dカード GOLDの口コミ・評判 8ページ目

女性の対応でした。
各社、様々な方々と対応してきましたが、最も最悪な対応でした。
言葉使い、態度、対応、知識、人間として、窓口としてあまりにも粗悪過ぎて、激しい疑問を感じております。
電話対応、窓口はその会社の顔です。それがあれでは、いったいどんな教育を受けて来たのか、親がダメなのか、docomoの、教育システムが異常なのか。
あまりにも不快でしたので啓蒙致します。

何月に契約したかわからず、レギュラー会員へ変更手続きを行った。確認できないまま手続きしたのはこちらが悪いが、手続き完了後すぐに前月会費が支払い済みとわかり、すぐに電話したがキャンセル不可能とのこと。丸一年分年会費だけ支払ってレギュラーになってしまった。30分前の手続きがキャンセル出来ないのが理解できない。まだカードも送られてないのに。かなり不満なので、25年以上使用しているがdocomoとはサヨナラしようと思います。

問い合わせの電話(無料)が繋がらない…
繋がったと思ったら他の番号(有料)に掛けろと言われ
有料の番号も永遠と録音音声で待ってろと言われ…
5分位で馬鹿らしくなって切りました…
ナニコレ問い合わせさせない作戦かｗｗｗ
もうカード変えます

お問い合わせ窓口がクソです。
チャット窓口は何を聞いても電話窓口への案内しかしない。
電話窓口は繋がらない、取り敢えずご利用状況確認して的外れな回答してくる。
こえたらリボ払いと分割払いは合算なのかを聞くのにすごく苦労しました。

本当に繋がらない、繋がっても部署が違うと切られる。その部署に回してもくれない。ポイントの還元が良いだけで、あとは本当に良いところがない。対応も遅い。ドコモユーザーだから使っているだけ！

一週間にわたり、時間をずらしてもオペレーターと全く繋がりません。
1人で対応してるのですか？
そのままお待ちくださいで、１時間繋げてたけど、１８時になり対応終了。
ひどすぎます。

docomo利用歴20年程ですがdカードゴールドの支払いを一度遅れると、強制退会な上に再度入会しようと1年以上の間隔を空けても入会できなくて非常に残念な会社です。
長く利用している顧客をもっと大事にしたほうが良いですよ。
長年使ってきましたがもう乗り換えようと思います。

オペレーターが最悪😞⤵️⤵️わからないから聞いてるのに、エラーが出てるて聞いてるのに、どういったエラーかわらないしか言わない

まず、暗証番号間違いによるロック解除
引き落とし口座変更のための書類送依頼
紙媒体での明細ー過去の分についてもー送付依頼

と、立て続けに沢山の要望に親切丁寧な対応で大変助かりました。

オオサカさんという方でした。

ありがとうございました。

電話は全然繋がらない、待たせた事に対しての謝罪は無い。
上から目線でのしゃべり方。あっちこっちタライ回し。
最低のオペレーターと会社です。
二度と利用したくない！