dカード GOLDの口コミ・評判 8ページ目

女性の対応でした。
各社、様々な方々と対応してきましたが、最も最悪な対応でした。
言葉使い、態度、対応、知識、人間として、窓口としてあまりにも粗悪過ぎて、激しい疑問を感じております。
電話対応、窓口はその会社の顔です。それがあれでは、いったいどんな教育を受けて来たのか、親がダメなのか、docomoの、教育システムが異常なのか。
あまりにも不快でしたので啓蒙致します。

何月に契約したかわからず、レギュラー会員へ変更手続きを行った。確認できないまま手続きしたのはこちらが悪いが、手続き完了後すぐに前月会費が支払い済みとわかり、すぐに電話したがキャンセル不可能とのこと。丸一年分年会費だけ支払ってレギュラーになってしまった。30分前の手続きがキャンセル出来ないのが理解できない。まだカードも送られてないのに。かなり不満なので、25年以上使用しているがdocomoとはサヨナラしようと思います。

問い合わせの電話(無料)が繋がらない…
繋がったと思ったら他の番号(有料)に掛けろと言われ
有料の番号も永遠と録音音声で待ってろと言われ…
5分位で馬鹿らしくなって切りました…
ナニコレ問い合わせさせない作戦かｗｗｗ
もうカード変えます

お問い合わせ窓口がクソです。
チャット窓口は何を聞いても電話窓口への案内しかしない。
電話窓口は繋がらない、取り敢えずご利用状況確認して的外れな回答してくる。
こえたらリボ払いと分割払いは合算なのかを聞くのにすごく苦労しました。

本当に繋がらない、繋がっても部署が違うと切られる。その部署に回してもくれない。ポイントの還元が良いだけで、あとは本当に良いところがない。対応も遅い。ドコモユーザーだから使っているだけ！

二重請求で問い合わせたところ半年たっても全く進展せず。
システムにのせてるのでもう少し待てといった客の理解が出来ない理由ばかり。おたくのシステムなんて皆周知してないから。
これでプラチナにグレードアップなんてする訳無い。
他高還元のカードなんていっぱいあるし、docomoユーザーならDカードっていうのは脳死だと思わされた。

一週間にわたり、時間をずらしてもオペレーターと全く繋がりません。
1人で対応してるのですか？
そのままお待ちくださいで、１時間繋げてたけど、１８時になり対応終了。
ひどすぎます。

解約手続きは電話のみで、音声ダイアルがとてつもなく長い。。。。
オペレータさんの対応はとてもよかったが、オペレーターさんまで行くまでに5分近くかかる、トータルで１０分以上かかってしまったので、電話料金が無駄にかかった。。。
フローを見直してほしい。

docomo利用歴20年程ですがdカードゴールドの支払いを一度遅れると、強制退会な上に再度入会しようと1年以上の間隔を空けても入会できなくて非常に残念な会社です。
長く利用している顧客をもっと大事にしたほうが良いですよ。
長年使ってきましたがもう乗り換えようと思います。

オペレーターが最悪😞⤵️⤵️わからないから聞いてるのに、エラーが出てるて聞いてるのに、どういったエラーかわらないしか言わない