本音本音

クリーニングエンパイアーの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

年々雑になっている気がする

黒いコートを出したのですが、出す前には一切付いていなかったダウンの羽などの白いゴミくずが全体にたくさん付いて戻ってきて、出す前より汚くなりました。
以前から丁寧だとは思っていませんでしたが、ますますひどくなっている気がします。
近所にクリーニング屋さんが他にないから仕方がないのですが、出す前よりゴミだらけにして返すのはやめてほしいです。

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4.00

自宅まで来てくれるのでとても楽です

無料集配サービスを利用しています。

店舗利用時の料金と比べると割高な部分もありますが、店舗へ衣類を運び、取りに行く手間を考えれば、安いものだと思います。

私の場合、季節の変わり目にコートやクリーニングが必要な衣類をまとめて出すようにしているので、利用回数は少ないものの、一度の量は多めです。

店舗を利用していた時は、洗濯物を持って行くのも取りに行くのもかなり面倒でしたが、自宅まで来てくれる無料集配サービスを利用する様になってからは、家で待っているだけになり、とても楽になりました。

また、時間や天気を気にしなくて良いところも気に入っています。

毎月、行われるセールをチェックして上手く利用すれば、料金面もお得になりますし、1点だけでもクリーニングの集荷に来てもらえるので、とても便利だと感じています。

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1.00

接客態度最悪

終始 人を馬鹿にするような話し方、こちらの質問には鼻で笑いながら答える態度、あまりにも接客態度が酷かったため、「他所のクリーニング店に出すのでやめます」と伝えると、「ありがとうございました〜」と笑顔で言われた。
ここの従業員全員がそうだとは思わないが、再教育が必要な従業員がいることは確かです。

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ビッグハウス野幌店

北海道

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4.00

自宅まで取りに来てくれるので便利です

クリーニングしたいものを自宅まで取りに来てくれるだけでなく、出来上がったものを自宅まで配達してくれます。
そのため、自分でお店に出向く必要がなく便利です。特に、布団やカーペットをクリーニングしたい時は、自分で運ぶのが大変なので利用しています。
私は、利用したいと思ったときに、電話で依頼しています。
日にちや時間を指定できるので、自分の都合に合わせて利用することができ、気に入っています。
電話の対応もとても丁寧です。カーペットにシミがついていたのですが、きれいになって戻ってきました。

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4.00

定期的に集配に来てもらえるのが便利です

夫婦ともに仕事をしているので
ワイシャツやスーツをクリーニングに出す暇がないため、
無料集配サービスを利用しています。
週1で来てもらっており、
支払いは月1回まとめて支払えるのも便利です。
元の料金も安いですが、
会員になるとさらにお得に利用できるのも嬉しいです。
クリーニングに出すものが多いので、
かなり節約できています。
布団やカーテン、絨毯など家で洗いにくいものもお願いできるので、
年末の大掃除の時にも重宝しました。
仕上がりもきれいなので、
これからもずっと利用するつもりです。

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4.00

衣服を預かってくれるのが魅力です

eネットクリーニングというシステムがあり、パソコンやスマートフォンからの申し込みで、宅配クリーニングが受けられるのが魅力だと思いました。宅配のため大きな布団なども気軽にクリーニングに出せます。また、この業者では、最大9カ月間衣服を無料で預かってくれるのも助かります。自宅で衣服を保管すると虫食いなどの問題が発生する可能性がありますが、業者に預かってもらえばそんな心配もありませんし、何より自宅のクローゼットの衣服を減らせてクローゼットをすっきりとさせられます。

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1.00

色落ちが激しい

着用して初めて出したクリーニングでしたが
色落ちしてて、アイロンの後もしっかりついていて
どんな扱いしたのか、知りたかったので説明を求めましたが
麻なので着用回数にかかわらず色落ちします
と後日返事来ました。
それならば、デラックスクリーニングをお勧めしてお欲しかったです。
自分で洗えばよかったです。一言も謝らない対応でしたので
おしゃれなお洋服は
出さない方が良いと思います。

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その他店舗

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会社方針?

前から思ってたのですが、接客の気持ち0。
一部の従業員の態度が酷い。今日はとうとう、ありがとうの一言も無し!
会社の方針でそうしてるのか、本人が会社に不満を持ってるのか知らんけど、人に会ったらこんにちは、お客さんにはありがとうって、ならわんかった?

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南小樽店

北海道

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接客力なし

先日スーツ汗抜きをお願いしたら、3着で7000円と言われ、高くない?と伝えたら、値段が上がりましたので、と言われ、それでも再確認してもらうと、汗抜き単価を3回売り上げており、最悪。

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アピア店

北海道

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5.00

自宅まで取りに来てくれるクリーニング店

無料集配サービスを利用しました。

無料で回収してくれて、出来上がった衣服を家まで配送してくれます。

特に、布団や絨毯など大きなものをクリーニングに出すときに、このサービスは重宝しました。

集配サービスの予約も、パソコンやスマートフォンから簡単にできるのも魅力でした。

また、サービスを利用するにあたり、会員登録の必要もないので、後日広告メールなどが来ることもなくて良かったです。料金についてもホームページに明記されていて良いと思います。

ただし、会員登録するとかなり料金が安くなるので、最近は会員登録しようかなとも思っています。

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北海道 (9)

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