ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ありえません
最悪です。配送については前日の電話でもやりとりしているのに、わざとかと思うくらい不在と伝えた時間に配送と言われ、受け取れなかったらキャンセル料かかる、変更にもキャンセル料かかる、でもすぐにいくらかはわからないから会社から改めて連絡くるという流れだったのに結局連絡は一切こず、無断で6万円程引き落とされていました。そういうところでお金を取る業者に騙されてバカみたいな思いをしました。一生使いません。
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転勤が多いので非常に助かります。
転勤が多い職に就いているので引っ越すことが多く、ずっとこの家に住むかわからないというような状況にあるのでソファーやその他の家具を買うことに躊躇してしまうことがありました。同僚から家具はレンタルしていると聞き、早速CLASを利用することにしました。まず、多少汚したとしても大丈夫というところがいいですね。家に置くソファーでくつろぐのに気を遣うことなく使用できています。あとレンタル家具の一番のいいところは初期費用があまりかからないところですね。実際にあまりお金に余裕がある時期に利用したわけではなかったのでとても助かっています。ただ欲を言えばもう少しだけ家具の種類が多いとよかったかな～。本当にそこ以外は満足しています。
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【注意喚起】再配達料金◯万、支払う覚悟が有れば利用を
さまざまな口コミサイトに先人が残している通り、利用予定の何倍もの再配達料金が発生する可能性が高いので、本当に気をつけてほしいです。
過去さまざまなサービス利用してきましたが、終日家に待機して、インターホンも鳴らずに業者が帰宅→即座に2万弱請求、という流れです。
対応も本当に酷く、再配達料のための客として認識・切り捨てられた印象です。他のサービスを利用することを強く勧めます。
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カスタマーサービスの対応がひどい
３ヶ月だけ仮住まいすることになったため、家具家電等10点ほど借りました。
家電は新品がダンボール箱に入って到着したのですが、説明書等何を保管しておいたら良いのか分からず問い合わせたところ、ダンボール箱ごと全て保管下さい、とのこと。。
冷蔵庫や洗濯機のダンボール箱を返却まで取っておくなんて常識的に考えてムリだし、そんな規定はどこにも書いて無いですよね？と何往復もメールして、やっと処分を認めてもらいました。
大型家電を扱っている業者にも関わらず、常識がなさ過ぎます。
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1品から申し込めるので便利です。
都内に住んでいるのですが、一時的に姪っ子が滞在する為に必要な椅子と机をレンタルしました。椅子は食事用を一脚と学習用を一脚、机は勉強用です。滞在期間が予め決まっていて、期間後は不要になるものですので、このようなレンタルサービスを利用できてとても助かりました。セカンドハンド品との事ですが、私としては安く利用できればよかったので問題ありませんでした。しっかりとメンテナンスもされているようですし、安心して利用できると思います。ただ、同様の他のサービスに比べて家具の種類が少なめだと思います。今後、家具の種類を増やして欲しいですね。これからも時々チェックしたいサイトです。
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過去の口コミの低評価は本当だな
掃除機をレンタルしたが、異臭がして使い物にならず。
セカンド品だし、安いレンタル料金だから仕方ないか・・・と文句も言わず、ただ使うのを諦めました。
それだけならまだ良かったけど、返却時の引き取りで時間指定をしたら、追加料金が発生することになり、更に費用がかさむことに・・・
（時間指定の画面でわかるように記載しとけよ・・・）
この会社は、リピーターには期待していないのだと思う。
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商品の状態が
パナソニックのスチーマーをレンタルしました。
届いた商品を取り出すと本体下部から茶色水が出てきました。
その他、水タンクは、赤カビが発生していました。
おそらく返却があってからのメンテナンス不足と思われます。
購入を検討していてお試しで使いたくレンタルしたのですが、
顔に当てるスチーマーなだけに雑菌だらけのようで使えません。
それでも試したくて、全て清掃して二度と使いましたが、やはり雑菌が気になりそのまま使わず返却しました。
商品の管理には問題がありました。自分で買って使ってもメンテナンスを怠るとこう言う事になると分かったので、ある意味レンタルして良かったと思っています。
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利用しない方がいい
自宅にて待機していた所、来ていないのに不在のメール。
そのまま受け取れなかったためと、2500円のレンタル料に対して11000円の請求。
家で待っていたのに来ていないと伝えても、不在だったと支払いのテンプレ対応。
ヤクザかな？
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便利だけど配達日時変更（２日前以降）の料金が高すぎるので注意
便利なサービスだと思いますが、配達日時変更の料金が高すぎますね。
配達3日前までに変更しないと変更料金が発生する、ここまでは理解できるけど、レンタル料3ヶ月分＋手数料って高くないですか？
当日不在ならまだしも。
ちなみにキャンセル料は注文から24時間以内にキャンセルしないと3,300円かかって、3日前になってしまうと配達日時変更と同じ金額。
これで稼ぐビジネスモデルなんですかね？
これらを一度請求されると次使う気無くなります。
便利なサービスではあるので、使う方はよーく注意してください。
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最悪です。キャンセル料気をつけてください！
こちらの会社最悪です。
注文後24時間以内にキャンセルをしないと3300円請求されますが、その注意書きが非常にわかりずらくかかれており、私は2万程クレジットカードで請求がきています。
ありえないので、サポートセンターに問い合わせしていますが、
返金されるかは微妙です。
利用される方は、お気を付けください。
ちなみにベットなどの大型家具も、設置料は別でとられます。
そこも注文する際に、とても小さな表記でかかれているので、
ご注意ください…本当にありえないです。
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