張り！　オフが使えないのでキーホルダーでよろしいですか？しか聞いてないと何時いっても認めるどころか説明しましたがしか言わず最後はかなり気分悪く帰る事になった。
スタッフはプランの内容全く把握していない。こちらがコレをみてこうゆう割引みたと言うて始めて確認しにいきありますねみたいのが何度も。撮影時も連携が手際悪くとにかく待たされ一言もない。説明が足りてないと言っても絶対認めない。とても最悪なお店でした。

リニューアルしてギャラリーが可愛かったので行ってみたが、
選べる衣装の数が少なすぎて可愛くない。持ち込みにした方が良かったと後悔‥。
そしてなにより、カメラマンが威圧的で怖い。
言われたことと違うことをすれば真顔で、あれ？お姉さんなんて言ったっけ？などちょこちょこ注意され子供は顔がひきつった笑顔で
見てられなかった‥。髪型もいまいちでがっかり。
たぶんもう同じスタジオで撮影することはないと思う。
リニューアルしたギャラリーが可愛かったので⭐︎１つ。