辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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こんな酷いサービスの会社は初めてです。
全てにおいて誰にもオススメできない会社です。
設置するのにも料金がかかり、時間指定にも料金がかかり、返却するのにも料金がかかり、返却時間の指定にも料金がかかり、間違いなく買った方が安く済みます。
基本的に電話対応は受け付けておらずメールのみ。
しかも対応もしっかり悪いです。
先方の商品不備で商品交換したことがありますが、その際ですら料金を請求され、先方のミスにもかかわらず交換したタイミングでレンタル期間が設定されます(返却料が高くなります)。
※写真はメールで抗議したことによる返信です。顧客に寄り添う姿勢すらありません。
最初から最後まで不愉快なサービスでした。
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以前投稿した口コミについて
以前、アース線接地について口コミをしたものです。結局再び問い合せたところ組立設置料の3520円を返却いただけるながれとなりました。全体的に対応が迅速な点は良かったと思いました。ただもう少し業者の方と連絡がなされていれば完璧だと思います。
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無料キャンセルに要注意！
無料キャンセルと記載していますが、要注意です。
実は24時間以内のキャンセルのみが無料キャンセルです。少しでも過ぎると直前キャンセル同様の扱いです。カスタマーセンターも顧客の為のカスタマーセンターとは到底言い難く、対応する気持ちが一切感じられません。投げやりな口調で、「そのようにも受け取れますが、何とも出来かねます」と一点張りです。
他の点も罠がありそうで、本来は一部キャンセルの予定でしたが、品質も信用できないので全てキャンセルをしました。
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詐欺まがいの会社
返却手続きをとり、その当日、見知らぬ番号からの着信が2回ほど。
ネットで調べても出てこず、個人の電話番号のようでした。
しばらくしてCLASからメールにて、「不在でしたので別日で返却日を設定し直したください。なお、再配送料1万円かかります」とメールが...。
問い合わせましたが、電話連絡もしたし、インターホンも押したと。
見知らぬ個人からの電話番号は、出ない人が多いのではないでしょうか。
インターホンも押したと一点張りでしたが、朝から在宅していてインターホンは鳴っていません。
ほかの配送業者のインターホンは問題なくなっているので、インターホンなどの不具合等もありません。
1万円を徴収するための詐欺行為ではないでしょうか。
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与信としょうし、クレジット引き落とされた。
申し込んだ商品が、「決済に失敗しました」とのこと。カード番号をかえて、再度申し込んでも、同じ。
おかしいと思い、カード会社に確認したら、与信の都度、料金を引き落とされていることが判明。
システムのため、の一点張り。
まあ、限度額が低いこっちも悪いんだけど。デビットではなく、ちゃんとクレジットカードですよ。
お金返してーお願い。
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勝手にキャンセルされた
契約成立したとメールが来たのに、その後、「弊社の判断」によりキャンセルとの連絡。キャンセル理由は社内規定で詳細な回答は差し控えるとのこと。他にもレンタル中の商品は多数あるし、リピーターで、支払いが滞ったりしたこともないのに、この対応に驚きました。
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リフォームの仮住まいで重宝しました。
自宅をリフォームするため3ヵ月か月ほど仮住まいしたのですが、その際に利用しました。仮住まいを始めた当初は、たった3ヵ月だったので家具はソファなどはあきらめて必要最低限のものを購入し、もったいないけれど仮住まい退去時には処分するつもりでいました。でも、CLASでソファやローテーブルなども仮住まい用にそろえることができたので、仮住まいでも不便はなく快適に過ごせました。また、家具のテイストを統一することで仮住まいの2LDKでもおしゃれな空間を演出することができたので、仮住まいを思いがけずお気に入りの空間にすることができました。今後も新しい家具を買う前にこちらでレンタルすることを検討してみようと思います。「家具を購入していらなくなったら捨てる」というスタイルより無駄がないし、家具を粗大ごみとして捨てる手間を省けるのは助かります。
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家電三点セット
家電三点セットを借りてます。
メーカー名は、初め知ったメーカーでした
調べた所、中華製です。
日本製が、いかに検討して使い勝手が良いかを知ることが出来ました。
電子レンジは、500Wのみで600W.700Wの切り替えがない。
冷凍庫は、下段が冷凍庫で、開き扉です。
冷凍庫の収納部は引き出し棚で、間口が狭く出し入れしにくい、毎回イライラします。
洗濯機は、日本製と同じ問題ありません。
clasさんが今度、家電製品を購入される時は、使い勝手を優先し、その次にデザイン性を検討される事を期待してます。
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