セレモの口コミ・評判 2ページ目

先日お電話いただきましたので資料をお送りしますと、ある日勝手に資料が届いた。その後2、3日に一度電話がくるが、留守電とわかるとガチャ切り。そもそも、資料請求したと名指しされている父は施設入居中で、認知症も進み電話のかけ方すらわからなくなっている。営業の仕方としていかがなものか。セレモ都賀。

1級葬祭ディレクターの肩書きが名刺にあるけど全く関係ない。
少しでも高いものをオプションで販売することに専念してる。
打ち合わせ内容と違うことを、平気で嘘をついてきたのには呆れました。
担当者を即交代してもらいました。
低予算で葬儀を行うなら、セレモは選択肢から外した方が無難。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家族葬
母葬儀実家から近い
【良かった点】

なし
【気になった点】

事前に見積もりをしにいったが意味がなかった
こちらから聞かないと打ち合わせがなくいつ何をしたらよいのかわからなかった
式が遅れた
着物をきてせあげたいといってったのに着せてあげる時間をとれなかった
住職を待たせてしまった
注文してあった花が届いていなかった
一緒に棺に入れてあげたかったものをよけられあとから無言で帰りの荷物に置いてあった
時間がおしているので急いでとか
全て最悪
ゆっくりおくってあげたかったのに
最後の最後までドタバタ
支払いが済んだらはいさようならという感じ？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しない

急な不幸に見舞われ、身内のことで初めてのことで不安がありましたが、電話で相談したら丁寧に対応してくれました。何もわからないことが多かったですが、式の段取りから必要な準備のことまでベテランのスタッフの方が迅速に対応してくれました。手続きなどで追われる中、何をするべきかを的確に教えてくれたので、非常に感謝しています。家族だけだったらセレモニーを行うことが難しかったと思います。急なことにもスムーズに対応してくれて助かりました。次に何かあった時もお願いしようと考えています。安心して利用できる葬儀社だと感じました。

葬儀はお金がかかります　基本料金プラスうん十万円
不満①死化粧が濃すぎて不自然な感じでした　もっと自然な感じにしてほしかった
不満②オプションでお願いしたプリザーブドフラワーがしなびたような花だった
　　　　　これは騙された感じでした　その場では気がつかなかった

まあ全体的にはよかったかなあ　と思います

私はプラン50を利用しました。私はこのような機会は初めてだったためとても不安でしたが、このプランはあらかじめ葬儀に必要なものをすべて用意してもらい、当日の司会進行も行ってもらえるということで利用させてもらいました。式当日はとても丁寧で迅速な対応をしてもらいとても助かりました。また、壇に飾られている花がとてもきれいで暗く重い雰囲気を華やかにしてくれました。なにもわからない私の為に事前の準備や当日の何から何までやっていただき、私の要望にも気持ちよく応えてくださりとても感謝しています。

こちらで親の葬儀をしましたが事前に打ち合わせをしてコース・費用を取り決め葬儀を行いましたが翌日担当者より「いや～見積もりの金額が間違ってましたので追加料金が発生します」としれっと電話がありました。遺族の落ち込んだ気持ちにつけ込み自分のミスを隠そうとして上司に相談することなく連絡をしてきました。自分のミスを遺族に責任転嫁をし謝罪すらありません。最悪の葬儀社です。亡くなられた方を静かにお見送りしたいのならここはやめるべきです。

親の葬儀に使ったけど葬儀が終わった翌日に見積もりを間違えましたので追加費用が発生しますと連絡があり遺族の心の痛みなんかまったく無視。ありえない

祖母の葬式の際に利用させて頂きました。お葬式をお願いすることが初めての経験で不安も大きかったのですが、スタッフの方が丁寧な対応をしてくれました。遺族や親戚への配慮や敬意も感じられました。不明点について聞くと、理解できるように説明してくださったのも印象的です。全体的に見ると不満点なども少なかったので高評価ですが、料理の味や値段、お坊さんの読経料などに少し不満を持ったので、満足度評価を一つ下げました。しかし総合的に見て親切・丁寧で安心感もあり、利用してよかったと思える会社でした。

祖父が亡くなり、地元のセレモで葬儀がありました。自分は遠方に出ているので、憔悴している両親の手伝いができないことが心配でしたが、スタッフの方がサポートしてくれて助かりました。憔悴している両親ではたくさんある葬儀の準備に対処できないと判断してくれみたいで、複数の選択肢とその中からおすすめを提案してもらったと聞き、両親ともどもすごく感謝しています。ほぼ提案に従ったので、料金が気になりましたが、葬儀の規模にしては良心的でした。香典返しの代行も頼めたので、両親の負担を減らせて良かったです。