辛口評価なら、みん評。
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電話対応の悪いこと！
ネットで見積依頼し終わったらすぐに、フリーダイヤルでかかってきて取ったら切れた。番号を調べるとカーネクストだった。
折り返し電話すると、名前を聞かれ答えるとすぐに車の車種を言われた。
分かってて切られたんだと思いました。
見積の結果ほぼ0。色々と説明され10000円と。
そして今ならキャンペーンで今約束してもらえると、プラス10000円。
断ると、速攻電話を切られた。
態度が悪すぎです。
結局普通に年式のいいやつじゃないとダメなんですね。
それなら他でもいいってこと。
CMに騙された感じで不愉快でした。
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そんなことある？
色々な所で査定してもらい、たまたま車をネットで探していると、たまに見かける、お電話一本査定……試しにでお電話しました。車の年式やら傷など嘘無く言いました。そして……お車15万です。………は？ん？どゆこと？意味がわからない(*´･д･) ３店舗くらい他店で現車確認してもらいながら査定してもらい、どこも60万以上出していたのになんで一気に下がるん？しかも50万近くのダウン。嘘ではない。事実の話です。車に詳しくない人、年配の方はそのまま売却。これは良くない気がします。査定ランキングで2位とか……なぜ？
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金の出さない人間は客として見ないスタイル
1 無料だからなのか、言動に やってあげてる感が出てる。
そんな態度するなら料金を決めてほしいわ
2 引き取りを委託してる業者へカーネクスト側の報告ミス。
こんな会社が ちゃんと廃車手続きを請け負えるわけがない。
3 委託してる業者の言葉遣いの悪さ。
レベルの低い会社が委託してるわけだから仕方ない。
キャンセル料が高いのは 客を不愉快にさせてキャンセルさせる術を持ってるからだと思わせる素晴らしい会社。
頭下げられても ここには頼みたくない
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一番高値で買い取ってくれました！
一括査定で利用しましたが、６社の内こちらが最初から一番高値を出してもらいました。1社からカーネクストは高額を出しておいて引取後に飛石の極小傷で減額等いろいろと言ってきて減額していくなど、、、（カーネクストは全然問題ないですよと言ってました）更には、自社ではカーネクストよりも高額で買取しますのでなどと延々と言ってきました。カーネクストは丁寧な対応であり連絡も迅速で最後の振込が速かったですね。良くない口コミありますが今までの買取業者の中では本当に驚きの高額買取社でした。次回もカーネクストに決まりです。
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車関連の業者さんとの取引としては良でした
■依頼内容：２５年落日本車の廃車を依頼。
■電話での応対：電話対応は事務的ただし車関連はモンカスが多いのでカスハラ対策としては正解。不快感は特に無し。
■契約内容の説明：キャンセルや書類期限に関する事前説明/確認も都度なされており取引の進め方としては問題無し。
■査定：人気やプレミアのある車ではないがそれなりの金額が提示されその額で振り込まれた。
■引き取り：事前連絡もあり時間通りスムーズで特に問題なし。ただ自走での引き取りで車検切れ車を仮ナンバーに交換せずそのまま公道を走行させるのは如何なものかと（★を-1)。（仮ナンバープレートはお持ちのようでしたが）
■その他やりとり：メールでの質問は数時間以内に返事があり問題なく文面も丁寧。
■経過：廃車引き取りから３日後に振り込み完了、５日目に抹消完了で問題なし。
■感想：全体的な感想としてはGW期間中にかかわらずスピード感があり後出しジャンケン的なやり取りも無く良好。
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CMにダマされた！
手続き自体はスムーズで良かったが、最初の口約束での違約金3万円の説明のときに継続して使用する事になった場合は違約金はかからないので安心してくださいと言ったのに廃車をやめて修理に出すのでキャンセルをしたいと申し出たのにキャンセル料3万円かかると言われた。あと引取りの下請け業者からも連絡があったがチンピラかと思うくらいカンジが悪く個人情報伝えるのも抵抗がありました。CMが良いカンジだったので金額にかかわらずカーネクストにしようと思ったのにガッカリした。もう一生お願いしたいと思わない。
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対応が最低
見積を依頼しただけなのに、その場で契約までさせようと、とにかくしつこい。
エンジンが原因不明で止まるので、自走できない。レッカー牽引を約束していたのに、自走で持ち帰ろうとされた。
あと言葉使いが酷い業者でした。
ほぼ終始タメ口で、自分のことをお宅呼ばわりと話して気分が悪かった。
車検が残っていると、返還される税金等の説明もなし、他の業者の方に教えて頂きました。
なにより安全を軽視した対応に不信感があり、取引はやめました。
二度と関わりたくないです。
接客対応、サービス全てにおいて自分にとっては不愉快な取引でした。
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CMと全然違う。
CMで言ってる事とは程遠いです。
先日、電話で査定をたのみました。その際、オルタネーター等の故障でエンジンがかからない等かなり細かく話をして車を査定しに来ました。結果、約1時間みてエンジンがかからないので査定出来ませんとの解答でした。電話でも伝え、それでも大丈夫ですと言って結果は査定出来ません。
いろんなCMでは、かなり良い事をうたってますが実際は違います。皆さん、気をつけた方が良いと思います。結局、私ははなまるに買い取ってもらいました。しかも、距離と年式を電話で伝えただけでした。
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まあよかったです
口約束でキャンセル料３万には驚きましたが、オペレータさんの対応は丁寧でまあいいか、と思ってしまいました、あとで見たら口コミは散々で不安になりましたけど、
私の場合は任意保険の解約（中断）のため抹消登録の提出が必要で３日以内に提出すれば２か月分の保険料返還があることがわかり、車検残はありましたが陸運局は近くなのでこちらで抹消しても良いかと聞いたところかまわない、査定金額も変更なしとのお返事をいただけたのでその日のうちに一時抹消しました、費用は代書を頼んでも１５００円程度で済みました。
尚登録ナンバーは破壊措置（穴あけ）をすれば持ち帰れるそうなので記念に持ち帰りました、
自動車税は勝手に戻るので問題なしです、自賠責重量税は車両代金に含まれるそうなのでそのままにしました。
車の引き取り前日に車を買った業者？から電話があり車両の状態をいろいろ聞かれましたが車検残約２か月があると思っていたようでカーネクスト了解の上抹消済みと話すと不愉快そうな態度になりました、車検が切れるまで代車にでも使う気だったようで、そうなるといつ廃車してくれるやら、手続きがスムーズにいくか否かわからず、ほんとに引取業者次第だと思います。
自分の場合は抹消済みの車両でも申込みから代金振込みまで約３週間かかりました、
複数のオペレータさんと電話でやり取りしましたが対応は概ねよかったです。
ただ次回もあるかと言えばそれはなしです、結局近隣の業者が買うのですから最初から実店舗のあるそちらに売った方が金額はもちろん時間もかからずにすんだと思います。
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CMに騙されないで下さい！
以前、ネットから査定してもらおうかなと1度試みた時があったのですが、売ろうか迷っていたので、その時は査定はして頂かなかったのですが、その情報が保存されているらしく、改めてもう一度査定をしてほしくて電話をしたら、すごく横柄な話し方の男性が出て、すぐ売る気がないなら電話してくるなみたいな事を言われました。すごく態度が悪いし、二度と利用したくないと思いました。査定額も最低で他のお店にお願いしたら高価買取して頂きました。
皆さん、CMに騙されないで下さい！
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