dカード GOLDの口コミ・評判 3ページ目

ドコモから来た支払い予告のメールで不正利用が発覚。
他のカード会社だと、気づいて問い合わせをくれるみたいですが、連絡もなし。

問い合わせの電話をしたら、「只今混みあっております」と流れ、30分待つもつながらず。

カードを契約させたドコモへ行くも対応はしてくれず。
dカード盗難のところに電話したけど、「対応できません」とのこと。


時間をおいて、再度かけなおして、結局つながったのが2時間後。

2時間後に繋がったところで、女性が出たけど、
2時間も待たせて、なんとも雑な対応。
結局、カードの不正利用は「国内盗難」のに該当するとのこと。
何故、カード盗難の電話で、対応できないのか？


心底ｄカードを止めたいと思ったが、スマホと連携だから渋々再発行。
2時間も電話がつながらないあようなカード会社は、マジでやめたい！

女性の対応でした。
各社、様々な方々と対応してきましたが、最も最悪な対応でした。
言葉使い、態度、対応、知識、人間として、窓口としてあまりにも粗悪過ぎて、激しい疑問を感じております。
電話対応、窓口はその会社の顔です。それがあれでは、いったいどんな教育を受けて来たのか、親がダメなのか、docomoの、教育システムが異常なのか。
あまりにも不快でしたので啓蒙致します。

何月に契約したかわからず、レギュラー会員へ変更手続きを行った。確認できないまま手続きしたのはこちらが悪いが、手続き完了後すぐに前月会費が支払い済みとわかり、すぐに電話したがキャンセル不可能とのこと。丸一年分年会費だけ支払ってレギュラーになってしまった。30分前の手続きがキャンセル出来ないのが理解できない。まだカードも送られてないのに。かなり不満なので、25年以上使用しているがdocomoとはサヨナラしようと思います。

Dカードセンターに電話が繋がらないのは知っていますが、今回も前日に32回目でようやく繋がりました。が、関係部署が電話が繋がらないとのことで、折り返し電話を待つことに。その日の営業時間いっぱい待ち今朝も営業時間からずっと電話を待っていました。すると着信があったので、まず感謝の気持ちを述べました。それに対してはスルー。要件を早く言えよという雰囲気、女性なのに。そして終始キレていました。そして上から目線口調。最後にこのことを言おうと思い話しましたが相槌がないので聞いてるのかどうかも分からない。定型文で返してくる。大変不愉快な侮辱された失礼な応答でした。もっとオペレーターの教育をしてもらいたい。dカードはなるべく使わないことにします。電話したくないので。

問い合わせの電話(無料)が繋がらない…
繋がったと思ったら他の番号(有料)に掛けろと言われ
有料の番号も永遠と録音音声で待ってろと言われ…
5分位で馬鹿らしくなって切りました…
ナニコレ問い合わせさせない作戦かｗｗｗ
もうカード変えます

年会費を払ってのdカードGOLD！ほんとに使えません！！みなさんの口コミをみて納得！！利用回数に応じてポイント倍率アップ〜もなにも、そもそも使えない！！セキュリティおかしいです！！高額なものにひっかかるならまだわかりますが、普段使っているスーパーで数千円でひっかかる！！なんでひっかかるのか意味がわからない！！対応ディスクの人はほぼ逆ギレ！！２時間後に解除されますといわれ、４時間後またよく使うスーパーで使ってみたらまたエラー、、昼間電話しても全然繋がらないうえに、セキュリティ解除したくても既に時間外、、持っている意味ないので、解除の対応はすぐに受け付けてほしいです！口コミなんて書いたことなかったけど、モヤモヤがおさまらなくて書いてしまいました。

dカードのサポート最悪すぎ。
何でもかんでも「たいへん混みあっておりますので」を大義名分に。

そもそも問い合わせ殺到するシステムがポンコツなのでは？「たいへん混みあっておりますので」「担当者からの折り返しが2,3日かかる場合があります」これには驚き。現金の方が早いカード。

チャットもLINEもよくある質問も全部使えない。
コールセンターにかけると、さんざん選択を入力させてあげく「たいへん混みあっておりますので」つながらない。更に待つと一定時間で切られてしまう。やっと人間につながっても担当でないので担当から折り返し。折り返しに最悪数日を要する場合がありますのでご了承下さいと。了承するしかないよね。年会費11000円,馬鹿にしてんの？

ガラケーの頃からIDを使ってきてiPhoneに機種変した7年ぐらい前？からdカードを持ちそれでIDを使うようになりました。
他社も含めてクレジットカードを使用する時は必ず一括払いなので、他の会社でもリボの契約を結んだこともないし使用したこともありません。もちろんdカードでもそのつもりでした。
あまり口座の引き落としなども気にしてなかったのがよくなかったのですがここから悪夢の始まりでした。
次の機種変の時にゴールドを勧められて変更し、ポイントも貯まるならとせっかくだからといろいろな支払いをdカードに変えました。これがさらに追い打ちをかけます。
先月になりd払いが使えなくなり、カードを連動させていたアプリなども使えなくなりました。しかしIDは使えるのでさほど気にしてなかったのですが、さすがに不便に感じてきてコールセンターに連絡したところ
①こえたらリボ契約されてます。
②リボ代金（未払い代金）が200万弱あります。
③不便だからそのまま使えるようにしてました。
④高額なので連絡無しでカード使用出来なくしました。
⑤こえたらリボ解約するなら一括で払って下さい。
⑥今は使った分を引き落とししています。
⑦明細に全て書いてあるから見てないのが悪い。

①は記憶に無いし契約するとは思えないから契約書見せろ→それは無理です
③④⑥は矛盾してるし使った分払ってるんだからリボ代金は増えていないはず、なぜ高額になった時点で止めなかった？→利便性を考えて止めなかった、だけど高額だから止めた→？
⑦明細なんか毎月見てられん、てか見づらい
そもそもゴールドにした時に説明しろや💢

毎月リボ手数料だけで何万も払ってたことが発覚してそれにもショックだし、訳わからないルールでカード止められていろんなものが不払いになったのもムカつく。
あまり使わない人は契約してもいいけどガッツリ使う人はよーーく話聞いて契約した方がいいですよ。

機種変更に行ったら、dカードゴールドの入金を勧めてきた。要らないと言ってもしつこく粘り機種変更の手続きに入れない。コロナ禍の中、早く帰りたいのもあって、年会費分くらい直ぐにポイントが貯まりますというので入会した。しかし1年経っても１万ポイントにはほど遠く、問い合わせたら我が家のプランでは無理だと言われた。最初から分かっていたのに、10倍ポイントが付くからペイしますと、嘘のセールストークをされた。販売店やｄカードセンターに苦情を言っても、申し訳ないとは言われたが店員の教育を厳しく見直すとの文言はついに聞けなかった。

私の家族は全員ドコモユーザーのため、その恩恵を特に受けることができました。その恩恵を何点か記します。
まず特筆すべきは、毎月の携帯料金に応じてポイントが付く点です。ポイントの還元率は10パーセントです。例えば毎月の携帯代金が10000円としたら、毎月1000円分のポイントがたまることになります。私の家族は全員の携帯料金を合わせると30000円前後だったため、携帯料金だけで3000円分のポイントが貯まりました。さらに、ドコモ光というドコモが提供するインターネット料金でも同じように10％たまっていたので、実際にたまっていたのはそれ以上でした。さらにこのポイントは携帯料金の支払いに当てることができるので、大変お得でした。最近では入会特典のキャッシュバックを多くしていることも多く、私もそのキャッシュバックキャンペーンの時にカードを作成しました。
また、還元率が高いことも良かったです。一般的なクレジットカードですと、１~1.5%の還元率ですが、このカードは2~3%と非常に還元率が高いです。またその対象となる店もファミレスやドラッグストアなど、日常生活で使うことが多いお店ということも嬉しかったです。
年会費は一万円ですが、ドコモを使っていたのと還元率が高かったので特別気になることはありませんでした。
さらに、このカードはゴールドカードであるため、空港のラウンジを無料で使用できます。
冬に旅行で飛行機に乗る予定なので、ラウンジを使おうかと思います。