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  • クレジットカードの口コミ・評判（評価順）

クレジットカードの口コミ・評判 4ページ目

Oliveフレキシブルペイ 一般

Oliveフレキシブルペイ 一般

クレジットモード落ちた

  • 2.00by とくめいさん

クレジットモードの審査に落ちました。
デビットモードは使えます。
現在はデビットカードをiD登録して使ってます。
論点がそれますが、Olieveに移行すると三井住友銀行の紙の通帳が使えなくのは少々不満です。

DCカード（一般カード）

対応が他社と比べて最悪です。

  • 1.00by gky48さん

不正請求の疑いがあり、びっくりして窓口に電話したが、
調べる部署に回すが、5営業日かかるとの返答。
しばらくやり取りをしたら、「では3営業日にします。」
なんだこの会社は…
問題解決になっていないし、ゴネないと先に進まないのか？

そして3営業日後（笑）その「調べる担当」から電話あり。
「弊社では調べる事はできません」
「カードを停止し、再発行します」
「不正利用の疑いの金額保証は約3ヶ月後になります」

さも当たり前様な対応。
何故待たされたのか、何故調べないのか、何故最初から説明しないのか、一切わからず。
しかも、対応者の横柄で人の話を聞かず自分の言いたい事だけ話す。ＡＩの方がましかもしれない。
カード再発行すると全ての支払い箇所の変更をしないとならないため、その手間を考えると…「もういいです」と結局泣き寝入り。
dcカードの思う壺なのだろう。
セキュリティが甘いのも、一方的に利用者の責任。
信用が第一の業界のはずだが、最悪の評価と考えます。

ちなみに他社は全く逆の対応方。
カード停止措置の前にとりあえず可能な限り調べてくれる。
しかも迅速。（営業日なんて単語は出ない）
その姿勢だけでも、信用に値する。

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