本音本音

DAZN-ダゾーンの口コミ・評判 14ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

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投資回収

2022,23シーズン、イングランド、スコティッシュプレミアリーグ、ベルギーリーグ放映権なし。
値上げはご存じの事、広告もえぐい。
Jリーグ+プレミア等で日本人食い付かせてコスト抑えて投資回収期間に突入した印象。

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3.00

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様々なスポーツが見れるのがうれしいけれど

月額1,890円(税込)、少し高い料金設定に感じましたが、スポーツ番組が多数放送されていることが魅力で申込みをしました。ただよく確認すればよかったと後悔していることがあります。NBAの放送が今後もなさそうなことです。
他社よりも月額料金設定が低いので加入先を変更したのに、放送がないと知りがっかりしています。ただ、F1などのモータースポーツをみることも好きなので、多少我慢。
ただ、MOTOGPの放映は他社になるようなので、追加で加入しようか変更しようか迷ってます。

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残念

サッカーユーザーが、サービスが悪く脱会してる人が多いのにも
関わらず、日本代表戦の放送権をDAZNが買うと、見れないサッカーファンにとっては残念でならない。
サッカーユーザーから言ってDAZNが放送権買う事でがっかりしているサッカーファンは多いはず

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意図的に退会できないように、登録や課金するように設計されている

視聴して退会しましたが、その後も引き落とし続き。マイアカウントを確認しようにもなかなか出てこない。意図的で悪意を感じます。気をつけてください。

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年間視聴パス更新

年間視聴パスを2020年度から2021年度に更新の操作を行ったが、更新できておらず、年間視聴パス購入前の月間パスに切り替わっていました。
カスタマーサービスに問い合わせて、月間パスに切り替えをお願いしましたが、有効期限切れで対応できないとのこと。
システム側の瑕疵も調べないで、ユーザ責任ありきの対応にガッカリです。
気付いたのは、有効期限の2ヶ月後なので、それまでですが、返金はしょうがないにせよ、サービスの有効化くらいはして欲しい。

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二重不正請求

後々、気付いたのですが、長期に渡り二重に請求を受けていました。自社の落ち度を認め、過去1年は返金認めて頂きましたが、2年半約5万円をシステムの理由で返せないと。電話もできない。業務的なメールか返ってくるだけ。恐ろしさですね。

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サポート対応が悪すぎる

解約等の手続きでサポートと連絡を取りあってるのですが(返信がなく一方的に問い合わせしてるだけですが)スルー。電話問い合わせもなく、チャットのみ。で返事なし。いつまで待てばいいわけ❓新規契約される方はサポート面も考えてから契約したほうがいいと思います。

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もう解約します。

月に三千円。なのに、途中CMあり見たいところが見れない。けして安い配信料金ではないと思う。
なのに有料の意味ありますか?と思うほどのCM,
では、その分色んなものが見れるのか?というと、
野球も全てみれるわけでもなく、格闘技も見たいものは配信しておらず。テニスもマイナーな大会のみ。

マイナーな大会、ばかり。。。

料金の割には、、。
なので解約します。

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二重契約詐欺

解約してないのに契約が終了しましたとメールが来てログイン出来なくなる。
再開するために継続する。
いつの間にか二重契約になる。
返金要求したらアップルからの契約はアップルに聞いてくれと言われる。
アップルに聞いたら返金出来ませんだって。
完全に詐欺です。

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重いし退会しようとしたら大変

まず使っていた時は重くて使いづらいと言う印象。

退会に関しては本当に腹がたった。
使ってないと言ってるのに、プランがどうのこうの。
忙しいと言ってるのに、プランがどうのこうの。

最後は9月の29日に退会するから、10月28日までの会費払えときた。

こんな所2度と使わない。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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